电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）

题库:用电营销考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 02:54:47 免费下载:《农电营销管理》Word试卷

电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
A.报修人姓名
B.联系电话
C.报修故障地点和相近的路名（地名）
D.停电的范围

本题关键词:停电检修,医务人员修养,电气设备停电检修,客户效应,低压电路检修,客户,人格修养,检修人孔,高净值客户,理财客户;