供电企业设立故障报修的根本目的是（）。

A:在最短时间内排除供电或用电故障； B:恢复故障客户的供电或用电； C:满足客户的供电或用电； D:增加电量销售

国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。

A:停电时间长短 B:客户重要程度 C:故障危害程度 D:停电影响范围

故障报修类型分为（）。

A:__故障 B:客户内部故障 C:电能质量故障 D:低压故障

符合下列情形之一的，为紧急故障报修（）。

A:已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障 B:已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障 C:已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障 D:已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障

故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述，不应以（）等形式回复。

A:已处理 B:已转部门处理 C:用户电能表故障 D:由××单位××班，××（人员姓名）赶赴现场进行故障抢修，经查××点××分由于××原因导致××干线、××线路、××号杆、××公用变压器停电（冒火、线路接地等），于××日××点××分抢修完毕，恢复供电

和“把自己当自己”的意思最相近的是（）

A:悦纳自己 B:要多和别人比较 C:自以为是 D:对自己要严格要求

秤台故障时，无法提供称重数据，应立即报修，打开备用出道。当没有备用车道可以使用时，则按（）。

A:报修 B:备用出道 C:客货分流 D:车型收费

受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。

A:__和低压 B:10千伏 C:380伏 D:220伏

供电企业设立故障报修的根本目的是（）

A:在最短时间内排除供电或用电故障 B:恢复故障客户的供电或用电 C:满足客户需求 D:增加电量销售