农电营销管理

• 1、

  抢修人员接单后立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限：农村B.；特殊边远山区（）。

• 2、

  供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证（）小时通信畅通。

• 3、

  供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准中，动力电能表实抄率应达到（）。

• 4、

  供电营业所对农村专职电工抄表差错率的工作质量考核标准是：（）。

• 5、

  供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是：（）

• 6、

  各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行（），逐步实行农村金融机构代收费

• 7、

  农村低压线损管理工作要求定期组织开展营业普查，杜绝（），查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。

• 8、

  供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是：动力电能表实抄率和居民电能表实抄率应分别达到（）。

• 9、

  农村电工组专职电工工作业绩考核内容及工作要求中，客户满意度应达（）。

• 10、

  农村电工组专职电工工作业绩考核内容及工作要求中，电费回收率应达（）。

• 11、

  县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定全年低压电力客户用电检查率应达（）

• 12、

  农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更（）

• 13、

  县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定供电营业所台区考核总表的实抄率应达

• 14、

  专职电工（）应对辖区内低压线路和客户进行一次例行用电检查。

• 15、

  农村低压电力客户服务业务一般包含（）。

• 16、

  农电营销类业务包含以下内容（）。

• 17、

  农电营销类业务中主要涉及到以下岗位（）。

• 18、

  农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单

• 19、

  对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）

• 20、

  农村低压线损管理主要业务内容：（）。

• 21、

  各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作，规范收费方式，积极推行定点收费，逐步实行（）等先进的电

• 22、

  供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是：（）

• 23、

  农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）

• 24、

  抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限（）。

• 25、

  电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况

• 26、

  农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的

• 27、

  农村低压线损管理工作要求专职电工每月应对辖区内（）进行一次例行用电检查。

• 28、

  农电营销管理业务遵循（）原则。

• 29、

  农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同内约定（），（）

• 30、

  农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。

• 31、

  供电营业所依据线损考核办法和线损完成情况，及时（），确保线损考核（）。

• 32、

  电工组依据供电营业所提供的（）和台区低压线损报表，进行台区线损分析，对当月线损异常的台区应及时进行用

• 33、

  农村低压线损管理工作要求专职电工每月应对辖区内（）和（）进行一次例行用电检查。

• 34、

  电工组根据供电营业所台区考核总表的（），每月同步抄录（），及时准确上报抄表数据。

• 35、

  供电营业所对农村专职电工工作质量考核内容中的抄表差错率为小于等于（）。

• 36、

  供电企业和电工组应向社会公布（），成立（），并实行（）制度。

• 37、

  抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限为农村（），特殊边远山区（）。

• 38、

  农村低压线损管理工作要求加强农村（）管理，建立（）例会制，定期进行线损调查分析。

• 39、

  农电营销工作标准中对农电营销指标的考核工作要求为（）、（）。

• 40、

  农电营销工作标准中对本岗位的工作由（）和（）按月检查与考核。

• 41、

  农村低压线损管理工作要求定期组织开展（），杜绝（）行为，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。

• 42、

  农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指（）过程中，由于用电情况发生变化而发生的（）有关内容的业务。

• 43、

  农村电工组专职电工无权对可能存在违约用电行为的客户进行检查工作。

• 44、

  农村电工组组长必须具有三年以上从事农电工作的经历。

• 45、

  农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？

• 46、

  农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？

• 47、

  农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的

• 48、

  电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？

• 49、

  农村低压线损管理主要业务内容有哪些？

• 50、

  农村低压线损管理业务流程中准备工作应准备哪些资料？

• 51、

  县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准是什么？

• 52、

  供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容和标准是什么？

• 53、

  农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？

• 54、

  农村电力客户服务用电报装业务内容是什么？

• 55、

  农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？

• 56、

  农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求？

• 57、

  农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？

• 58、

  农电营销业务资料格式标准《抢修服务记录》中的主要内容有哪些？

• 59、

  在农村低压线损管理工作中供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是什么？

• 60、

  什么是农村低压电力客户服务类业务？

• 61、

  农村低压电力客户服务的用电报装是指什么？

• 62、

  农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？

• 63、

  农村电工组组长的工作内容及要求有那些？

• 64、

  在电力营销工作标准中对农村电工组专职电工的主要考核内容及相应的工作要求是什么？

• 65、

  对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项是什么？

• 66、

  开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？

• 67、

  简述目前农村低压台区收费方式现状及发展方向。

• 68、

  农网低压工程单个项目设计费在30万元及以下的，应（）确定设计单位。（）

• 69、

  农电公司选择部分具备条件的供电所配合实施的农村电压小动力工程包含（）。

• 70、

  各市公司因地制宜，按照“典型引路、试点先行”的工作原则，探索建立（）个由地方政府牵头主导，乡村为主体

• 71、

  质量监督员对工程施工环节进行质量督查应不少于（）次，质量监督记录必须及时、真实、齐全、规范。

• 72、

  按农网工程管理办法，由项目管理单位根据农网单工程材料清册，在ERP系统中开具领料单后，交由（）.

• 73、

  县公司以定额内房屋建筑物修理费下达数的为（）上限，处理因突发损坏引起的小修。

• 74、

  供电所所长在同一供电所__满（）年、副所长在同一供电所__满（）年的必须异地交流。

• 75、

  农电管理按照（）相结合的原则实施。

• 76、

  （）负责编制年度定额内费用预算的执行计划.

• 77、

  需要报废的属固定资产管理范顺畴的办公后勤设备，农村供电所填写（），履行审批手续后报废、核销。

• 78、

  农村供电所负责组织职工开展基础知识自学、网络课件学习及基本技能、（）和竞赛。

• 79、

  县供电公司可根据实际需要购置少量个人工具和小型工器具作为备用，由（）统一保管和发放，农电公司应做好台

• 80、

  定编在30~60人的农村供电所，允许配置（）台A4激光打印机。

• 81、

  市、县供电公司车辆归口管理部门为（）。

• 82、

  各供电所（）为供电所车辆管理第一责任人。

• 83、

  明察暗访是推进公司（）工作深入开展的重要举措，是发现问题，解决问题，强化措施，改进工作，提高效能的有

• 84、

  供电所应严格执行《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》（苏电营〔2009〕758号）文件要求，不得按村

• 85、

  农维费核算的收入主要包括主营业务收入、其他业务收入和（）。

• 86、

  车辆使用费应重点审验的内容有：车辆路桥费、停车费是否与行车路线信息相吻合；车辆修理费是否有清单；车辆

• 87、

  农网低压工程单个项目施工费在50万元及以上的，应（）确定施工单位。

• 88、

  供电公司可委托农电公司承担部分农村10KV线路的运行工作，如10KV线路地处偏远或处于山区、丘陵、湖

• 89、

  竣工阶段物资管理分为（）管理.

• 90、

  农电员工的基本工资制度为（）。

• 91、

  供电所办公、后勤设备和家具、工器具的修理费用在定额内费用中的（）项目中列支。

• 92、

  供电所应严格执行国家规定的（）政策和规章制度，员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量，所有用电业

• 93、

  每月（）日前将上月农村供电服务明察暗访结果及整改情况上报省公司农电工作部。

• 94、

  在电流互感器二次回路上工作时不得将回路的永久接地点（）；短路电流互感器二次绕组，必须使用短路片或短路

• 95、

  各单位要（）通报明察暗访情况，对照存在问题查找本单位不足，分析原因，举一反三，制定切实可行的整改措施

• 96、

  定编在30—60人的供电所应配备（）台营业厅验钞机。

• 97、

  获审批同意的供电所房屋计划维修项目在（）中安排。

• 98、

  抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日

• 99、

  农村供电所内设备设施损坏，应坚持（）的原则，首先要考虑修理再利用，无法修理的才可报废处理。

• 100、

  个人工具和小型工具由（）根据定额标准补充、更新。

• 101、

  结余物资管理是由（）进行项目竣工验收，依据物资领料单及项目物资现场使用数量，对结余物资进行核实。由施

• 102、

  装表接电专业农电职工能力目标在电能计量装置接线检查方面能够分析和判断单相电能表错误接线，掌握直接接入

• 103、

  县供电公司组织相关部门对农村低压电网年度项目需求计划进行评审和现场抽查，现场抽查项目数量不低于上报项

• 104、

  施工单位应按照（）中废旧物资拆除清册，在工程施工中，将应拆除的物资足量收回并退回项目管理单位。

• 105、

  农网低压工程项目储备库应重点考虑（）年的需求。

• 106、

  农网低压工程管理过程中，县供电公司（）应及时做好跟踪项目进度和物资计划的进度工作。

• 107、

  施工单位办理工程物资领出手续后，应在（）个工作日内完成相关施工工作，工程物资不得存放在供电所应急库内

• 108、

  农网低压工程拆旧物资的移交和入库手续应在工程结束后的（）个工作日内完成。

• 109、

  （）是农网低压工程的具体实施单位，应按照安全、质量、进度要求进行全方位管理。

• 110、

  工程工作量变更的项目应由（）及时提交农网低压工程工作量变更签证单报县供电公司批准。

• 111、

  农网低压工程应实行验收制度，单项工程的竣工验收由（）组织进行。

• 112、

  农网低压工程档案的归档范围分综合性材料和（）两部分。

• 113、

  农网低压工程档案资料必须在竣工验收后（）内归档。

• 114、

  各供电公司应在次年的（）前完成农村低压电网项目年度工作总结。

• 115、

  八大项中“室内外水泥地面起砂、空鼓、开裂需要维修”的属于（）工程.

• 116、

  八大项中“原有院墙、大门、院落内道路损坏等需要维修的”的属于（）工程。

• 117、

  农村供电所定额内房屋小修项目超（）万元以上的，应按计划维修项目深度进行储备。

• 118、

  农村供电所房屋维修项目的审计监督由县公司（）负责。

• 119、

  农网改造升级项目物资质量应从产品制造、（）、安装投运、生产运营等阶段对物资质量进行全过程监督。

• 120、

  物资供应商应按省公司物资管理规定，提供质量合格工程物资，并附有（）和质保书原件，严禁不合格材料用于工

• 121、

  农网改造升级项目应实行安全质量责任追究机制，按规定签订（）。

• 122、

  农网升级改造工程阶段验收一般分为基础验收、（）、导地线架设验收和接地装置验收，电气安装调试验收。

• 123、

  对重点发展的农村生产生活区域电网规划建设可适用高标准，满足今后年的用电需求。（）

• 124、

  （）负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。

• 125、

  供电所备用金额度上限不得超过元。（）

• 126、

  农村供电所负责办理用电容量在以下低压供电客户申请新装。（）

• 127、

  新进农电人员最快年可参加高级工鉴定。（）

• 128、

  农村低压电网规划年限规定为（）年。（）

• 129、

  县供电公司应于规划编制年（）前将本单位农村低压电网规划上报市供电公司。（）

• 130、

  根据评级标准合理划分项目级次结构，按轻重缓急确定Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级项目，其中Ⅲ级项目重要性最高，要求所占比

• 131、

  供电公司应根据代运行委托协议，按照实际委托工日（）及当地农电员工平均工资水平测算代运行人工费用。（）

• 132、

  12月份发生的日常费用，应在（）完成业务审核、审批和财务报销手续。

• 133、

  以下叙述中，哪一种不属于办公费开支范围。（）

• 134、

  劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、（）等产生的费用。

• 135、

  农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知

• 136、

  抄表人员进入客户现场时，应主动出示（），并进行自我介绍。

• 137、

  发现客户电量异常、（）、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记

• 138、

  市供电公司应制定市郊、营业部及所辖县供电公司年度农电营业稽查计划，（）至少对市郊、营业部和县供电公司

• 139、

  市、县供电公司要每月组织对供电所（），对存在问题要及时考核、通报，采取有效措施整改提高，具体按照《关

• 140、

  农电主管部门应按照《江苏省电力公司供电服务明察暗访工作管理办法（试行）》（苏电监〔2011〕1269

• 141、

  牢固树立（）的理念，始终以警钟长鸣的心态，采取切实有效措施，确保农电稳定发展的局面。

• 142、

  农电员工劳保服装配置可适当留有余量，预留比例为外勤岗位劳保服装数量的（）和营业窗口岗位劳保服装数量的

• 143、

  《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》从（）开始执行。

• 144、

  供电所仪器仪表、大型工器具由（）按照定额标准统一配置。

• 145、

  （）应及时、准确、完整地维护供电所工器具台账，作为计划申报和核查的依据。

• 146、

  每个质量监督员管理的项目，同时开工数不得多于（）项。

• 147、

  质量监督员应具有（）及以上工程建设和管理经验，熟悉相关政策、法规和技术规程，经培训合格后开展工作。

• 148、

  质量监督员在到货验收、安装投运阶段发现的质量问题，应及时反馈本单位（）部门。

• 149、

  所有施工人员应持证上岗，并经（）培训、考试合格。

• 150、

  施工单位施工结束经（）自检合格后，经项目负责人、质量监督员签字同意，向项目具体管理单位申报竣工验收，