客户对业务理解可能有误时，座席员恰当的应答服务用语是( )。

题库:用电客户受理员 类型:最佳选择题 时间:2022-03-23 14:35:36 免费下载:《用电客户受理员-高级工二》Word试卷

客户对业务理解可能有误时，座席员恰当的应答服务用语是( )。
A.“你搞错了，我说的不是这个意思！”
B.“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”
C.“你怎么还是不明白呢？”
D.“我再说一遍，请听清楚了！”

本题关键词:了解客户,客户了解,相对不应期,投标可更正错误,服药不当,自我劳动服务,不可抗力,不可逆性,工程监理服务对象,错误说明;