银行卡业务

• 1501、

  根据商户的覆盖范围分类可分为（）。

• 1502、

  根据商户的交易方式可分为（）。

• 1503、

  根据商户的服务对象可分为（）。

• 1504、

  农业银行信用卡的特惠商户品牌为（）。

• 1505、

  近年来，农业银行特惠商户业务发展迅猛，全行特惠商户总量近（）万家，涵盖餐饮美食、时尚娱乐、百货购物等

• 1506、

  重点城市优先发展指（）。

• 1507、

  重点区域优先发展指（）。

• 1508、

  第三方支付是指（）。

• 1509、

  农业银行信用卡第三方支付业务主要为（）。

• 1510、

  重点行业优先发展指（）。

• 1511、

  农业银行信用卡中心已与包括市场份额前7名的（）家第三方支付机构开展合作。

• 1512、

  K宝支付已开通易宝、汇付、讯付等（）家第三方支付公司。

• 1513、

  目前获得央行支付许可证的第三方支付机构达（）家，其中用户数量最大的是支付宝。

• 1514、

  截至2011年底，支付宝用户超过（）亿.

• 1515、

  客服积分兑换传真专线（）。

• 1516、

  72小时信用卡盗失保险：当遇到卡片丢失、被盗、被抢夺或抢劫，持卡人应立即致电农业银行客服热线挂失，挂

• 1517、

  网球白金卡持卡人全年免费网球畅打机会可达（）人次。

• 1518、

  农业银行向高尔夫白金卡持卡人提供练习场和免果岭两项服务套餐，供持卡人选购，套餐定价均为（）元/年。

• 1519、

  对农行金穗贷记卡（个人卡）客户进行发卡授信时，客户的申请评分不低于农业银行最低要求，目前最低评分要求

• 1520、

  农行金穗贷记卡（个人卡）客户群体中依据申请评分进行授信的是（）。

• 1521、

  农行金穗贷记卡（个人卡）客户群体中不适用申请评分授信的是（）。

• 1522、

  农行金穗贷记卡（个人卡）客户的申请评分低于农行最低要求，但存在特殊情况确需发卡授信的，需经（）认可后

• 1523、

  发卡行因发行联名卡、主题卡等原因，需要对特定的客户群体依据特殊标准核定授信额度的，须向（）报批，并严

• 1524、

  新版金穗贷记卡（个人卡）申请评分卡中，申请评分越高，风险程度（）。

• 1525、

  农行贷记卡（个人卡）金卡的初始授信额度范围是人民币（）。

• 1526、

  农行贷记卡个人卡（）的初始授信额度范围是人民币2000—50000元。

• 1527、

  已持有农行贷记卡个人卡主卡的客户，审批人可以在客户原有（）授信额度（信用方式）内直接给予新的卡片授信

• 1528、

  已持有农行贷记卡个人卡主卡的客户，在新办理贷记卡时，如果客户要求新申请的贷记卡授信额度高于原（）授信

• 1529、

  发卡行与客户单位签订协议并对额度有约定的，应在（）初始授信最高额度内按照协议约定给予授信额度。

• 1530、

  一般客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度，审批人可根据客户资

• 1531、

  （）额度核定是系统根据客户评分和年收入自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。

• 1532、

  公务卡客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。

• 1533、

  （）额度核定是系统根据客户评分和职务自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。

• 1534、

  （）核定的农行贷记卡（个人卡）授信额度不得超过其审批权限。

• 1535、

  武警__公务卡初始授信额度最低（）元。

• 1536、

  军队单位公务卡初始授信最低（）元。

• 1537、

  金穗如“易”卡初始授信额度范围是人民币（）。

• 1538、

  在对如“易”卡客户进行授信时，依据代发工资记录，申请人近3个月有连续代发工资记录的，按连续（）个月代

• 1539、

  在对如“易”卡客户进行授信时，依据日均存款余额，若申请人近（）个月有代缴水电煤等公共事业费用记录的，

• 1540、

  对于人行征信等级为A、B级的农行个人贵宾客户，审批人可在评分额度表的基础上参考其资信等级授信，授信额

• 1541、

  对于人行征信等级为（）级的农行个人贵宾客户，审批人可在评分额度表的基础上参考其资信等级授信，授信额度

• 1542、

  大学生卡的初始最低授信额度为（）元。

• 1543、

  VISA国际组织的拒付理由码72的拒付期限为（）

• 1544、

  下列MAIL/PHONE/ELECCOMMERCEIND=（）时，农业银行不能做拒付。

• 1545、

  发卡行发起预仲裁的期限为（）

• 1546、

  VISA国际组织的核心处理系统是（）

• 1547、

  VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）

• 1548、

  Master Card国际组织的调单理由码6321的意思为（）

• 1549、

  发卡行最常用的Master Card国际组织的调单理由码为（）

• 1550、

  农业银行发起拒付使用最多的Master Card国际组织的拒付理由码为（）

• 1551、

  收单行必须在（）天之内回应发卡行的调单请求

• 1552、

  POS ENTRY MODE=90代表的意思为（）

• 1553、

  QPS交易的意思是（）

• 1554、

  VISA国际组织规定发卡行拒付时上传支持文档的时间为（）

• 1555、

  VISA国际组织规定做仲裁失败的一方需承担的经济损失为（）

• 1556、

  Master Card国际组织的拒付理由码4834的中文意思为（）

• 1557、

  发卡行发起拒付后，收单行如有异议必须在多少天之内发起二次请款（）

• 1558、

  NO-SHOW交易最准确的解释是（）

• 1559、

  目前农业银行是通过（）方式接受Master Card调单单据和提交拒付支持文档的。

• 1560、

  国际卡收单资金清算中，POS交易由（）处理，授权与清算分两次分别发送至系统；ATM交易由（）处理，授

• 1561、

  人民币收单资金清算中，跨行交易资金清算以银行卡组织确认的数据为准，收单行应在收到清算数据的（），将款

• 1562、

  贷记卡发卡行资金清算中，第一次资金清算是将总行信用卡中心视为（），由各省级分行（收单行）与总行信用卡

• 1563、

  贷记卡资金清算按照（）的原则进行。

• 1564、

  借记卡发卡行资金清算中，各级行资金清算中心必须在总行中心日切后的（）完成借记卡清算资金的划拨，节假日

• 1565、

  借记卡发卡行行内资金清算时，总行与省级分行之间的资金清算，以总行中心清算数据为依据。总行中心清算数据

• 1566、

  借记卡发卡方行内资金清算时，省级中心的清算数据（）产生，包括行内跨行借记卡（准贷记卡）交易。

• 1567、

  借记卡发卡资金清算中，总行、省级中心与人行总中心、区域中心对账不符时，以人行总中心或区域中心数据为准

• 1568、

  借记卡发卡方资金清算中，总行、省级中心与人行总中心、区域中心对账不符时，以（）为准先行清算。

• 1569、

  借记卡发卡资金清算中，对连续（）个清算日账户头寸不足，无法完成应付差额清算的，银行卡组织有权暂停该机

• 1570、

  不属于借记卡争议业务的是（）

• 1571、

  以下不属于争议双方解决范围的是（）

• 1572、

  在仲裁申请做出裁判前，仲裁双方可（）

• 1573、

  中国银联自确认受理申请之日起的（）内对仲裁交易的责任进行裁判。

• 1574、

  （）争议业务提交时无需提供相关支持文档。

• 1575、

  收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后，被申请方可在通知下发之日起（）。

• 1576、

  确认查询处理时限从（）起算。

• 1577、

  （）不作为信用卡争议解决的必要流程。

• 1578、

  （）例外长款清算金额长款方的提交金额为准。

• 1579、

  ATM交易不能提交（）。

• 1580、

  （）金额必须小于或等于一次退单金额。

• 1581、

  借记卡交易的争议解决（）经过确认查询流程，信用卡交易的争议解决（）经过确认查询流程。

• 1582、

  借记卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）须向发卡行（或转出行）（）追索款项。

• 1583、

  中国银联在收到提出的仲裁申请之日起（），对申请的有效性进行裁决。

• 1584、

  对仲裁结果仍有异议的，可在结果通知书下发日起（）向提起申诉。

• 1585、

  对无法进入争议解决程序的仲裁应当在（）提出。

• 1586、

  若仲裁一方同意承担仲裁交易的经济责任，可通过中国银联争议解决平台（）将仲裁款项支付给提请仲裁方。

• 1587、

  对于收单行提交的托收协商，托收协商发起日距原始交易日（）的，发卡行不得拒绝受理，并应在托收协商发出日

• 1588、

  借记卡原始交易短款或贷记调整失误，经核实后，可通过提交（）追回款项。

• 1589、

  例外长款交易必须由长款方发起，清算金额以（）。

• 1590、

  二次退单适用于（）。

• 1591、

  再请款金额必须小于或等于（）金额。

• 1592、

  收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造

• 1593、

  借记卡、信用卡一次退单的共同特征（）。

• 1594、

  在处理贷记调整业务中，每笔交易可以进行（）贷记调整，且调整金额（）原始交易金额。

• 1595、

  第三方存管错账请款是指由（）向发卡行发出的关于第三方存管错账的冻结申请及调账请求。

• 1596、

  “对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询；同一原因码只能被查询一次。”描述的业务

• 1597、

  “保护发卡行和收单行的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进银行卡受理市场发展。”描述的是仲裁原则中的（）。

• 1598、

  “争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求。”描述的是仲

• 1599、

  下列选项中，属于争议业务方式的是（）。

• 1600、

  争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。

• 1601、

  “总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急”适用于的业务是（）。

• 1602、

  在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。

• 1603、

  仲裁业务适用情形的描述正确的是（）。

• 1604、

  以下选项中，属于仲裁业务原则描述的是（）

• 1605、

  （）交易可不经确认查询直接行使退单权利，（）交易必须经过确认查询交易。

• 1606、

  对于查询的描述，以下正确的是（）。

• 1607、

  二次退单交易发起必须基于（）交易.

• 1608、

  再请款交易发起必须基于（）交易.

• 1609、

  再查询的查询次数是（）。

• 1610、

  每笔原始交易只能进行（）贷记调整且贷记调整金额必须（）原始交易金额。

• 1611、

  “争议提交方主动提交支持争议理由的证明文件及应答文件。”这句话描述的是仲裁原则里的什么原则？（）

• 1612、

  以下不属于争议业务的是（）

• 1613、

  在客户托收协商中，（）有协助客户追收的义务，（）有协助（）追收的义务。

• 1614、

  （）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约

• 1615、

  以下关于商户结算手续费分配的有关说法正确的是（）。

• 1616、

  收单行引入专业化公司应以（）为单位，按照农业银行财务管理有关规定，统一选择专业化公司并签订协议。

• 1617、

  下列关于商户收单业务外包管理的有关说法正确的是（）。

• 1618、

  下列不属于收单行应强制商户退出的情况有（）。

• 1619、

  以下关于商户风险管理的有关说法不正确的是（）。

• 1620、

  下列关于POS联机交易的有关说法错误的是（）。

• 1621、

  以下关于特约商户日常管理有关说法错误的是（）。

• 1622、

  以下关于POS设备管理有关说法正确的是（）。

• 1623、

  以下关于商户准入管理有关说法错误的是（）。

• 1624、

  以下不属于必须上传至商户管理系统中的商户资料有（）。

• 1625、

  农业银行DCC交易清算中，DCC汇率主要取决于（）。

• 1626、

  农业银行特约商户受理本行贷记卡时，商户结算手续费分配采用（）的方式。

• 1627、

  以下不属于目前农业银行商户收单业务的基本环节的是（）。

• 1628、

  以下商户收单业务管理时限要求的有关描述正确的是（）。

• 1629、

  以下关于收单业务说法错误的是（）。

• 1630、

  以下关于总行的说法正确的是（）。

• 1631、

  关于收单业务外包管理，以下说法正确的是（）。

• 1632、

  假设某商户因管理不善或其他原因造成持卡人信息批量泄露，以下说法错误的是（）。

• 1633、

  关于POS基本交易，以下说法正确的是（）。

• 1634、

  关于中介、咨询类商户，以下说法错误的是（）。

• 1635、

  商户风险审核是指在条件许可的情况下，收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对（）的信息进行核实。

• 1636、

  人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同可以分为（）。

• 1637、

  为持卡人提供消费、查询、结算等服务的专用金融电子设备是（）。

• 1638、

  （）是指在持卡人不知情的情况下利用其账户编造交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，冒用持卡人签名进行交易

• 1639、

  下列不可以传递POS程序的渠道有（）。

• 1640、

  持卡人C在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为

• 1641、

  持卡人A在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为

• 1642、

  下列目前不属于BMP系统的目标商户的是（）。

• 1643、

  下列不属于BMP系统为商户带来的好处是（）。

• 1644、

  在国际卡商户收单业务中，总行需向分行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本，其中，VIS

• 1645、

  （）直接决定了人民币卡跨行交易中收单银行的交换费成本和商户结算手续费的分配。

• 1646、

  收单二次清算业务主要是为（）行业提供的创新收单服务。

• 1647、

  直联模式是指POS直接联入（），POS受理的所有交易均由（）向（）进行转接。

• 1648、

  下列关于商户收单业务的基本环节描述错误的是（）。

• 1649、

  “收单行对目标商户进行实地调查和资信审查。对符合条件的商户核定商户类别码和手续费率，与其签订受理协议

• 1650、

  按照通信方式不同，POS可以分为（）。

• 1651、

  以下不属于商户收单业务基本环节的是（）。

• 1652、

  收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存（）。

• 1653、

  下列属于不允许开展外包的收单业务环节是（）。

• 1654、

  下列属于允许开展外包的收单业务环节是（）。

• 1655、

  农业银行银行卡商户收单业务外包坚持（）的原则。

• 1656、

  POS拨入号码绑定的主要功能是监控（）。

• 1657、

  下列关于DCC交易中的预授权和预授权完成说法错误的是（）。

• 1658、

  分期撤销交易必须在（）的原交易终端上进行。

• 1659、

  调整交易是针对国际卡（）交易进行的金额调整。

• 1660、

  通过（）处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可。

• 1661、

  无法通过以下方式完成预授权撤销交易的是（）。

• 1662、

  目前，DCC交易的货币转换手续费率定为（）。

• 1663、

  下列能够稳定商户、具有相对排他性的是（）。

• 1664、

  国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据（）的不同分别约定。

• 1665、

  下列不会导致收单行强制特约商户退出的行为是（）。

• 1666、

  特约商户发生欺诈风险可能导致（）发起调单。

• 1667、

  人民币卡特约商户的商户编号设置正确的排列顺序为（）。

• 1668、

  MOTO消费撤销交易的撤销金额必须（）原消费金额。

• 1669、

  每笔积分消费交易可撤销（）次。

• 1670、

  对当日当批次后退货且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期（）天的退货，可采用联机

• 1671、

  联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。

• 1672、

  预授权完成交易金额不得超过预授权金额的（）。

• 1673、

  当持卡人因预授权金额不足而需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做（），然后新做一笔预授权交易，持卡

• 1674、

  商户收单业务是指农业银行各分支机构通过（）向特约商户提供的受理银行卡交易及资金结算等金融服务，并按约

• 1675、

  下列关于专业化公司退出描述错误的是（）。

• 1676、

  下列不属于必须强制专业化公司退出的情况有（）。

• 1677、

  下列不属于专业化公司正常退出情况的是（）。

• 1678、

  对于商户收单外包有关说法错误的是（）。

• 1679、

  下列关于收单行对专业化服务公司的管理要求说法错误的是（）。

• 1680、

  下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。

• 1681、

  下列不属于收单行与专业化公司外包协议必须包含的内容是（）。

• 1682、

  下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。

• 1683、

  下列关于收单业务外包范围描述准确的是（）。

• 1684、

  因下述原因关闭、须报送商户管理系统并纳入黑名单管理的是（）。

• 1685、

  下列不属于应强制商户退出的情形是（）。

• 1686、

  下列属于应强制商户退出的情形有（）。

• 1687、

  农业银行员工在收单业务开展过程中出现操作失误或违规行为，致使发生收单风险事件或案件，导致收单行、特约

• 1688、

  农业银行各分支机构之间发生的商户收单业务纠纷以及由此造成的相关损失，按照（）进行处理。

• 1689、

  因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过（）元的，收单行应通过有关风险管理信息

• 1690、

  下列不属于特约商户应承担的责任是（）。

• 1691、

  下列不属于收单行承担风险责任的情况有（）。

• 1692、

  （）是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。

• 1693、

  关于POS拨入号码绑定说法错误的是（）。

• 1694、

  目前，农业银行特约商户POS的主要接入方式是（）。

• 1695、

  收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际情况直接采取（）措施。

• 1696、

  下列不属于收单行发现商户存在欺诈违规时应直接采取的处置措施是（）。

• 1697、

  下列关于收单风险商户监控核查管理说法正确的是（）。

• 1698、

  目前，为切实落实收单风险防控措施，农业银行建立了（）。

• 1699、

  收单业务检查监督机制是指（）。

• 1700、

  下列关于收单风险核查处置机制的含义说法正确的是（）。

• 1701、

  商户收单业务风险管理是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行（）的行为。

• 1702、

  （）是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行识别、防范、控制和处理的行为。

• 1703、

  下列关于商户移机的有关说法错误的是（）。

• 1704、

  与收单行签署了受理协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户POS机上刷卡，假冒本商户交易与收单行清

• 1705、

  商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS、ATM等读卡装置或通讯线路上装载不法设

• 1706、

  （）是指同一张银行卡在同一家商户同一终端，购买同一商品（或服务）为逃避发卡行授权管理等限制性条件而发

• 1707、

  下列不属于商户收单欺诈风险的是（）。

• 1708、

  商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金，称之为（）。

• 1709、

  下列不属于商户收单业务外部风险中的操作风险的是（）。

• 1710、

  下列关于商户收单业务风险定义及分类说法错误的是（）。

• 1711、

  （）主要是因特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险。

• 1712、

  商户收单业务风险中，因银行内部原因导致的风险主要体现为（）。

• 1713、

  对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管，保管期限为（）。

• 1714、

  商户日常管理档案应分类别、按年度装订保管，保管期限至少（）。

• 1715、

  特约商户准入档案保管期限为（）。

• 1716、

  下列关于商户档案保管期限说法正确的是（）。

• 1717、

  下列不属于商户日常管理档案的是（）。

• 1718、

  下列不属于商户准入档案的是（）。

• 1719、

  下列商户资料发生变更后，收单行需在审批通过后与商户重新签订协议的是（）。

• 1720、

  下列无须履行审核手续的商户资料变更有（）。

• 1721、

  关于特约商户资料变更，下列说法错误的是（）。

• 1722、

  下列属于收单行可以为商户开立的结算账户是（）。

• 1723、

  关于特约商户结算账户管理描述正确的是（）。

• 1724、

  下列不属于收单行对商户的巡检内容的是（）。

• 1725、

  关于特约商户巡检描述正确的是（）。

• 1726、

  收单行对新发展的特约商户，应确保（）每月至少巡检一次；此后（）至少巡检一次。

• 1727、

  下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。

• 1728、

  下列不属于对特约商户财务人员培训的内容是（）。

• 1729、

  下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。

• 1730、

  下列关于商户培训对象及培训方式描述错误的是（）。

• 1731、

  在特约商户收单业务开展后，对其进行的日常培训每年不得少于（）。

• 1732、

  关于收单行对特约商户培训频次说法正确的是（）。

• 1733、

  电子现金交易中需要提交个人密码的是（）。

• 1734、

  关于非指定账户圈存交易以下说法正确的是（）。

• 1735、

  下列关于指定账户圈存交易描述错误的是（）。

• 1736、

  下列电子现金不支持的是（）。

• 1737、

  关于电子现金，下列各项描述准确的是（）。

• 1738、

  下列关于DCC交易描述正确的是（）。

• 1739、

  目前对于MOTO退货交易，商户单笔联机退货金额上限不得超过（）元。

• 1740、

  下列不支持退货交易的是（）。

• 1741、

  关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。

• 1742、

  仅支持受理借记卡的交易是（）。

• 1743、

  持卡人在农业银行布放的POS终端刷卡并输入密码后，由POS所属商户支付给持卡人刷卡金额的现金，并由持

• 1744、

  关于退货交易，下列说法正确的是（）。

• 1745、

  关于消费撤销交易，下述描述正确的是（）。

• 1746、

  下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是（）。

• 1747、

  关于预授权完成（联机）交易描述正确的是（）。

• 1748、

  下列不支持撤销的交易是（）。

• 1749、

  需验证持卡人密码的POS交易有（）。

• 1750、

  关于预授权完成说法正确的是（）。

• 1751、

  关于预授权撤销，以下说法正确的有（）。

• 1752、

  当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时，以下做法正确的是（）。

• 1753、

  关于POS联机交易中的预授权交易说法错误的是（）。

• 1754、

  可以以手输卡号方式完成的POS交易是（）。

• 1755、

  仅限联机方式处理的POS交易是（）。

• 1756、

  下列关于移动POS说法错误的是（）。

• 1757、

  除（）之外，下列指定行业类别的商户申请移动POS可由一级分行自行审批。

• 1758、

  下列商户申请移动POS可以由一级分行自行审批，无需上报总行的有（）。

• 1759、

  下列事项不需要收单行设置专人负责的有（）。

• 1760、

  下列关于POS程序管理说法错误的是（）。

• 1761、

  一级分行信用卡中心应设专人负责POS程序管理，在收到总行下发的POS程序后（）内下发至相关收单行。

• 1762、

  关于POS设备程序管理说法正确的是（）。

• 1763、

  负责全行POS程序版本管理及下发的是（）。

• 1764、

  负责清除已报废POS设备业务数据和业务软件的是（）。

• 1765、

  关于POS设备报废规定描述错误的是（）。

• 1766、

  下列不属于收单行进行POS设备日常巡检维护主要内容的是（）。

• 1767、

  收单行应在POS设备撤机申请受理后（）个工作日内完成撤机工作。

• 1768、

  收单行应根据（）及本行实际设备需求进行POS设备采购。

• 1769、

  下列关于设置混业经营商户MCC设置说法正确的是（）。

• 1770、

  下述收单行对混业经营商户进行MCC设置应遵循的原则描述正确的是（）。

• 1771、

  下列关于商户MCC说法错误的是（）。

• 1772、

  （）是标明银联卡交易环境、判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。

• 1773、

  下列不是境内人民币卡特约商户编码格式主要组成的是（）。

• 1774、

  下列关于特约商户签约描述错误的是（）。

• 1775、

  （）主要是根据商户申请材料核定商户类别码和商户结算手续费率，并出具审批同意或否定意见。

• 1776、

  下列属于特约商户风险审核内容的是（）。

• 1777、

  有权对特约商户进行审核的机构是（）。

• 1778、

  下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。

• 1779、

  关于受理商户申请有关说法错误的是（）。

• 1780、

  下列属于收单行应谨慎审批的商户类型有（）。

• 1781、

  下列不属于农业银行禁止准入的商户类型有是（）。

• 1782、

  下列不属于商户基本准入条件的是（）。

• 1783、

  无论持卡人使用何种交易币种，农业银行总行都向各分行机构清算（），各分行机构都向商户清算（），对DCC

• 1784、

  假如DCC汇率为1RMB=0.1587USD，则当前的基准汇率应为（）。

• 1785、

  假如基准汇率为1RMB=0.1538USD，则DCC汇率为（）。

• 1786、

  关于国际卡DCC收单业务说法正确的是（）。

• 1787、

  下列关于DCC业务与传统国际卡收单业务的区别说法错误的是（）。

• 1788、

  DCC目前支持Visa卡外，还支持（）卡。

• 1789、

  以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。

• 1790、

  以下关于BMP系统说法错误的是（）。

• 1791、

  以下不属于BMP系统可以实现的功能的是（）。

• 1792、

  （）是商业银行针对商户MIS系统提供的银行卡收单整体解决方案。

• 1793、

  关于国际卡商户结算手续费，下列说法正确的是（）。

• 1794、

  下列关于商户交易结算手续费说法正确的是（）。

• 1795、

  关于批发类商户，下列说法正确的是（）。

• 1796、

  目前，房地产、汽车类商户人民币卡跨行交易的商户结算手续费分配标准是（）。

• 1797、

  “**超市”申请成为农业银行特约商户，按现行人民币卡跨行交易商户结算手续费分配方式，收单行将手续费率

• 1798、

  下列对交换费的认识正确的是（）。

• 1799、

  商户收单业务的主要交易成本是（）。

• 1800、

  银行卡商户收单业务收入的主要来源是（）。

• 1801、

  关于商户收单业务价值以下说法不正确的是（）。

• 1802、

  关于商户收单业务的价值说法错误的是（）。

• 1803、

  下列不属于收单业务创新服务的是（）。

• 1804、

  下列关于商户收单业务联网模式说法正确的是（）。

• 1805、

  下列关于商户收单业务间联模式描述错误的是（）。

• 1806、

  关于银行卡商户收单业务，下列描述错误的是（）。

• 1807、

  下列不属于POS必备标配部件的是（）。

• 1808、

  （）是受理电子现金业务的必备部件。

• 1809、

  下列关于POS的描述错误的是（）。

• 1810、

  下列关于收单机构说法错误的是（）。

• 1811、

  关于特约商户概念及分类描述正确的是（）。

• 1812、

  下列准贷记卡业务中，（）仅可以在发卡行辖内网点办理。

• 1813、

  准贷记卡持卡人可在吞卡日起（）个工作日内凭有效身份证件到自助设备所属网点办理领卡手续。

• 1814、

  农业银行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。

• 1815、

  农业银行准贷记卡持卡人可通过（）办理书面挂失。

• 1816、

  农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。

• 1817、

  农业银行须在准贷记卡有效期满前（）个月向持卡人发出换卡通知。

• 1818、

  对于准贷记卡持卡人自交易日起（）天内提出的争议请求农业银行须在（）日内给予回复。

• 1819、

  准贷记卡持卡人通过农业银行自助设备取现时，境内每卡每日累计取现金额最高为人民币（）元，次数不超过（）

• 1820、

  准贷记卡持卡人在网点取款时，对一次性提取现金（）万元（含）以上的，持卡人必须至少提前（）天以电话等方

• 1821、

  准贷记卡持卡人在网点取款时，对一日一次性从账户提取现金（）万元（含）以上的，客户须提供持卡人本人有效

• 1822、

  农业银行准贷记卡持卡人偿还透支款时，对于（）（含）内的透支，先还表内应收透支利息，再偿还透支本金。

• 1823、

  农业银行准贷记卡正常透支期限为（）天，持卡人需要在首笔透支发生后（）天内归还银行借款和相应利息。

• 1824、

  农业银行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。

• 1825、

  若农业银行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年11月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款

• 1826、

  若农业银行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款

• 1827、

  农业银行客服积分兑换的传真专线号码是（）。

• 1828、

  农业银行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。

• 1829、

  目前农业银行贷记卡境外紧急取现费为Master Card每次（）美元，VISA每次（）美元。

• 1830、

  目前农业银行贷记卡境外预借现金手续费为交易金额的（），最低（）美元。

• 1831、

  目前农业银行贷记卡境外紧急取现金额最高不得超过（）美元（等值外币）和外币账户信用额度，每卡只能办理（

• 1832、

  目前农业银行贷记卡境外紧急制卡，Master Card为每次（）美元，VISA为每次（）美元。

• 1833、

  农业银行贷记卡客服接收传真的电话是（）。

• 1834、

  农业银行贷记卡密码函一般采用（）方式邮寄，邮寄时间大约需要（）个工作日。

• 1835、

  农业银行以下哪些贷记卡业务是不会有短信通知的（）。

• 1836、

  目前农业银行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。

• 1837、

  农业银行贷记卡异地无卡存款将收取客户存款金额（）的手续费。

• 1838、

  目前农业银行受理贷记卡持卡人销户申请（）日后为其办理正式销户手续。

• 1839、

  农业银行贷记卡持卡人在境内ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。

• 1840、

  普通贷记卡持卡人一旦办理挂失就立即生效，不能撤销，挂失手续费（）元将从持卡人账户中直接扣除。

• 1841、

  目前农业银行向贷记卡客户发送的统一短信特服号为（）。

• 1842、

  农业银行贷记卡账单日寄送纸质账单的方式为（）。

• 1843、

  在农业银行普通贷记卡自助激活时，客户用预留手机号码，拨打（）方可激活卡片。

• 1844、

  下列农业银行贷记卡业务中，（）是办理后可以进行撤销的。

• 1845、

  若农业银行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。

• 1846、

  持卡人使用银联贷记卡在境外预借现金，每月累计不得超过（）美元或等值外币，六个月内累计不得超过等值（）

• 1847、

  以下农业银行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。

• 1848、

  农业银行网上银行非证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。

• 1849、

  农业银行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。

• 1850、

  目前农业银行普通贷记卡卡片采用（）方式寄送，白金贷记卡采用（）方式寄送。

• 1851、

  目前农业银行贷记卡客户通过（）激活后，不能在当天完成取现交易。

• 1852、

  目前农业银行账单形式有两种，分为纸质账单与电子账单。纸质账单在账单日（）天后未收到可申请补寄。

• 1853、

  若贷记卡纸质账单发生遗失，持卡人可拨打客服电话要求补寄对账单。农业银行普通贷记卡持卡人可免费补寄最近

• 1854、

  目前农业银行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）

• 1855、

  目前农业银行贷记卡在境内ATM机上单笔透支取现最高为（）元，境外预借现金每月累计不得超过（）美元或等

• 1856、

  客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是（）。

• 1857、

  客户办理贷记卡挂失，下列（）挂失渠道不可以受理。

• 1858、

  持卡人在农业银行网点柜台办理约定还款绑定，下列要求不正确的是（）。

• 1859、

  持卡人凭贷记卡卡片和有效身份证件到农业银行网点可以办理的贷记卡业务中，不包括（）。

• 1860、

  金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。

• 1861、

  重大突发事件的特点不包括（）。

• 1862、

  客户服务联动处置的主要载体为（）

• 1863、

  联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）

• 1864、

  对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后，并向总

• 1865、

  信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回

• 1866、

  在接到事件单后，各联动人员须按（）处理并反馈事件单发起单位。

• 1867、

  联动人员的工作职责包括（）。

• 1868、

  对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（）加以处理。

• 1869、

  信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相

• 1870、

  在日常客户事件的处理中，发生需要联动的事件时，客服中心应与（）联系，并由其对辖内事件进行处理并反馈。

• 1871、

  操作电话还款后几个工作日完成扣款（）。

• 1872、

  约定还款扣款时间为（）。

• 1873、

  以下那种渠道无法变更资料（）。

• 1874、

  客服人工服务、网上银行、手机银行可查询（）的历史交易明细。

• 1875、

  选择自助语音激活卡片，持卡人需使用申请表格中填写的（）拨打贷记卡客服电话。

• 1876、

  网点销户结清可以办理（）次。

• 1877、

  贷记卡可以通过多种渠道进行还款，其中电话银行还款的开通方式是（）。

• 1878、

  贷记卡持卡人通过农业银行柜台或自助设备还款，还款到账时间一般为（）。

• 1879、

  农业银行金穗商务卡境内支持（）。

• 1880、

  农业银行贷记卡支持拉卡拉还款，但需向用户收取手续费（）。

• 1881、

  贷记卡积分兑换的礼品，其寄送时间为（）。

• 1882、

  贷记卡到期后，如果持卡人不想再继续用卡，需提前（）时间向农业银行提出申请。

• 1883、

  若持卡人贷记卡是约定绑定还款，并且扣款方式是全额还款额，到期还款日下午五点前绑定的还款账户中没有足够

• 1884、

  贷记卡纸质账单邮寄方式是（）。

• 1885、

  关于金穗商务卡，以下哪种说法是正确的（）

• 1886、

  境内紧急取现的手续费为（），交易手续费从账户中自动扣收。

• 1887、

  以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。

• 1888、

  贷记卡持卡人如果是农业银行个人网银证书注册客户可登录农业银行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活

• 1889、

  当贷记卡在境内异地刷卡消费时，每笔消费需支付的手续费用为（）。

• 1890、

  当贷记卡账户发生交易后，农业银行一般会在每月账单日，按客户指定地址以平信方式寄送对账单，一般邮寄时间

• 1891、

  贷记卡持卡人在账单日后至到期还款日前，将足够的人民币（账单中所提示的人民币欠款金额+经折合人民币后的

• 1892、

  目前贷记卡在网上银行（证书注册用户）申请永久额度和临时额度调整的金额仅支持（）。

• 1893、

  贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。

• 1894、

  贷记卡的持卡人可通过拨打农业银行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更，资料修改成功后，农业银

• 1895、

  贷记卡的客服积分兑换传真专线为（）。

• 1896、

  贷记卡的损坏换卡业务按照是否收费分可为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，其中收费损坏换卡的费用为（）。

• 1897、

  贷记卡的销户业务，一经办理销户不能撤销，且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是（）。

• 1898、

  关于销户结清业务，以下描述中正确的是（）

• 1899、

  以下对销户业务的描述哪项是不正确的（）

• 1900、

  若持卡人在卡片挂失后新卡需要用快递寄送，需要另支付（）的快递费

• 1901、

  大学生优卡的有效期为（）

• 1902、

  以下哪个积分换礼的渠道是错误的（）

• 1903、

  以下哪个项目是没有短信提示的（）

• 1904、

  以下哪种挂失渠道是错误的（）

• 1905、

  以下对拉卡拉还款业务描述错误的是（）

• 1906、

  网银注册客户可通过网银自助申请提升永久额度，如通过该方式申请，审批时间为（）

• 1907、

  持卡人自助激活设置密码失败后系统将自动以（）方式为持卡人邮寄密码函

• 1908、

  金穗贷记卡白金客服热线电话是（）

• 1909、

  “三亲见”制度不包括（）。

• 1910、

  外包行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向（）履行报批或报备手续。

• 1911、

  发卡行应完善和落实客户授信额度的跟踪管理措施，实行客户授信额度的（）管理。

• 1912、

  审批岗与（）可以为同一人担任。

• 1913、

  （）应对申请资料完整性、规范性和有效性进行审查，并依据授信政策，在授权权限内给予申请人相应信用额度。

• 1914、

  （）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以

• 1915、

  （）应确保客户申请资料各项要素录入的准确性、完整性，做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信

• 1916、

  （）应认真核对、检查申请资料是否完整和规范，对申请资料的完整性、规范性负责。

• 1917、

  （）明确了各级行信用卡业务职能部门在尽职监督检查工作方面的主要职责，从岗位设置、发卡准入、卡片管理、

• 1918、

  （）对农业银行贷记卡发卡流程进行了重新梳理和优化，对营销、受理、录入、调查和审批各环节提出了明确要求

• 1919、

  中国银监会发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》之前，基于各信用卡业务环节的风险管理以“通知”和“风

• 1920、

  中国银监会于2011年1月发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，这是我国第一部专门针对商业银行信用

• 1921、

  下列选项中（）不属于20世纪90年代中后期国家有关部门出台的银行卡业务相关制度规范。

• 1922、

  为推动银行卡业务健康持续发展，2005年4月，人民银行、发改委、财政部、中国银监会等（）部委联合发布

• 1923、

  （）于1999年初颁布了《银行卡业务管理办法》，对银行卡业务管理进行了规范。

• 1924、

  业务系统非正常原因中断连续达到（）小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务

• 1925、

  下列不属于一事一报制的风险报告是（）。

• 1926、

  下列不属于重大风险事件报告范围的是（）。

• 1927、

  发生地震、洪涝等自然灾害，火灾、环境污染等意外事故，动乱及暴乱等恶性社会群体事件等外部事件，导致信用

• 1928、

  重大风险事件报告范围中发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数（）。

• 1929、

  以下属于一般风险事件报告的范围是（）。

• 1930、

  下列不属于风险事项的是（）。

• 1931、

  省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面

• 1932、

  发生交易欺诈（伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的属于（）。

• 1933、

  以下不属于风险案件报告的范围是（）。

• 1934、

  发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到（）的，属于风险案件范围。

• 1935、

  专题报告应于风险报告次日起（）个工作日内报送。收到风险报告及专题报告的信用卡部门应在第一时间逐级报告

• 1936、

  利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的属于（）范围。

• 1937、

  重大风险事件报告时限为（）。

• 1938、

  分行按季度向上级行报送一般风险事件报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心

• 1939、

  风险案件报告时限（）。

• 1940、

  分行按季度向上级行报送风险事项报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总

• 1941、

  分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总

• 1942、

  风险分析报告时限为（）。

• 1943、

  业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的属于（）。

• 1944、

  集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。

• 1945、

  风险处置主要包括（）。

• 1946、

  在确认信用卡（）的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。

• 1947、

  为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户（包括已核销贷款账户）以（）方式寄

• 1948、

  分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要

• 1949、

  持卡人以担保人形式担保的，应参照对持卡人的催收策略要求（）。抵质押财产冲抵后不足以清偿债务的，分行应

• 1950、

  持卡人以第三方质押形式担保的，分行应（）出质人承担连带责任。

• 1951、

  对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对具有潜在风险

• 1952、

  下列不属于属地催收的方式是（）。

• 1953、

  （）应保持与水、电、煤、通信、工商、税务、房产、银行、社保、公安机关等机构的密切联系，便于获取持卡人

• 1954、

  属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应

• 1955、

  催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。

• 1956、

  法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段，（）

• 1957、

  下列不属于集中催收的方式是（）。

• 1958、

  分行应严格执行贷款呆账核销保密制度，做好呆账核销的（），未经批准，任何单位和个人不得对外__信用卡呆

• 1959、

  分行应建立和健全信用卡呆账核销台账，对已核销贷款实行专户登记管理，除法律规定债权债务关系已全部终结的

• 1960、

  （）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依

• 1961、

  法务催收以（）为主要方式。

• 1962、

  （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约

• 1963、

  （）指通过系统发送短信的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

• 1964、

  与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事

• 1965、

  按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。

• 1966、

  （）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关

• 1967、

  客户风险信息查询。通过（）等查询客户是否存在不良风险信息。

• 1968、

  客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。

• 1969、

  客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。

• 1970、

  信用风险监控是指通过运用有效的（）体系等，持续、动态捕捉信贷资产组合层面、客户层面信用风险信息及关键

• 1971、

  风险监控是指通过各种监测技术，动态捕捉客户异常变动，判断是否达到引起（），并据此采取相应风险措施，防

• 1972、

  信用风险监控层面主要包括（）。

• 1973、

  客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。

• 1974、

  风险监控主要分为（）。

• 1975、

  信贷资产组合层面信用风险监控主要侧重不包括（）。

• 1976、

  客户层面风险控制措施不包括（）。

• 1977、

  以下贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。

• 1978、

  以下准贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。

• 1979、

  客户层面信用风险监控中，通过（）等工具，对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠

• 1980、

  对大额、可疑等异常交易实行7×24小时不间断侦测，对发现有异常、可疑交易的信用卡账户，及时采取控制措

• 1981、

  分行协同总行做好信用卡欺诈风险调查、核实等工作，配合总行开展交易欺诈的调查、取证工作，在规定的期限内

• 1982、

  总行建立信用卡欺诈交易监控系统，制定和优化信用卡欺诈风险监控系统监控规则，通过建设和使用（）工具，实

• 1983、

  欺诈风险监控是指通过运用有效的（），持续、动态捕捉触动报警规则的欺诈交易，跟踪监测各种利用不正当手段

• 1984、

  对客户层面信用风险监测发现客户存在潜在信用风险的，应采取相应控制措施，及时防范（）。

• 1985、

  非面对面交易是指不法分子通过电话、邮件和互联网等无需出示（）的渠道，提供非法取得的他人信用卡卡号、姓

• 1986、

  伪卡是指不法分子非法使用（）伪造真实有效的银行卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印

• 1987、

  失窃卡是指未经（）授权或同意，在持卡人卡片挂失之前，冒用或者盗用持卡人遗失的信用卡进行欺诈交易。

• 1988、

  下列不属于交易欺诈的是（）。

• 1989、

  资料虚假指身份证件真实、有效，但资料全部与实际情况不符。具体资料不包括（）。

• 1990、

  身份虚假指使用窃取的他人身份证件，或伪造虚假身份证件进行申请欺诈。其中身份证件不包括（）。

• 1991、

  套现是指持卡人通过虚假消费交易或与（）合谋刷卡后退货获取现金，或购买易变现商品后套取现金等套取银行资

• 1992、

  下列业务不得进行外包的是（）。

• 1993、

  非面对面交易欺诈不包括（）。

• 1994、

  业务外包限于（）以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上

• 1995、

  贷记卡贷款风险分类次级类对应逾期阶段为（）。

• 1996、

  以下准贷记卡逾期阶段，划分标准错误的是（）。

• 1997、

  准贷记卡贷款风险分类依据持卡人准贷记卡账户（）直接划分风险类别。

• 1998、

  贷记卡贷款风险分类损失类是指持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数（）。

• 1999、

  新发卡贷款不良率=（）。

• 2000、

  操作风险种类中内部程序方面不包括（）。