移动通信综合知识

• 251、

  为什么别人有时候听不到我设置的多媒体彩铃？

• 252、

  请简述多媒体彩铃的业务使用步骤。

• 253、

  试述两网融合对G/T客户的影响。

• 254、

  请分析可视电话拨打成功率比较低的原因。

• 255、

  简述TD产品有哪些。

• 256、

  GSM手机比CDMA手机对电视屏幕与电话等影响大，所以GSM手机的辐射要大大高于CDMA手机。

• 257、

  GPRS是介于第二代和第三代之间的一种网络技术，也就是一般称为的2.5代，其最终发展的3G方向是CD

• 258、

  IMT-2000系统目标是全球多个频段、统一标准、无缝覆盖。

• 259、

  IMT-2000系统的峰值数据速率支持为2Mbps。

• 260、

  IMT-2000系统标准共包括三个。

• 261、

  IMT-2000系统标准全部使用CDMA技术。

• 262、

  3GPP研究制定并推广基于演进的CDMA核心网络的3G标准。

• 263、

  TD-SCDMA系统是中国第一个拥有自主知识产权的国际标准。

• 264、

  TD-SCDMA的中文全称是时分多址码分多址。

• 265、

  TD-SCDMA采用不需成对频率的时分双工模式。

• 266、

  TD-SCDMA采用的扩频带宽为5MHz。

• 267、

  TD-SCDMA采用的码片速率是1.6Mcps。

• 268、

  CDMA2000是由CDMAOne标准演进而来的第三代移动通信标准。

• 269、

  CDMA20001xEV-DO主要对语音业务进行了增强。

• 270、

  CDMA20001xEV-DO可提供最高3.1Mbps的下行数据传输速率。

• 271、

  WCDMA的HSDPA是在3GPP的Release5版本引入的。

• 272、

  WCDMA的HSUPA是在3GPP的Release6版本引入的。

• 273、

  TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配无线资源。

• 274、

  TD-SCDMA系统的无线资源包括频率、时隙、码字、功率和位置。

• 275、

  TD-SCDMA的多址方式综合利用了FDMA、TDMA和CDMA不同方式。

• 276、

  TD-SCDMA系可以使用硬切换技术。

• 277、

  接力切换技术提高了切换成功率，缩短了切换时延。

• 278、

  TD-SCDMA联合检测技术对小区内所有客户数据进行联合检测。

• 279、

  联合检测技术能够降低干扰，增大容量，降低功控要求，削弱远近效应。

• 280、

  TD-SCDMA系统中的同步技术主要包括基站间的同步。

• 281、

  TD-SCDMA技术上下行链路采用相同的频率资源。

• 282、

  TD-SCDMA技术需要成对的频率资源。

• 283、

  HSDPA响应时间更快，时延降低。

• 284、

  HSDPA是3.5G系统，尚未进入大规模部署阶段。

• 285、

  TD-HSUPA技术提供高速的上行分组数据传输。

• 286、

  目前中国移动TD-SCDMA试验网已经开启HSUPA功能。

• 287、

  3GPPLTE系统数据速率指标要求达到100Mbit/s。

• 288、

  TD-SCDMA与GSM在性能方面相比，语音容量大幅度提高，单载波吞吐量大幅度提高。

• 289、

  TD-SCDMA系统的长期演进技术称为LTETDD。

• 290、

  TD-SCDMA和GSM相比，语音容量较低，但是数据容量较高。

• 291、

  目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信都已推出了TD-SCDMA手机。

• 292、

  TD-SCDMA基本搭建起完成的产业链架构，但是可以看到，产业链主要以国外企业为主，特别是终端芯片和

• 293、

  3G特色业务包括可视电话、视频留言、视频IVR、视频会议、多媒体彩铃、视频共享和MBMS业务等。

• 294、

  随e行产品策略：TD上网卡为主，WLAN为辅。

• 295、

  目前3G业务平台存在问题主要包括：（1）TD各业务平台业务质量亟待提高。（2）业务平台提供商的服务需

• 296、

  相比2G，针对3G特殊业务的增值内容的提供较匮乏。3G视频类、内容类增值业务（例如多媒体彩铃）缺少高

• 297、

  中国移动对于3G特色业务平台，全网集中建设了视频留言业务平台、视频会议业务平台、多媒体彩铃业务平台、

• 298、

  目前TD终端在业务支持方面，2G终端支持的业务有：语音、短信、彩信、WAP、JAVA，流媒体。

• 299、

  目前TD终端在业务支持方面，3G特色业务有：JAVA，流媒体，可视电话，视频会议，视频留言，多媒体彩

• 300、

  TD-SCDMA终端形态包括：手机、数据卡、TD通信模块以及家庭应用终端（家庭信息机、家庭网关等）。

• 301、

  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务，包括基本业务、补充业务和各类增值

• 302、

  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，基本业务包括VPMN、彩铃等基

• 303、

  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括主叫号码显示、多方

• 304、

  中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，增值业务包括增值业务包括号码显

• 305、

  在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于基础语音业务，突出的问题是接通率较低，接

• 306、

  在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于可视电话等TD视频特色业务，视频建立延迟

• 307、

  在TD社会化测试和试商用初期，业务质量方面存在较多问题。对于流媒体等数据增值业务，各款终端的差异性较

• 308、

  CMMB就是手机电视。

• 309、

  根据移动多媒体广播电视业务发展需要，移动多媒体广播电视业务平台主要由公共服务平台、基本业务平台、扩展

• 310、

  CMMB是按流量收费的。

• 311、

  CMMB的收费方式由CMMB运营商确定。

• 312、

  CMMB采用产品包的方式向客户提供服务。CMMB的产品包主要分为免费包、基本包和扩展包。

• 313、

  CMMB在原有的手机功能都不变的情况下，增加了清晰流畅的电视节目，音质清晰的广播节目，奥运快报、出行

• 314、

  手机对讲业务和传统对讲机一样。

• 315、

  手机对讲业务无需对终端进行配置。

• 316、

  手机电视可以边下载边播放视频内容。

• 317、

  手机电视（移动网络方式）是通过移动网络流媒体和文件下载方式，为客户提供以音视频为主要形式的节目体验，

• 318、

  手机电视客户订购手机电视业务后，发送“TV”到106580279，即可获取WAPPUSH的手机电视主

• 319、

  视频留言业务在传统的语音通话过程中增加了双方的视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

• 320、

  可视电话需要对方使用同样型号的终端

• 321、

  可视电话业务要求通话双方都是TD客户，并且在TD网络中。

• 322、

  可视电话是典型的3G特色业务。

• 323、

  主叫方发起可视电话呼叫后，如果网络不能支持或通话对方手机不能支持，就不能建立正常通话。

• 324、

  可视电话业务要求通话双方都在TD网络中，不要求是TD客户。

• 325、

  视频留言业务要求主叫被叫双方都是TD客户，并且在TD网络中。若客户采用语音留言，在不一定需要在TD网

• 326、

  对于视频留言业务，被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。

• 327、

  移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。

• 328、

  客户在打TD可视电话过程中，如果主叫客户定制了TD多媒体彩铃业务，且被叫客户处于空闲状态，则主叫客户

• 329、

  主叫客户以可视电话的方式拨打被叫，多媒体彩铃就可以成功。

• 330、

  多媒体彩铃是由主叫方定制的。

• 331、

  客户通过拨打IVVR接入号码，使用视频会议、视频点播、视频竞猜等视频交互服务。在传统的IVR交互过程

• 332、

  视频共享业务，可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面。

• 333、

  TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。

• 334、

  终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发、终端采购及渠道供货、终端售后服务体系建设、终端选型测试及推广指

• 335、

  TD客户登录网上服务厅的方法与现有2G客户登录方法一致。

• 336、

  通过系统识别，凡使用TD终端或TD/GSM双模终端的客户即为TD客户。

• 337、

  原GSM网络客户更换TD双模终端后即默认开通TD服务，不需换卡、换号，原资费套餐中不包含的业务须申请

• 338、

  数据卡是TD网络独有的业务。

• 339、

  2011年3月31日前办理全品牌预存话费送话费或送福分，加开套卡获赠（）元话费。

• 340、

  2011年第一季度购CMMB手机后，用CMMB手机电视功能观看电视节目（）收费？

• 341、

  CMMB手机使用什么信号观看电视节目？（）

• 342、

  预付费客户办理第一季度预存优惠后，预存款分月返还，捆绑期内每个月延长一次有效期是多少？（）

• 343、

  办理第一季度购机优惠后，最低消费计算规则是由（）起计算。

• 344、

  车票服务新回馈活动的参与条件是符合条件的目标客户，凭（）参与。

• 345、

  幸运客户回馈活动中，目标客户需要进行主动通话（）分钟，拨打免费服务电话无效

• 346、

  爱家乐I6套餐孝心新装版的套餐价格是（）元。

• 347、

  第一季度购机优惠活动中，“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码可获赠（）元话费并分月返还。

• 348、

  第一季度购机优惠活动中，“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码获赠话费分（）个月返还。

• 349、

  爱家乐I1套餐加装版家庭免费通话，通过在157号码上先扣后返实现，每月扣（）元返（）元。

• 350、

  幸运客户回馈活动活动采取先到先得，额满即止的原则开展，每月仅前（）名目标客户回复才可获得相应话费赠送

• 351、

  2011年3月31日前办理CMMB电视手机，凡现场开通CMMB业务的可获免费体验一年手机电视业务，共

• 352、

  2011年3月31日前，“移动200万.幸福传清远”八大幸福回馈之第三大回馈活动已加入所在行政村乡情

• 353、

  “移动200万.幸福传清远”八大幸福回馈之第三大回馈活动用户以彩信的形式发送任意内容到（）订阅《农村

• 354、

  2011年3月31日前，全品牌客户查询预存优惠档次查询端口：客户本机发送（）进行查询。

• 355、

  神州行“两城一家”漫游优惠是面向（）客户

• 356、

  神州行“两城一家”漫游优惠在2011年（）24：00业务到期并自动失效，无须客户申请取消。

• 357、

  神州行“两城一家”业务省内套餐（）

• 358、

  办理神州行“两城一家”业务省际套餐后，选定省及归属地主叫资费（）

• 359、

  办理神州行“两城一家”业务可赠送国内（台港澳除外）直拨12582找工热线通话分钟数（）分钟。

• 360、

  动感地带办理“非常假期”的短信办理方式是发（）到10086开通。

• 361、

  “话费爽”返还规则：预存款办理月起分（）个月到账.赠送话费办理即到账。

• 362、

  动感地带“非常假期”业务采用先收后返还的方式，以自然月为周期，客户办理该业务后当月优惠话费在次月（）

• 363、

  办理神州行“两城一家”漫游优惠的省内外套餐可叠加，最多办理（）个省内套餐和（）个省外套餐。

• 364、

  办理神州行“两城一家”漫游优惠后，客户加拨12593或17951、拨打声讯台（）享受优惠。

• 365、

  男的与女的握手时应只轻轻握一下女的（）。

• 366、

  （）零时，全省全球通八大套餐存量客户自动资费升级，新增用户按新资费标准执行。

• 367、

  短信自动回复业务资费（）。

• 368、

  彩印业务资费为（）。

• 369、

  彩印适用推广（）客户。

• 370、

  统一取消所有呼叫转移的操作是（）。

• 371、

  每月动感地带网聊卡套餐数据流量封顶为（）。

• 372、

  客户可通过发送短信（）到10086开通通信助手业务。

• 373、

  通过PC端进入MM网站的网址是（）。

• 374、

  定制清远连州天气预报可发送短信（）到10620121即可成功订制。

• 375、

  139.COM的金卡套餐赠送（）分钟的G3通话。

• 376、

  欢乐在线家庭版的月租费为（）元？

• 377、

  省外移动号码能否成员欢乐在线的副号？（）

• 378、

  家庭版的欢乐在线的群内号码与异地号码之间通话共享（）分钟免费通话时长？

• 379、

  家庭版的欢乐在线允许（）异地号码加入为副号？

• 380、

  省内外地号码加入欢乐在线群后主叫群内号码免费吗？（）

• 381、

  商务版欢乐在线的月租费如何扣取？（）

• 382、

  哪种类别的欢乐在线才能存在异地的副号码？（）

• 383、

  欢乐在线主副号（本地号码）A在揭阳，B在的珠海，两人通话78分钟，如何收费？（）

• 384、

  办理了168元套餐的客户做被叫的免费范围是（）？

• 385、

  超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/分钟（全包）。

• 386、

  八大套餐生效期间，如客户订制了多少个地区的天气预报，会如何收费？（）

• 387、

  268商旅套餐赠送国内拨打国内（除港澳台）电话（）分钟？

• 388、

  588元银卡套餐含在国内拨打国内电话以及在香港拨打香港当地或国内电话（）分钟？

• 389、

  全球通八大套餐客户在使用12593拨打国内长途电话时，所产生的通话分钟数如何计算？（）

• 390、

  当客户取消98元套餐后，之前开通的套餐数据包应如何处理？（）

• 391、

  办理了八大套餐的客户如同时开通了中文秘书+留言信箱，则费用会如何收取？（）

• 392、

  客户办理168元套餐后将附赠送（）元套餐数据包？

• 393、

  客户办理988元套餐后将附赠送（）元套餐数据包？

• 394、

  套餐赠送的通话分钟数在清单中显示为什么内容（）？

• 395、

  168元套餐生效了，在客户的发票中如何显示费用？（）

• 396、

  八大套餐客户拨打12593优惠新干线的通信时间是否计入套餐优惠通话时间内？（）

• 397、

  已开通一卡多号万众号码的588元套餐客户（未用赠送分钟数时）在香港拨打清远的号码如何收费？（）

• 398、

  已开通一卡多号万众号码的388元套餐客户在香港接听清远号码的来电会如何收费？（）

• 399、

  1688元套餐客户1月1日-3月5日办理停机手续，则1月的月租费如何收取？（）

• 400、

  若588元套餐客户要办理过户手续，则新机主一定要选择用588元的套餐？（）

• 401、

  若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）

• 402、

  客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）

• 403、

  客户办理欠费销户重开时，销户前的套餐可自动恢复。（）

• 404、

  客户办理欠费销户重开当月优惠不生效，需下月才生效。（）

• 405、

  若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）

• 406、

  客户通过短信指令（）发到10086可以查询套餐剩余分钟数？

• 407、

  某客户在用98元套餐，当2月27日修改为168元套餐，那2月应收月套餐为多少元？（）

• 408、

  某客户在2月2日新开通全球通号码使用，同时办理168元套餐，那2月应收月套餐为多少元？（）

• 409、

  原有的套餐客户变更套餐（包括更换套餐.取消套餐）时，是否可选择新套餐24小时内生效？（）

• 410、

  新开户客户若未选择八大套餐，会以什么标准收取月租费？（）

• 411、

  在2月20日新开通的全球通号码没选择任何套餐，那2月将收取多少元月套餐费？（）

• 412、

  在2月10日新开通的全球通号码选择开通98元套餐，在下月生效，那2月将收取多少元月套餐费？（）

• 413、

  新申请八大套餐后，若选择的是24小时内生效，则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。（）

• 414、

  客户在用的是50元标准资费，新申请388新商旅套餐后（选择24小时内生效），则当月收取的月租费是？（

• 415、

  客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）

• 416、

  客户申请八大套餐并生效后，从未使用过（没有打过电话），这种情况还要收套餐费么？（）

• 417、

  客户在办理268元套餐时选择24小时内生效的，隔一天可以修改98元套餐，那么98元套餐何时生效？（）

• 418、

  客户在（）渠道办理八大套餐才能选择24小时内生效的。

• 419、

  从2011年1月1日起，原全球通八大套餐的被叫免费范围扩大到（）？

• 420、

  新八大套餐资费升级后，原使用八大套餐的客户需要重新申请才能享受新套餐的优惠。（）

• 421、

  客户如需通过短信办理升级版的488元套餐，是发什么指令？（）

• 422、

  哪些客户可以办理八大套餐上网版？（）

• 423、

  客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，赠送的流量怎么计算？（）

• 424、

  客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）

• 425、

  CMMB业务功能费（）元/月。

• 426、

  （）用户可以开通彩印业务？

• 427、

  彩印推广应用的客户范围有：（）

• 428、

  清远会务通端口为（）。

• 429、

  动感地带：当月新开通GPRS套餐，办理套餐24小时内生效。但修改.取消套餐（）生效。

• 430、

  查询98新商旅套餐短信发送（）。

• 431、

  10元短信套餐的办理方式：发送短信（）至10086，收到二次确认短信，按要求回复办理

• 432、

  彩印办理：发送（）到10086，收到二次确认短信，按要求回复办理。

• 433、

  短信自动回复业务办理方式：手机编辑短信（）发送到10086，根据指示开通。

• 434、

  短信自动回复业务使用，客户可直接编辑短信内容到（）自定义回复语并开启功能。

• 435、

  全球通号码尾号为3332的号码是（）级特殊号码资源。

• 436、

  预付费码码尾号为01234的号码是（）级特殊号码资源。

• 437、

  全球通268元套餐包本地主叫.省内主叫.省际主叫（）分钟。

• 438、

  短信自动回复业务试商用的时间是（）

• 439、

  短信自动回复业务取消：手机编辑短信（）发送到10086

• 440、

  全球通八大套餐存量客户（）发短信申请套餐升级。

• 441、

  取消八大套餐后，原套餐所赠送的增值业务如不取消，（）收费。

• 442、

  现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。

• 443、

  尾号为444连号的预付费品牌号，如要办理需预存（）元话费。

• 444、

  现有全球通八大套餐或八大套餐（上网版）客户，当月修改套餐，会在（）生效。

• 445、

  全球通98元套餐客户在北京接听电话如何收费（）元/分钟？

• 446、

  用12593优惠干线拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额（）（计入/不计入）全球通八大套餐内包含的分

• 447、

  全球通资费升级后，全球通八大套餐（上网版）还额外赠送（）业务。

• 448、

  预付费中高端客户延迟停机服务中，可享受最高（）元欠费信用额度。

• 449、

  全球通八大套餐（上网版）中，388元的套餐赠送数据流量（）。

• 450、

  预付费中高端客户的延迟停机服务中，最长透支（）小时的延迟停机服务。

• 451、

  全球通八大套餐（上网版），588元的新银卡套餐赠送（）数据流量。

• 452、

  跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。

• 453、

  连续输错（）次PUK码会造成烧卡，即永久性锁卡。

• 454、

  过户以后，旧机主（）查询和打印过户前的帐单、清单。

• 455、

  呼叫限制的初始密码是（）。

• 456、

  全球通客户开通呼叫限制收取月租费（）。

• 457、

  全球通客户开通来电显示业务的功能费是（）。

• 458、

  全球通一卡双号的副号月租费（）元。

• 459、

  客户之前的手机号码（）换成188号码。

• 460、

  188号码补卡费用为（）元/张。

• 461、

  G3信息机（）省内漫游使用。

• 462、

  全球通98元商旅套餐超出赠送分钟数后，在省际漫游主叫国内电话收费（不含台港澳）（）元/分钟。

• 463、

  全球通套餐剩余免费分钟数短信查询方式是发送（）至10086。

• 464、

  全球通客户申请办理资费套餐受月末（）小时限制。

• 465、

  全球通98元商旅套餐赠送在国内拨打国内电话及在省际接听电话（）分钟。

• 466、

  全球通168元商旅套餐赠送在国内拨打国内电话及在省际接听电话（）分钟。

• 467、

  同一个证件最多可以办理（）个全球通号码。

• 468、

  全球通客户重置密码可以发送（）到10086。

• 469、

  139社区网站登陆时，多次输入错误的密码会显示被冻结，（）如何解冻？

• 470、

  神州行畅听卡客户8：00在本地直拨台湾电话，如何收费？（）

• 471、

  按面值不同，充值后有效期不同。有效期为180天的充值卡金额为（）。

• 472、

  神州行客户可以通过（）开通香港漫游业务。

• 473、

  神州行大众卡客户发送（）到10086可以转换为神州畅听卡。

• 474、

  神州行下属的三大套餐客户中哪一款是赠送彩铃功能的（）？

• 475、

  神州行客户最多可设置（）个亲情号码。

• 476、

  动感地带网聊卡默认开通的套餐是（）。

• 477、

  更改动感地带网聊卡套餐类型可发送（）10086。

• 478、

  更改动感地带音乐卡套餐类型可发送（）10086。

• 479、

  以下不属于动感地带网聊卡套餐费的是（）。

• 480、

  WLAN业务短信开通方式为发送（）到10086开通。

• 481、

  客户使用彩信业务需要开通（）业务。

• 482、

  国际彩信每条最大容量限制为（）。

• 483、

  5元GPRS套餐赠送（）流量。

• 484、

  10元GPRS套餐赠送（）流量。

• 485、

  20元GPRS套餐赠送（）流量。

• 486、

  50元GPRS套餐赠送（）流量。

• 487、

  100元GPRS套餐赠送（）流量。

• 488、

  200元GPRS套餐赠送（）流量。

• 489、

  万花筒专享10元GPRS套餐，含流量（）M/月。

• 490、

  客户退订万花筒B套餐，编辑短信（）。

• 491、

  客户办理万花筒B套餐的月租费是（）元/月。

• 492、

  飞信客户端软件（含电脑端、手机端）发送短信给好友手机每天免费限发（）条。

• 493、

  飞信业务开通是发送（）到10086。

• 494、

  飞信所有客户端软件（含电脑端、手机端）发送短信给好友手机每月免费发送（）条。

• 495、

  飞信IVR语音聊天漫游资费（）元/分钟，主被叫资费标准相同。

• 496、

  飞信IVR语音聊天本地忙时资费（）元/分钟。

• 497、

  飞信IVR语音聊天本地闲时资费（）元/分钟。

• 498、

  神州行充值后最长有效期为（）。

• 499、

  139邮箱支持发送最大（）的附件。

• 500、

  手机邮箱的标准版月租费是（）元/月。