在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

题库:通信新技术、新业务知识 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 01:23:47 免费下载:《电信业务》Word试卷

在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。
A.您好，询问贵姓是为了方便称呼您
B.您好，没关系，您不说也可以
C.您好，我们规定要询问客户贵姓的
D.您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？

本题关键词:客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,理财客户,有投资经验客户,高净值客户,无投资经验客户;