员工满意度调查的步骤（ ）。

A:确定调查的目的 B:获得管理层和员工的支持 C:设计有效的调查工具 D:实施调查 E:进行外包

制订详细的ESOP实施程序和步骤主要应体现在员工持股的章程上，包括对( )一系列问题作出明确的规定。

A:计划的原则 B:参加者的资格,管理机构 C:财务政策,分配办法 D:股份的回购 E:员工责任

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有()。

A:工作内容的程序化/不确定性 B:工作环境的稳定性/变动性 C:员工工作的独立性 D:员工工作的满意度

制订详细的：ESOP实施程序和步骤主要应体现在员工持股的章程上，包括对( )等一系列问题作出明确的规定。

A:计划的原则 B:参加者的资格 C:财务政策、分配办法 D:员工责任 E:股份的回购

员工信息管理的一般步骤为( )。

A:员工信息的收集 B:员工信息的整理 C:员工信息的比较 D:员工信息的保管 E:员工信息的销毁

制订详细的：ESOP实施程序和步骤主要应体现在员工持股的章程上，包括对( )等一系列问题作出明确的规定。

A:计划的原则 B:参加者的资格 C:财务政策、分配办法 D:员工责任 E:股份的回购

员工信息管理的一般步骤为( )。

A:员工信息的收集 B:员工信息的整理 C:员工信息的比较 D:员工信息的保管 E:员工信息的销毁