对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。

题库:前厅服务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:35:00 免费下载:《中级前厅服务员》Word试卷

对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

本题关键词:客房,顾客满意程度,了解客户,客户了解,客户效应,单一法人客户财务状况分析,客户,客车,旅馆客房层,无障碍客房;