初级速递业务员投递

• 501、

  保价特快专递邮件丢失或（）损毁按保价金额赔偿。

• 502、

  保价特快专递邮件部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不得超过（）。

• 503、

  出口国际特快专递邮件在国内发生丢失、损毁或延误时，由责任局在确定责任后的（）内向收寄局归还已垫付的补

• 504、

  邮政法规定，特快专递邮件在未投交收件人之前，应属于（）所有。

• 505、

  用户申请撤回时，如相关国内特快专递邮件已投递收件人，寄达局应将相关投递情况在（）小时内通知原寄局。

• 506、

  国内特快专递邮件直查时，被查局答复时限为（）工作小时。

• 507、

  国内特快专递邮件递查时，每一查询环节的答复时限为（）工作闰睦。

• 508、

  RUGBY系统一般调查的处理时间为（）工作小时。

• 509、

  台湾快件自交寄之日起（）个月内可申请查询。

• 510、

  台湾快件的查询费为（）元。

• 511、

  国内出口特快专递邮件特殊查询每件收取（）元。

• 512、

  国陆出口特快专递邮件特殊查询每件收取特殊查询费（）元。

• 513、

  封装符合规定标准，到达进口分拣局发现破损、损毁，当班向上一环节转运局发验，（）赔偿局。

• 514、

  封装不合规格标准，接收局收到时破损、内件短少或损毁，（）责任局。

• 515、

  未保价特快专递邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所付邮费的（）倍。

• 516、

  对已确定特快专递邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而引起客户申告时，收寄局应在

• 517、

  邮局自支付特快专递邮件赔偿之日起（）内如查明邮局不应负担赔偿责任的，应通知受领赔偿人将已领取的赔偿款

• 518、

  通过查询证实相关出口国际特快专递邮件已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收邮费的（）作为延误补偿。

• 519、

  对丢失、损毁的信函，文件资料类出口国际特快专递邮件，每个的补偿金为人民币（）元。

• 520、

  特快专递邮件补偿金应忙支付给寄件人，最迟应于确定我邮政应予以补偿后（）内予以支付。

• 521、

  邮局不受理特快专递邮件撤回的情形有（）。

• 522、

  RUGBY系统提供的查询有（）3个层次。

• 523、

  出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有（）。

• 524、

  上报国家邮政速递局归垫的赔偿款报告应随附的相关材料有（）。

• 525、

  特快专递邮件撤回的条件有（）。

• 526、

  名局在受理客房查询后可通过（）查询手段进行查询。

• 527、

  中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。（）

• 528、

  若同一寄件人同时在同一邮局交寄同一收件人的数件邮件，要求撤回时，可只填写一份申请书，但应按件交纳手续

• 529、

  撤回的国内特快专递邮件由寄达局通原寄局后，应直投到户。（）

• 530、

  国际特快专递邮件查询层次的选择应依据查询内容和客房需求来确定，一般应遵循由高向低的逐渐降级的原则。（

• 531、

  中速快件查询只需输入9位中速快件号码即可。（）

• 532、

  速递部门档案室收到国内特快专递邮件进口相查查单后，对无进口节目的，应立即用传达室直或电报答复收寄局，

• 533、

  收寄局受理的出口查单，最迟于次日中午前发出。（）

• 534、

  各局在收到查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。（）

• 535、

  发现特快专递邮件破损，内件完整的应按规定进行重封，发验通知相关收寄局，封妥后附验发往前途。（）

• 536、

  出口国际特快专递邮件，无论在国内或国外出现延误、丢失时，原寄局均应向寄件人补偿。（）

• 537、

  进口国际特快专递邮件在我国境内发生丢失、损毁和延误时，应查明原因和责任局，报告相关省、区、市管理局作

• 538、

  为方便查询，各开办局配备的传达室真机必须于每天8：00—17：00间确保开机，且能自动接收。（）

• 539、

  验单是解决解决的重要依据，是判明（）的原始凭证，具有法律效果的作用。

• 540、

  国内特快传达室递进口验单须由开办局（）集中管理。

• 541、

  国际特快验单就用（），法文书写。

• 542、

  对国际验单拖延不复，致使责任不清时，（）应当作为责任局承担有关责任。

• 543、

  为做好特快专递邮件的查询和处理案件工作，各局（站）对特快专递邮件业务档案和各种原始单据应按期、按类别

• 544、

  特快专递业务档案是各个业务处理环节的（）纪录，是查询特快专递邮件和对外进行帐务结算的依据。

• 545、

  对不需要验复的国际特快专递进口验单，各生产单位查阅登记后限（）内退交档案室。

• 546、

  下列各项不属于国际复验上应写明的内容的是（）。

• 547、

  国内邮件业务档案锁毁记录的保管期限是（）。

• 548、

  对与帐务有关的特快专递业务单据和报表应保存（）。

• 549、

  下列各项符合国内特快专递邮件出口验单缮发规定的选项有（）。

• 550、

  国内特快专递出口验单填写项目有（）。

• 551、

  国内特快专递业务档案包括的内容有（）。

• 552、

  凡在特快专递邮件处理过程中发现的总是和不符合规定的事项都应缮发验单。（）

• 553、

  国际特快专递邮件业务档案应从填制之日起科教片，保管一年。（）

• 554、

  邮局内部因工作查阅档案时，查阅工作由邮局工作人员办理，告之查阅结果，并签署意见和盖章证明。（）

• 555、

  现行国际特快专递出口袋有（）种型号。

• 556、

  国际特快专递出口袋由（）相间彩条绦纶布制成。

• 557、

  国际进口袋是指随进口国际特快专递邮件寄达到我国后的（）空袋。

• 558、

  现行国际特快专递邮袋共有（）型号。

• 559、

  东北三省互换局使用的国际出口袋应由（）省际邮袋调拨局调拨。

• 560、

  从日本退回的国际出口袋应退至（）。

• 561、

  国际进口袋退袋次数一般一周不少于一次。数量过少的，如每月不满（）打，也可以每二周退一次。

• 562、

  国内特快专递邮件袋管理“四有”的具体内部是（）。

• 563、

  国内特快专递邮件袋管理“四无”的具体内容是（）。

• 564、

  负责国际特快专递出口袋省际间调拨接收局是（）。

• 565、

  各出口互换局使用的国际出口袋由所在省邮袋调拨局向省际邮袋调拨局请领。（）

• 566、

  “用出国际特快专递邮袋通知单”应按月填制一式二份。一份留存，一份地次月十五日前寄送相关退袋接收局。（

• 567、

  封发特快专递邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋，严禁用外国邮袋封发国内邮件。（）

• 568、

  退往国外的特快专递邮件空袋总包原则上应航空退回，但空袋总包在发往相关出口互换局（站）时应一律交水陆路

• 569、

  国家邮政局帐务部门负责（），输与结算有关的其他事项及全国的国际帐务管理工作。

• 570、

  国家邮政局下发需查核的各类帐务清单，原则上应由总包原寄（或寄达）互换局（交换站）根据（）清单记录进行

• 571、

  输入进口国际特快数据信息时，总包重量应以（）为单位。

• 572、

  中国民航国际（地区）航班带运的其他邮政寄发的航空特快专递邮件总包，由（）国际特快专递邮件互换局负责与

• 573、

  出口特快专递邮件终端数据应最迟于相关月份结束后（）内报送相关国家邮政局国际帐务部门。

• 574、

  国际帐务结算的各项数据在录入完毕并核查报送后，应在软盘中做备份，备份保存（）。

• 575、

  根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定，只要当不平衡差额超过（）时，才需要结算不平衡补偿费。

• 576、

  下列（）项属于输入进口特快专递邮件航段运费、国内航空运费帐务数据的项目。

• 577、

  国际特快专递邮件核对的各类帐务清单应于15日内核妥退国家邮政局帐务中心。（）

• 578、

  “国际特快专递邮件业务量统计表”应按季编制，于每季度后十日内报出。（）

• 579、

  特快专递业务档案部门接收相关档案时应检查：各生产单位是否按规定的时间、种类及（）及时按规格理订业务档

• 580、

  质量统计分析是（）的重要的基础工作，各班组必须认真抓好。

• 581、

  下列（）项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。

• 582、

  在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有（）。

• 583、

  质量分析的一般步骤是（）。

• 584、

  经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人

• 585、

  邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。

• 586、

  为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。

• 587、

  （）的精神是业务员应具有的基本品德。

• 588、

  （）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

• 589、

  业务员应注重培养的意识主要有（）。

• 590、

  下列各项属于邮政企业外部信息的是（）。

• 591、

  成功的宣传广告需具备的基本条件有（）。

• 592、

  对邮政业务员心理和品德素质的基本要求有（）。

• 593、

  千方百计、不持手段地使企业自己的利益得到满足是业务推销目的和核心。（）

• 594、

  邮政市场调查的基本目的就是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。（）

• 595、

  所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业，如用户在拖欠了费用后离开，从而达到不

• 596、

  使用手持终端录入投递信息的，回班后要对录入信息数量与（）进行复核，发现遗漏及时补录上传。

• 597、

  以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（）。

• 598、

  20世纪80年代，国际快递公司开始通过（）形式涉足我国国际快递服务。

• 599、

  国际及台港澳特快专递邮件寄递中，下列不可作为文件资料寄递的是（）。

• 600、

  1987年5月，我国邮政开启与国际非邮政快递公司合作，诞生“（）”业务。

• 601、

  以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。

• 602、

  在窗口办理国内出口特快专递邮件一般查询时，下列说法错误的是（）。

• 603、

  以下关于快递的表述错误的是（）。

• 604、

  以下不属于特快专递邮件投递回班处理环节的是（）。

• 605、

  下列城市简称正确的是（）。

• 606、

  以下关于快递服务的表述错误的是（）。

• 607、

  下列不可按物品类国内特快专递邮件寄递的是（）。

• 608、

  国内特快专递邮件封面书写要求，若需保价，国内经济快递单件交寄物的声明价值最大限定为（）万元。

• 609、

  邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。

• 610、

  一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件，其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米，体积重量为（

• 611、

  以下关于法院专递邮件“回执联”寄递的表述错误的是（）。

• 612、

  国际特快专递邮件物品类邮件，除平整型纺织品及细小物品等可封入（）或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装

• 613、

  投交特快专递邮件时，收件人签收后方可开拆邮件的前提是（）。

• 614、

  下列关于邮政职工保密守则的内容说法错误的是（）。

• 615、

  以下关于国内经济快递的表述正确的是（）。

• 616、

  以下不应在“再投邮件批条”上详细批注详情的是（）。

• 617、

  以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。

• 618、

  特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（）。

• 619、

  下列关于法院专递邮件的表述错误的是（）。

• 620、

  投递特快专递邮件时，若遇未书写寄、收件人电话或电话错误，造成无法投递的邮件，以下处理方法错误的是（）

• 621、

  国内标准快递信函、文件类邮件无法装入专用封套的，应封入（），尺寸限度同物品型邮件。

• 622、

  中速-佐川快件和中速-佐川经济快件单件尺寸限度是（）。

• 623、

  下列不属于国内特快专递邮件袋特征的是（）。

• 624、

  国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体积长×宽×

• 625、

  中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于（）年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国

• 626、

  国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于有毒物品的是（）。

• 627、

  下列不属于邮政职业道德规范内容的是（）。

• 628、

  投递员出班前打印或手工填写“EMS邮件投递派送单”，一份交由总台人员留档，一份作为（）。

• 629、

  在利用汽车投递时，下列做法错误的是（）。

• 630、

  投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作不正确的是（）。

• 631、

  下列不属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的是（）。

• 632、

  下列不属于常用的请托用语的是（）。

• 633、

  无法装入标准信封且厚度不超过10毫米的国际文件资料类特快专递邮件，可使用两层以上坚韧的包装袋，其长度

• 634、

  首次投递时，“收件人为单位名称，单位放假”的邮件应作为（）处理。

• 635、

  国际特快信函专用信封长度为229毫米，宽度为（）毫米，公差3毫米。

• 636、

  以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是（）。

• 637、

  投递时，由于出现不正常情况的，需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为（）处理。

• 638、

  以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是（）。

• 639、

  投递时，“迁移新址，收件人无法电话联系的”的邮件要作为（）处理。

• 640、

  下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的是（）。

• 641、

  下列属于邮政通信的性质的是（）。

• 642、

  下列不属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递物品的是（）。

• 643、

  下列各省简称正确的有（）。

• 644、

  中国速递快件业务是指中国邮政与非邮政公司合作的快件业务，以下属于目前已签署双边快件合作协议的非邮政公

• 645、

  在投递作业环节，下列属于内部处理人员要做的工作的有（）。

• 646、

  以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有（）。

• 647、

  邮政速递主要经营（）等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。

• 648、

  下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。

• 649、

  特快专递邮件投递完毕后，以下关于投递员投递后检查的说法正确的有（）。

• 650、

  以下关于投递车辆使用注意事项，说法正确的有（）。

• 651、

  邮政夹钳头部印模安装有（）。

• 652、

  下列属于特快专递邮件查询方式的有（）。

• 653、

  扁平型信函文件厚度超过10毫米的应用（）封装。

• 654、

  下列关于邮政企业交寄邮件验视权的说法正确的有（）。

• 655、

  下列属于邮政速递的核心服务理念的有（）。

• 656、

  以下关于中国邮政速递物流股份有限公司的表述正确的有（）。

• 657、

  以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。

• 658、

  邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是（）。

• 659、

  利用摩托车、电动车、自行车投递的，离开前锁好车辆及箱体，如有不能随身携带的邮件，下列做法正确的有（）

• 660、

  以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。

• 661、

  下列属于国内特快专递邮件袋管理的“四无”标准的有（）。