语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。

题库:话务员考试 类型:判断题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。

本题关键词:言语技巧,语言表达阶段,计价表格使用规定,规范性语言,使用灵活,言语失用,非语言沟通技巧,非语言传播技巧,护士语言规范性,表达性失语;