客户投诉的处理必须采取行动，不能单纯地同情、理解，要迅速地给出解决的方案。

题库:话务员考试 类型:判断题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

客户投诉的处理必须采取行动，不能单纯地同情、理解，要迅速地给出解决的方案。

本题关键词:合同争议解决地原则,了解客户,客户了解,合同争议解决方式,投标方案决策,场地台地处理,纠纷解决方法,技术处理方案,不必要功能,理财客户;