电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
A.开放式
B.混合式
C.封闭式

本题关键词:可的松,注射用己酮可可碱,行为目标陈述,奇全(注射用己酮可可碱),天脉(注射用己酮可可碱),奇铭(注射用己酮可可碱),采取的措施,己酮可可碱缓释片,己酮可可碱注射液,澳乐尼(注射用己酮可可碱);