客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A:客户满意度 B:客户价值 C:客户忠诚度 D:客户利润率

（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A:客户满意度 B:客户价值 C:客户忠诚度 D:客户利润率

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

A:忠诚的客户 B:潜在忠诚的客户 C:不忠诚的客户 D:虚假忠诚的客户

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

A:不忠诚的客户 B:潜在忠诚的客户 C:忠诚的客户 D:虚假忠诚的客户

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

A:虚假忠诚的客户 B:潜在忠诚的客户 C:忠诚的客户 D:不忠诚的客户

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

A:潜在忠诚的客户 B:虚假忠诚的客户 C:忠诚的客户 D:不忠诚的客户

（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A:重复购买 B:客户忠诚 C:客户满意 D:客户偏好

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A:客户满意率 B:客户满意度 C:客户满意度指数 D:客户满意量

对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）

A:忠诚的客户 B:伪忠诚客户 C:潜在忠诚客户 D:伪忠诚客户

以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）

A:客户重复购买率 B:客户需求满足率 C:客户对商品的认可度 D:客户购买时的挑选地点