客户服务中心的培训是一项需持续进行的工作。培训项目涉及哪方面内容？（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

客户服务中心的培训是一项需持续进行的工作。培训项目涉及哪方面内容？（）
A.新员工入职或岗位变动、新业务新产品推出
B.技术发展及系统升级、人员素质提升
C.企业文化介绍
D.终端操作使用

本题关键词:生产职工培训费,新建项目,技术培训,项目财务可持续性,培训服务制度,专业技术培训,岗位教育培训,更新改造项目,工业项目,工程项目进度;