空乘综合题库七

• 301、

  如果Y舱超售， 但C舱和W舱还有空座位， 则把Y舱旅 客()

• 302、

  因低舱位超售被安排在高舱位就坐的旅客， 其客票 上应注明()

• 303、

  旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹 航班乘机手续， 因Y舱超售被升至W舱， 当航班静听

• 304、

  旅客非自愿降低座位等级后， 舱位差价应退还给旅 客， 但免费行李额()

• 305、

  PIL上列有头等舱/公务舱、 精英、 超级精英和()信息

• 306、

  乘务员可以从随机业务文件的()读到旅客姓名和座位号信息

• 307、

  电子客票的报销凭证是()

• 308、

  我公司承运的()航线， 旅客持已定妥座位的机 票， 不需要办理座位再证实手续

• 309、

  ()是南方航空公司生存与发展的基础， 也是人类 的基本需求之一

• 310、

  凡年满多()周岁并同意接受“南航明珠俱乐部” 的规定和条件的自然人， 均可免费申请成为“南航 明珠俱

• 311、

  “南航明珠俱乐部” 持普通卡的会员在一个资格年 度内累积达到()万公里或()个升舱航段， 可升 为精

• 312、

  双人实施CPI时， 按压与吹气的比例是()

• 313、

  广西壮族自治区的省会是()

• 314、

  在飞行中乘务员禁止向()人提供酒类饮料

• 315、

  不宜与旅客交谈的话题有()

• 316、

  河北省的简称是()

• 317、

  初始新雇员的航线实习最低带飞时限是： 每一型别 航线实习带飞不少于()个航段， 总实习带飞时间 不少

• 318、

  在计划飞行的()小时内， 任何机组人员不得饮用 含酒精的饮料

• 319、

  “南航明珠俱乐部” 的英文名是()

• 320、

  2—4岁的儿童必须由一位同舱位的至少()岁以上 的旅客陪护。

• 321、

  客舱预定占座行李的重量限制是不得超过()

• 322、

  ()是啤酒的灵魂

• 323、

  危险品共有()类

• 324、

  用餐车送餐盘时， 餐车上的热食高度的规定是()

• 325、

  糖尿病餐的英文代码是()

• 326、

  穆斯林朝觐的时间是yī sī lán jiāo 历的()月

• 327、

  yī sī lán jiāo 的圣城在沙特阿拉伯的()

• 328、

  对鼻出血的病人应----

• 329、

  STCR代表()

• 330、

  可不接受的旅客有()

• 331、

  ()舱位的旅客可随身携带2件手提行李

• 332、

  华氏度与摄氏度的换算公式正确的是()

• 333、

  在HNML中， 不应有()

• 334、

  所有在职的南航乘务员必须在()个日历月内完成 定期复训地面训练和资格检查， 在每个()个日历 月内完

• 335、

  中国fó jiāo 第一寺是()

• 336、

  北京时间22： 30， 曼谷是()大阪是()

• 337、

  有“千岛之国” 之称的国家是()

• 338、

  ()是当今世界传播最广、 信徒最多的国家

• 339、

  飞行前的()， 是执行空中乘务工作的最后准备阶段

• 340、

  CPR成功与否的重要条件是()

• 341、

  无人陪伴儿童的英文代码是()

• 342、

  中国南方航空公司的标志是()

• 343、

  当乘务员向旅客表示道歉时应作()度鞠躬

• 344、

  长时间与旅客交谈时， 应注视对方的()

• 345、

  轮椅旅客乘机时， 其轮椅应()

• 346、

  ELT代表()紧急设备

• 347、

  了解旅客的个性心理差异可以通过观察其()获得

• 348、

  如航班中没有配穆斯林餐， 对要求穆斯林餐的旅 客， 可让旅客选择的餐食是()

• 349、

  飞行关键阶段是指滑行、 起飞、 着陆和除巡航飞行 以外在()以下的飞行阶段

• 350、

  带飞教员在执行航班时所用的代码()

• 351、

  国际旅客在办理乘机手续时， 不能将()放在交运 行李中运输

• 352、

  在服务准备时应冰镇的饮品有()

• 353、

  THOUSAND ISLAND DRESSING是一种()

• 354、

  乘务员航线检查时， 应当在乘务员检查的监督下履 行规定的指责至少达到()小时

• 355、

  红葡萄酒在服务时的最佳温度为()度

• 356、

  在用餐车回收旅客餐盘时， 应()摆放

• 357、

  在为旅客服务饮料时， 冷、 热饮以倒满被子的() 分满为宜

• 358、

  勿倒入厨房漏水槽内的饮品有()

• 359、

  越南的首都是()

• 360、

  南方航空与美国的()航空公司实行代码共享

• 361、

  澳大利亚的首都是()

• 362、

  被誉为“千佛之国” 的是

• 363、

  公司航班任一航段允许载运使用医用氧气的旅客数 量载体宽体机不超过()人

• 364、

  延伸跨水飞行是指距最近的海岸线()飞行

• 365、

  fó jiāo 的四大名山之一的峨眉山位于()省份

• 366、

  fó jiāo 的创始人是()

• 367、

  在连续24个小时内， 乘务员执行4段机场标高在海拔 ()米以上的高原飞行任务时， 当回到基地后， 应

• 368、

  DITCHING是指

• 369、

  持经济舱客票的旅客可随身携带的行李或物品的长 宽高之和不超过()

• 370、

  联检部门是指海关、 边防、 检疫部门

• 371、

  乘务员飞行前应检查是否携带“三证”

• 372、

  机上如配有犹太餐， 乘务员应将餐盒开封后送给客 人

• 373、

  中国南方航空公司乘务员应具备的专业形象是微笑 、 敏捷、 耐心、 合作

• 374、

  旅客登机时， 乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小 孩， 以便客人好提拿行李

• 375、

  有“黄金半岛” 之称的是马来半岛

• 376、

  晕机的病人应将其上方的通风孔打开吹其头部

• 377、

  富士山是日本民族的象征

• 378、

  南航于2007年11月15日加入“天合联盟”

• 379、

  预定了特殊餐食的旅客， 其餐食应在供应完其他旅 客后送出， 以免混淆

• 380、

  旅客投诉心理主要有求尊重、 求发泄和求补偿的心 理

• 381、

  机上婴儿的载重限制微40磅

• 382、

  乘务员餐后的补妆应选择在洗手间以及避开公众视 线的地方

• 383、

  新加坡航空公司是“天合联盟” 的成员之一

• 384、

  在信奉fó jiāo 的泰国， 人们通过抚摸儿童的头来表示 对她们的喜爱

• 385、

  yī sī lán jiāo 认为左右是“圣洁之手”

• 386、

  西方礼仪讲究女士优先

• 387、

  公司规定可向18岁以下乘客提供酒类

• 388、

  jī dū jiāo 的圣诞节是在每年的12月25日

• 389、

  设有录像系统的机型， 乘务员无须检查安全演示用 品

• 390、

  HALON灭火拼可以用来扑灭A、 B、 C三类火

• 391、

  A320可接受的无人陪伴儿童的数量限制为6人

• 392、

  无签证过境旅客在飞机上可视为犯罪

• 393、

  宠物的运输规定是必须装有货仓内运输

• 394、

  在国外等候过关时， 应排列在黄色警告线后

• 395、

  当有无人陪伴的小旅客淘气时， 乘务员应训斥他， 让她安静

• 396、

  尼日利亚属于非洲国家

• 397、

  驾驶舱不得储藏旅客的行李

• 398、

  中国的四大发明是火药、 造纸术、 指南针和丝绸制 造业

• 399、

  FIRST AID KIT是()设备

• 400、

  对乘机的VIP旅客不应将其身份暴露给其他旅客

• 401、

  除北京、 上海、 天津外的另一个直辖市是()

• 402、

  我国最南端的城市是()

• 403、

  云南省的省会是()

• 404、

  山东省的简称是

• 405、

  我国面积最大的省份是()占我国面积的1/6之多

• 406、

  河南省的简称是()

• 407、

  在服务中可以加热的酒有()

• 408、

  在摆放水车时应遵循从中间向两边的由高到低的原 则

• 409、

  在yóu tài jiāo 餐食中不能有不带鳞和不带翅的鱼

• 410、

  BLML是溃疡参的缩写代码

• 411、

  每一教员应在带飞学员《客舱乘务员训练/检查记录 本》 上记录当天所教授的内容

• 412、

  所有带飞类型航线实习带飞学员每班必须携带《客 舱乘务员训练/检查记录本》 ， 并请带飞教员填写航 班

• 413、

  曾经是乘务长重获资格不需要带飞

• 414、

  原则上带飞教员和学员安排在同一区域带飞

• 415、

  乘务学员带飞分为九类

• 416、

  所有带飞类型航线实习带飞训练， 学员不得担任机 组必须成员

• 417、

  重获资格的实习带飞训练， 学员不得担任机组必须 成员

• 418、

  除初始新雇员航线实习带飞训练， 学员不得担任机 组必需成员， 其他类别的乘务人员航线实习训练可 安排

• 419、

  在给旅客提供饮料服务时， 带汽的饮料不要倒的过 猛， 需加冰块时， 应先到饮料后加冰块

• 420、

  填写《航班特殊情况报告表》 时， 事情的经过必须 按时间的顺序， 客观、 详细、 全面的记录， ()

• 421、

  翻转大屏幕时， 需向银幕前一排的旅客致歉

• 422、

  属于酿造酒的是()

• 423、

  B-737型别或A320型别每一航班运送的无人陪伴儿童 数量微()人

• 424、

  在吧台服务时， 乘务员应注意仪态， 站立时与吧台 成45· 角

• 425、

  初始新雇员实习带飞学员人数不得超过()

• 426、

  转机型带飞， 777型别和330型学员不得超过一名， 其他机型不得超过()名

• 427、

  正在通过航线实习带飞训练转机型的乘务员人数， 窄体机上不得超过()名

• 428、

  在服务葡萄酒时， 有男女旅客同行时， 应请女士先 试酒而后为男士服务

• 429、

  在服务葡萄酒时， 有男女旅客同行时， 应请男士先 试酒而后为男士服务

• 430、

  软面包应以()方式烘烤

• 431、

  餐前水服务正确的是()

• 432、

  带飞中的新乘务员的岗位应在()

• 433、

  乘务员应当在()个月内完成定期复训地面训练和 资格检查

• 434、

  应急生存训练包括以下哪些内容()

• 435、

  机组成员的执勤期是指()

• 436、

  当旅客要COGNAC时， 你可以提供()

• 437、

  ()负责控制飞机和指挥机组， 并负责旅客， 货 物， 飞机的安全

• 438、

  在飞行关键阶段机组可进行()

• 439、

  ()可进入驾驶舱

• 440、

  当学员出现差错， 可立即当众批评

• 441、

  便携式电子设备是指()

• 442、

  遇到严重颠簸时客舱服务程序应为()

• 443、

  在经停战旅客不下飞机时， 要保证发动机关闭并且 至少保持打开一个()出口

• 444、

  乘务员飞行时必须携带()并接受局方检查

• 445、

  机组成员是指()

• 446、

  飞行关键阶段是指()

• 447、

  关舱门前主任/乘务长核实哪“三齐、 两无、 一确认 ”

• 448、

  起飞后细微服务包括

• 449、

  PMD应在起飞后()分钟送出

• 450、

  空中酒窖慢四步服务包括