在餐厅用餐人数较多时,为提高餐厅的服务效率,下列调整不符合如家经营理念的是哪项()?
A:提前安排交叉培训,早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务 B:分析餐厅用餐客流高峰,分时段安排、协调客人用餐 C:前台停止销售散客早餐券,使用外包服务 D:提前做好准备工作,减少餐间服务重复次数
餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。
A:订餐人姓名 B:订餐标准 C:用餐时间 D:联系方式
西餐用餐餐具的配用均以()而定。
A:客人数量 B:用餐标准 C:菜单内容 D:饮食习惯
由于每次用餐客人的人数不同,因此在选用餐台时,应根据客人的()选择大小适宜的餐台。
A:规模大小 B:社会地位 C:就餐环境 D:就餐人数
团队包餐菜单是各餐厅为承接()或大型会议用餐而制定的一种菜单。
A:单位团体 B:旅游团体 C:商务洽谈 D:大型展会
主动当好宾客参谋,要学会研究宾客用餐心理()。
A:用餐习惯、口味和用餐需求 B:用餐习俗、喜好和着装 C:用餐需求和形式 D:用餐习惯和风俗
厨房与宴会预订处联系沟通中的客情信息,包括宴会的规格、()以及用餐日期等。
A:宴会价位 B:菜品数量 C:宴会菜单 D:用餐人数 E:特殊要求
导游员在落实用餐事宜时无须讲明的是()。
A:旅行社名称、人数 B:团号、餐次及特殊要求 C:用餐日期和标准 D:来华目的及旅游者的爱好
用餐后,地陪应严格按照( )填写《餐饮费结算单》或用现金与餐厅结账。
A:实际用餐人数 B:实际用餐标准 C:计划用餐标准 D:饮用酒水数量 E:计划用餐人数