单项选择
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1、
客源管理是从搜集信息、整理信息和( )开始的。
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2、
客户的特征主要有指向性、时效性和( )。
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3、
下列关于客源必须具备的构成要素的说法，错误的是( )。
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4、
客源是指具有成交意向买房或租房的群体，这是客源特征中的( )。
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5、
客源开拓方法中广告法的优点是( )。
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6、
( )是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。
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7、
在客户信息开发策略中，用直接回应拓展方法吸引最有价值的客户，是以( )为中心的营销手段。
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8、
( )是房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。
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9、
经纪人战胜竞争者，取得源源不断业务的最重要的保证是经纪人应以关注( )发展成为终身顾客为目标。
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10、
( )是客源开拓中的重要策略，指的是经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。
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11、
潜在的、创收潜力大的客户可作为( )。
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12、
在征询客户需求时，不宜采用( )问题。
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13、
客源信息的构成要素有需求者和( )。
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14、
客户是具有成交可能的有意买房或租房的人，体现了客户具有( )的特征。
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15、
客户信息管理的对象就是( )的客户。
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16、
客户信息管理的原则有有效原则、合理使用原则和( )。
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17、
( )信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。
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18、
经纪人必须定期和成交客户保持联系、更新资料，这样才能保持其内容的( )。
