电子商务师中级练习题3

• 1、

  在缩减产品优点中不包括（ ）。

• 2、

  以下（ ） 不属于商品分类的基本原则。

• 3、

  消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为（ ）。

• 4、

  下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是（ ）。

• 5、

  企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ ）。

• 6、

  关于GIF格式的文件，下列说法错误的是（ ）。

• 7、

  互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（ ）FTP服务器。这类服务器 的目的是向公众提供文件拷贝服务

• 8、

  使用Internet的FTP功能，可以（ ）。

• 9、

  域名系统DNS的含义是（ ）。

• 10、

  电子商务平台建设的最终目的是（ ）和应用建立一个业务发展框架系统， 规范网上业务的开展，提供完善的网

• 11、

  在博客的特征中不包括以下内容（ ）

• 12、

  企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ ）。

• 13、

  以下不属于商品类型包含的内容的为（ ）。

• 14、

  目录索引是否具有搜索功能，（ ）。

• 15、

  仓储组织的目标可以概括为（ ）。

• 16、

  消费者的购买决策是建立在（ ）与费用双项平衡的基础之上的，其购买 决策的基本原则是选择用最少的货币支

• 17、

  （ ）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行 客户维系的常用方法。

• 18、

  在整个电子商务的交易过程中，（ ）实际上是以商流的后续者和服务者 的姿态出现的，没有现代化的物流作保

• 19、

  网络交易中心应具有健全的（ ）管理制度和技术保护措施。

• 20、

  认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥， 以及（ ）。

• 21、

  在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是（ ）。

• 22、

  电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要 求损害赔偿和（ ）。

• 23、

  （ ）包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止 非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏。因

• 24、

  以下不属于商品编码原则的是（ ）。

• 25、

  手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短 信营销的的特点是的（ ）。

• 26、

  电子支票支付的特点不包括是（ ）。

• 27、

  商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体 科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中

• 28、

  随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流 配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联

• 29、

  （ ）不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性 集合。

• 30、

  常用的网络成交的技巧不包括以下（ ）。

• 31、

  随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流 配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联

• 32、

  网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（ ）和惠顾动机 三个方面。

• 33、

  以下电子商务平台的开发技术中不包括（ ）

• 34、

  物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运 输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和

• 35、

  已经通过实名认证的网店，在（ ）会有认证标识。

• 36、

  在店标制作时要注意的要素不包括（ ）。

• 37、

  以下（ ）不属于网站开张的三步曲。

• 38、

  以下（ ）不属于商品分类的基本原则。

• 39、

  单证处理节点是指（ ）。

• 40、

  扩大产品组合的优点中不包括（ ）。

• 41、

  专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的（ ）共同组织起来的各种 专题讨论组的集合。

• 42、

  （ ）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行 客户维系的常用方法。

• 43、

  互联网作为（ ）的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。

• 44、

  配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送 货，是一种（ ）形式。

• 45、

  网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和 （ ）。

• 46、

  生产企业物流的特点中不包括（ ）。

• 47、

  INTERNET的前身最早是（ ），它首次实现了一些异地计算机的数据共 享。

• 48、

  （ ）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权 得到保障的前提下推动电子商务的发展

• 49、

  在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维 持客户关系方面所采取的主要手段是（ ）

• 50、

  可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是（ ）。

• 51、

  物流系统由物流作业系统和（ ）组成，它们之间存在层次性的关系。

• 52、

  群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（ ）。

• 53、

  在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫 性的、循序渐进式的，因此（ ）非常重要

• 54、

  （ ）价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

• 55、

  市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和 研究所有与市场有关的信息，特别是有关消

• 56、

  要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标（ ）。

• 57、

  以下电子商务安全性不包括（ ）。

• 58、

  网络信息发布系统能够满足网络内容的（ ）方面的各项要求，同时也是 网络编辑协同工作的一种手段。

• 59、

  使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有（ ）。

• 60、

  搜索引擎是一个为人们提供信息（ ）服务的网站。

• 61、

  商品流通领域的二大基本要素是商流、（ ），它们的关系是相辅相成、 互相补充。

• 62、

  （ ），又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、 不定期张贴新的文章的网站。

• 63、

  （ ）是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干 邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博

• 64、

  企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店， 优点是（ ）。

• 65、

  在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择 方向上出现了偏移。下列选项中，不能提高

• 66、

  以下不属于网络广告计费方式的是（ ）。

• 67、

  处理顾客投诉的程序是（ ）

• 68、

  （ ）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望 的服务工作。

• 69、

  在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用（ ）。

• 70、

  完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列 表，一是取得html代码，用户可以在主

• 71、

  以下不属于角色分类的内容的是（ ）。

• 72、

  （ ）是仓储管理的重要任务。

• 73、

  以下不属于电子商务侵公特点的是（ ）。

• 74、

  目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和（ ）。

• 75、

  HTML语言中单元格用（ ）来表示

• 76、

  （ ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

• 77、

  （ ）是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式 在全球网络社群发动营销活动，利用口

• 78、

  标题搜索是搜索的一种，分为（ ）。

• 79、

  按商务活动的内容分类不包括（ ）。

• 80、

  （ ）是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

• 81、

  网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通。（ ）

• 82、

  在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解 决事情的角度出发，换位思考可以令我们作

• 83、

  当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误， 首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立

• 84、

  在聆听客户不满的同时，我们必须站在客户的立场想问题，以帮其解 决事情的角度出发，换位思考可以令我们作

• 85、

  网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通。（ ）

• 86、

  当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误， 首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立