2023年《运营与管理》知识考试题

• 1、

  不确定型决策准则不包括:（ ）

• 2、

  不确定型决策方法的乐观准则又称为（ ）

• 3、

  与大规模生产模式相比， 大规模定制生产模式的特点 是（ ）

• 4、

  被称为动作研究之父， 并提出动素概念的是（ ）

• 5、

  不确定型决策中， 有冒险法、 保守法和折中法等三种 方法， 采用何种方法取决于决策者（）。

• 6、

  《国富论》和劳动分工理论由谁提出（ ）

• 7、

  标准化生产方式是（ ）提出的

• 8、

  在BCG矩阵中，（ ）业务处于有吸引力的市场中，但只 占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)

• 9、

  在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案， 在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。的不确定型

• 10、

  以下不属于运营战略内容的是（ ）

• 11、

  工作研究的奠基者是（ ）

• 12、

  对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确 定型决策时，一般采用（ ）。

• 13、

  决策者确定一个乐观系数ε（0.5，1），运用乐观系 数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方

• 14、

  以下属于产品专业化布置特点的是（ ）

• 15、

  运营管理的直接目标和最终目标分别是：（ ）

• 16、

  生产率的基本公式是（ ）

• 17、

  MRP所体现的管理思想为（ ）

• 18、

  不确定型决策方法的等概率准则又称为（ ）

• 19、

  以下人物中被称为“科学管理之父”，并提出了《科 学管理原理》的是（ ）

• 20、

  不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为（ ）

• 21、

  以下属于工艺专业化布置优点的是（ ）。

• 22、

  在产品生命周期的不同阶段，运营管理重点不同。 在（ ）阶段，运营管理的重点是细分市场，做好配套服

• 23、

  下列各项中属于产品专业化布置的是：（ ）。

• 24、

  大规模定制生产模式特征的是（ ）

• 25、

  以下生产组织形式中，属于工艺专业化的是（ ）。

• 26、

  有形产品的变换过程通常也称为（ ）

• 27、

  无形产品的变换过程有时称为（ ）

• 28、

  制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）

• 29、

  运营管理的基本问题不包括（ ）

• 30、

  企业经营活动中的最主要部分是（ ）

• 31、

  运营是企业哪项活动的主要环节（ ）

• 32、

  企业之间的竞争最终体现在（ ）

• 33、

  运营战略实施效果最终体现：（ ）

• 34、

  技术评价的内容包括对技术的（ ）进行评价。

• 35、

  服务的特点：（ ）

• 36、

  准时化有以下三个含义：（ ）

• 37、

  下面那些是大规模定制的关键特征（ ）

• 38、

  运营管理实质：（ ）

• 39、

  ERP的四个特点（ ）

• 40、

  构建或改变运营能力的三种策略：（ ）

• 41、

  选址的评价方法包括（ ）

• 42、

  网络技术对运营管理的影响：（ ）

• 43、

  工作研究的内容包括两个方面,即（ ）

• 44、

  在使用波士顿（BCG）矩阵分析模型时，以下选项描 述正确的有（ ）

• 45、

  工作研究的步骤：（ ）

• 46、

  运营能力规划的重要性：（ ）

• 47、

  为了描述企业运作战略与市场战略的紧密配合关系, 特里.希尔(TerryHill)于2000年提出两个

• 48、

  大规模定制的类型包括（ ）。

• 49、

  产品专业化布置有以下特点：（ ）

• 50、

  下列哪项属于运营管理的功能？（)

• 51、

  关于产品生命周期各阶段营销重点的说法，正确的 有（ ）。

• 52、

  工艺专业化布置方式：（ ）

• 53、

  运营能力两个指标：（ ）

• 54、

  影响生产率的因素：（ ）

• 55、

  运营能力从形成阶段可分为：（ ）

• 56、

  根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间 有五种差异，不包括（ ）。

• 57、

  下列属于运营战略的制定工具有（ ）。

• 58、

  常用的不确定型决策方法有( )。

• 59、

  生产调度坚持原则有（ ）

• 60、

  （kano）卡洛模型的三种需求：（ ）

• 61、

  质量管理主要包括以下四个方面的内容：（ ）

• 62、

  运营管理的对象包括:（ ）

• 63、

  工艺专业化布置有以下特点：（ ）

• 64、

  什么情况下应用学习效应比较明显？（ ）

• 65、

  运营系统运行与控制的对象有（ ）

• 66、

  计算完全信息价值的意义在于（ ）。

• 67、

  流程类型：（ ）

• 68、

  MRP系统的输入有（)几个部分。

• 69、

  设备综合效率OEE由（ ）三个关键要素组成。

• 70、

  戴明PDCA循环的理解（ ）

• 71、

  企业竞争力：（ ）

• 72、

  服务质量五个纬度：（ ）

• 73、

  产品专业化布置方式：（ ）

• 74、

  需要进行流程设计与优化的情况包括：（ ）

• 75、

  属于互联网四大运营关系：（ ）

• 76、

  朱兰质量管理三部曲：（ ）

• 77、

  服务运营管理的特殊性体现在（ ）

• 78、

  产出要素管理包括的内容有（ ）

• 79、

  资源要素的管理包括的内容主要有（ ）

• 80、

  运营管理中的决策内容包括（ ）

• 81、

  企业经营的基本职能有（ ）

• 82、

  企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作 管理的绩效，即（ ）

• 83、

  下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不 同的境地（ ）

• 84、

  技术评价由开发人员主导，顾客参与，通常在研发室里进行。（ ）

• 85、

  技术评价由开发人员主导，顾客参与，通常在研发室里进行。（ ）

• 86、

  质量是组固有特性满足要求的程度。（ ）

• 87、

  流程是通过生产产品或服务为顾客创造价值的过程。（ ）

• 88、

  市场评价由顾客主导，开发人员参与，一般在真实环境中进行。（ ）

• 89、

  产品、服务是流程处理对象或结果，流程是生产产品或提供服务的条件或者基础。（ ）

• 90、

  市场评价由顾客主导，开发人员参与，一般在真实环境中进行。（ ）

• 91、

  qfd即质量功能展开，是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎

• 92、

  物流配送方案往往不是唯一的，但最低运输费用只有一个。（ ）

• 93、

  DfX(designforX)，就为产品生命周期内某一环节或某一要素而设计。（ ）

• 94、

  使命是一个组织存在的原因和基础。（ ）

• 95、

  dfm是可制造性设计，dfc是面向成本的设计，Dfe是绿色设计

• 96、

  多余库存是一种浪费。（ ）

• 97、

  英国人德瑞黑尔提出了订单赢得要素和订单资格要素这两种生产运作战略的概念。（ ）

• 98、

  运营活动是一个（ ）的过程。

• 99、

  运营活动的产出包括两大类：（ ）和（ ）。

• 100、

  运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、（ ）过程。