评价服务质量的标准包括可感知性、（）。

题库:通信新技术、新业务知识 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 01:23:47 免费下载:《电信市场营销》Word试卷

评价服务质量的标准包括可感知性、（）。
A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性

本题关键词:质量可靠性,可靠性,工程质量可靠性,可靠性度量指标,可靠性论证,工程可靠性,可靠性技术,可靠性原则,物质安全可靠性指标,安全可靠性指标;