贷款调查应以( )为主,( )为辅，采取现场核实,电话查问以及信息咨询等途径和方法。

A:直接调查；间接调查 B:实地调查；问卷调查 C:实地调查；间接调查 D:间接调查；实地调查

某调查小组要了解某市60岁以上老年人的血压情况，判断此市老年人血压是否比一般老年人血压高。

在正式调查之前，为检查调查表有无纰漏，调查者首先应作一次小范围的

A:个人调查 B:预调查 C:普查 D:抽查 E:统计推断

电话调查的特点是（）。

A:时效快，费用低 B:可用于调查较敏感的问题 C:不需要设计调查问卷 D:调查的资料较为准确

案例一 入户调查 入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工 作时要注意什么？

入户调查后，你应该（ ）

A:将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠 B:将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠 C:将原始数据存档即可 D:将原始数据先存档，下次调查前在整理

案例二： 新城桥街道易南社区是南江市主城区中的老社区，居住在这 里的大多是市某大型国有纺织企业的职工和家属，改制后失业人 员较多。为了摸清全市处于失业状态的就业转失业人员的基础信 息，清楚地掌握他们失业后再就业的情况，南江市劳动和社会保 障局决定在新城桥街道易南社区开展《就业转失业人员隐性就业 显性化试点调查工作》 。新城桥街道劳动保障服务所小曹接到任务 后，从劳动力资源信息网中调出了居住在易南社区就业转失业人 员的名单。并立刻拟定了调查计划和调查方案，组建了调查队伍， 配合易南社区劳动保障协理员小陈一起开展入户调查。 易南社区劳动保障协理员小陈十分重视这次试点任务，他利 用上班时间和中午、晚上休息时间进行入户调查。调查中发现， 有些居民很配合；有些居民态度比较生硬；有的居民经常不在家。 失业人员蒋君就是少部分不合作的居民之一。这天，小陈又来到 蒋君的家中，他一边敲门一边高声喊： “蒋君在家吗？”见没有反 应，小陈又使劲敲打防盗门，在小陈的一再坚持下，蒋君终于接 受了访问调查。小陈回去后根据时间、地点、人物事件撰写了调 查日志。 小陈对于少部分不合作的居民也总是热情周到地介绍政策， 不厌其烦地一遍遍提供服务。对于经常不在家的居民，小陈跑了 一次又一次，还在居民门前贴小纸条留言。 一个月后，小陈和其他调查人员完成了入户调查。

易南社区的这次试点调查应该采用（ ）。

A:抽样调查 B:全面普查 C:媒体调查 D:典型调查

赵某和郭某两人同在甲房地产经纪机构从事房地产销售代理工作，但赵某学历比郭 某高，专业工作经历比郭某长， 过去的销售业绩比郭某好。 但近来郭某一方面在进修学习， 不断充实专业知识，另一方面也在不断努力工作，销售业绩超过了赵某，赵某有了“危机 感”。一天，赵某照例身着他最喜爱的名牌 T 恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白 衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的郭某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，赵某在心 理骂了一名：“假正经”。这时电话铃响了，赵某迅速冲过去接起电话： “喂，你找谁？”当 电话里传来“我找郭先生”的声音时，赵某说了句“他不在”便将电话挂断。

电话礼仪的基本要求是（ ）。

A:声音响亮 B:始终要带着微笑接听电话 C:要采取正确的接听方式及用语 D:让客户先讲话

调查的主要形式有:()

A:访问调查 B:电话采访 C:网络调查 D:问卷调查 E:实地调查