4G服务营销技能考试

• 1、

  全球首个LTE网络商用是哪年？（）

• 2、

  2014年底，全球TD-LTE基站数将达到（）以上

• 3、

  2014年1月，全球范围内已正式启动（）个TD-LTE商用网络，总用户超过（）

• 4、

  中国在（）开展TD-LTE规模试验，包括上海、杭州、南京、广州、深圳和厦门6个城市

• 5、

  广东公司的LTE大规模网络规划一期工程于何时启动建设？（）

• 6、

  广东公司的LTE大规模网络规划一期工程，预计何时完成站点开通？（）

• 7、

  国家工信部什么时候向中国移动发放了TD-LTE牌照？（）

• 8、

  中国移动于（）面向中国10多亿手机用户正式推出4G商用服务

• 9、

  全新的4G业务品牌“和”是什么时候正式推出的？（）

• 10、

  商业主品品牌“和”的寓意是？（）

• 11、

  首个LTE TDD/FDD双模网络框架合同于何时何地签订？（）

• 12、

  截止2014年1月，全球范围内正式启动23个TD-LTE商用网络，总用户超过600万，有（）个试验网

• 13、

  同样的数据流量，FDD占用的频宽是TDD的（）倍？

• 14、

  TD-LTE完成空闲到连接的状态转换需要多长时间？（）

• 15、

  4G最主要的终端是什么？（）

• 16、

  4G业务最核心的优势与卖点是？（）

• 17、

  目前主频最高的4G手机是？（）

• 18、

  TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为？（）

• 19、

  4G上网卡的网速是3G上网速度的多少倍？（）

• 20、

  TD-LTE的理论峰值速率可达？（）

• 21、

  周期提醒中的日提醒需要客户自行发送（）到10086进行申请

• 22、

  以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）

• 23、

  4G流量使用双封顶规则包括：套餐外500元、15GB双封底以及（）？

• 24、

  4G移动数据流量资费收费单位是（）？

• 25、

  短信办理4G手机流量套餐的指令是（）？

• 26、

  LTE中手机UE可分成几种类型？（）

• 27、

  LTE中，TDD模式的峰值速率最多大约是FDD模式的多少？（）

• 28、

  GTI是中国移动联合沃达丰、软银、巴蒂等7家国际运营商，于何时共同发起的全球TD-LTE发展倡议组织

• 29、

  4G流量套餐最低流量包是（）？

• 30、

  以下几款4G手机哪款手机的后置摄像头像素最高（）？

• 31、

  全球第一款4G手机为（）？

• 32、

  下列哪项不是使用移动4G必须的条件？（）

• 33、

  4G上网峰值实测下行速度将达到（）？

• 34、

  仅对全球通客户开放的4G套餐是（）？

• 35、

  以下不属于4G终端的是（）？

• 36、

  用户无任何4G套餐，则4G流量资费统一为（）？

• 37、

  4G技术标准帧结构有哪些？（）

• 38、

  4G作为高宽带，高质量的新一代无线宽带通信标准之一，以下哪些不属于其特点？（）

• 39、

  4G套餐名称为（）。

• 40、

  4G流量资费依然采取（）元（）G双封顶规则。

• 41、

  以下哪个城市不是第一批TD-LTE试点城市？（）

• 42、

  移动4G制式是（）？

• 43、

  客户必须先办理（），才能办理4G服务功能。

• 44、

  客户开通了4G上网套餐50元套餐，再开通了一个10元的叠加包，请问客户当月可用4G流量有多少？（）

• 45、

  4G飞享238套餐内包含了多少分钟的国内通话时长？（）

• 46、

  4G的最大优势是什么？（）

• 47、

  4G上网套餐中的128元套餐包含多少通话分钟数？（）

• 48、

  TD-LTE中文名称是（）？

• 49、

  以下那款是4G手机（）？

• 50、

  目前营业厅移动定制版的Iphone5s的型号是（）？

• 51、

  以下哪个不是4G出现的原因？（）

• 52、

  以下哪个不是4G上网卡？（）

• 53、

  50元4G上网叠加包赠送国内融合流量（）G，省内4G单模流量（）G。

• 54、

  使用4G上网套餐的客户同时享受有3G省内500M优惠，若客户在省内使用3G流量默认优先从（）流量中扣

• 55、

  无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）中，100元套餐合计赠送流量（）M。

• 56、

  4G省内流量0元15G套餐生效规则为（）

• 57、

  开通4G上网套餐的客户同时享受4G省内15G优惠套，若产生4G流量，其流量扣减顺序是（）。

• 58、

  388元4G上网套餐，合计赠送流量为（）M。

• 59、

  以下关于办理3G省内500M优惠套餐的说法不正确的是（）

• 60、

  中国移动为4G品牌起名为“（）”。

• 61、

  以下哪项不是4G新套餐资费的卖点？（）

• 62、

  4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从

• 63、

  4G营销策略中采取的新体验策略是要突出（）的特点。

• 64、

  4G营销策略中可结合推荐“周边应用”，基于场景化的精确应用适配条件是（）

• 65、

  4G上网套餐外国内视频通话的收费为（）

• 66、

  4G套餐套餐外短信资费为（）

• 67、

  4G套餐套餐外彩信资费为（）

• 68、

  客户开通4G上网套餐后，若出现2G/3G流量超出套餐，则超出部分按照（）收取。

• 69、

  客户新办理4G流量套餐后，若当前帐期可使用天数小于15天，则月租和套餐资料会受影响吗？（）

• 70、

  4G合约优惠机卡分离判断条件为，赠送期内，当月至少产生一次机卡匹配的通话，且最小通话时长是（）分钟。

• 71、

  办理4G手机流量叠加包，可发（）指令到10086。

• 72、

  查询4G剩余流量查询，可发（）指令到10086。

• 73、

  4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。

• 74、

  新开户办理生效，老客户改主套餐（）生效

• 75、

  短信办理飞享套餐的方法？（）

• 76、

  查询数据流量套餐的短信内容？（）

• 77、

  在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）

• 78、

  云视讯为参与会议的人提供了一个虚拟的会议室，不属于其功能的是？（）

• 79、

  4G特色应用不包括以下哪种？（）

• 80、

  移动公司在2010年12月开展第一阶段的TD-LTE规模试验，包括以下哪6个城市？（）

• 81、

  4G上网版套餐588档赠12个月（）MB省内4G单模流量？

• 82、

  下列哪一项不属于4G主套餐？（）

• 83、

  4G飞享套餐不包括以下哪个套餐档次？（）

• 84、

  4G流量套餐130元档流量合计为（）MB？

• 85、

  4G上网流量叠加包10元档赠送（）MB省内4G流量

• 86、

  客户在省外漫游，国内融合流量使用完，省内4G流量未用完，客户使用4G如何计费？（）

• 87、

  无线宽带4G主体套餐180元档，合计流量是（）MB

• 88、

  4G手机就是支持4G无线传输技术的移动终端，以下哪一项不是它的主要特点？（）

• 89、

  选择网络时，以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。（）

• 90、

  以下哪项是4G手机最高下载速度达到主流3G网络网速的倍数.（）

• 91、

  下面哪一项不是iPhone5S的卖点？（）

• 92、

  4G上网卡包括的类型有以下哪项？（）

• 93、

  关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？（）

• 94、

  4G移动数据流量资费收费单位不再以（）为单位，用户侧最小收费单位为（）。

• 95、

  工信部已经批准了40多款4G终端入网，预计2014全年将上市的4G终端数量会超过多少款？（）

• 96、

  以下哪项不属于4G套餐流量提醒？（）

• 97、

  4G主套餐包括（）套手机套餐和1套4G无线宽带套餐（数据类终端专用）。

• 98、

  4G主套餐包括3套手机套餐和（）套4G无线宽带套餐（数据类终端专用）。

• 99、

  4G商旅套餐包含国内融合流量为（）。

• 100、

  4G主资费套餐：新客户开户，默认（）生效。

• 101、

  4G主资费套餐：老客户改套餐，（）生效。

• 102、

  4G上网流量套餐：新办理套餐（）生效，改套餐（）生效。

• 103、

  4G上网流量套餐：新办理套餐立即生效，如办理当天至月结日小于等于（）天则收取半月租、套餐包含半流量。

• 104、

  4G上网叠加包：办理（）生效。

• 105、

  4G飞享套餐138元包含的500分钟国内主叫分钟数已用完，套餐外国内主叫国内的资费为（）。

• 106、

  4G商旅套餐超出套餐后2G/3G流量的资费为（）。

• 107、

  4G飞享套餐超出套餐后，省际漫游4G流量的资费为（）。

• 108、

  4G主套餐与4G业务功能之间的关系是（）。

• 109、

  第四代移动通信技术的简称是（）。

• 110、

  客户必须先换（）、办理4G主套餐（开通4G功能）、换4G手机才能使用4G业务。

• 111、

  目前手机客户可选的4G主套餐分为3个系列：4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列和4G（）套餐系列。

• 112、

  4G上网流量套餐办理后每月生效，4G上网叠加包办理后（）生效。

• 113、

  套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？（）

• 114、

  4G终端合约购机方案与3G终端购机有什么不同？（）

• 115、

  向上补贴和向下补贴是话费不同补贴方式的说明，其差异在于（）。

• 116、

  4G上网叠加包70元套餐月租费，包含省内（）4G数据流量

• 117、

  128商旅套餐包含（）国内4G单模流量。

• 118、

  首次升__4G套餐的手机客户，可享有连续（）个月每月15GB省内4G单模流量

• 119、

  100元无线宽带4G主体套餐包含省内（）4G单模流量

• 120、

  130元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量

• 121、

  288元4G商旅套餐包含（）国内主叫分钟数

• 122、

  388元4G上网套餐包含（）国内融合流量

• 123、

  4G手机流量70元套餐包含（）国内融合流量

• 124、

  4G主套餐除了（）套餐仅对全球通客户开放外，均对全品牌客户开放

• 125、

  4G128元上网套餐的短信办理指令为：（）

• 126、

  4G158元商旅套餐含（）国内融合流量

• 127、

  飞享138元套餐赠送（）省内融合流量

• 128、

  50元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量

• 129、

  4G主套餐中128元上网套餐共赠送（）MB国内4G单模流量

• 130、

  4G主套餐中的某一商旅套餐包括国内主叫分钟数为2600分钟，流量合计2048M。则该套餐的月费为（）

• 131、

  小佳新办理了一个套餐，包括国内主叫分钟数1000分钟，流量合计2048M，则小佳办理的是哪个套餐？（

• 132、

  4G流量套餐需在办（）的基础上方能办理？

• 133、

  小董开通138元的4G飞享套餐，觉得不够用又开通了一个50元的4G上网流量套餐，则小董一共有（）MB

• 134、

  客户超出套餐所包含的4G数据流量后，暂停（）上网功能？

• 135、

  小谢为广东省内移动用户，近日到北京市出差，套餐内包含的国内通用流量已经用完，但省内4G流量还未用完，

• 136、

  小李去到省外出差，把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流量都用完了，则停功能情况为（）。

• 137、

  小陈前来服务厅咨询4G上网套餐，经了解，小陈每月通话大概在300分钟左右，上网较多，流量使用约在1G

• 138、

  4G飞享套餐超出套餐外2、3G流量怎么计费？（）

• 139、

  老刘使用的4G商旅套餐当月上网超出套餐外的2/3G流量为20M，4G流量为20M，老刘需支付超出套餐

• 140、

  查询4G无线宽带套餐剩余流量，可发送（）。

• 141、

  小周办理288元的4G商旅套餐，再办理70元的4G上网叠加包，则共有国内融合流量（）M。

• 142、

  小丽用完了4G套餐中所包含的优惠，超出短信20条，彩信15条，则小丽还应付（）元。

• 143、

  小民超出4G套餐所包含的3G流量5M，则小民下月月结日还应付超出的流量费（）元。

• 144、

  以下哪些档次的4G商旅套餐应该国内4G流量是国内通用流量2倍？（）

• 145、

  小董1月份开通了全球通4G128元上网套餐，他在3月10号到服务厅转为288元套餐，请问该套餐何时生

• 146、

  随着4G牌照的发放，TD-LTE手机很快就要开卖了，下面哪一项不是TD-LTE的卖点？（）

• 147、

  388元4G上网套餐每个月流量总共有多少M（包含2G/3G/4G以及赠送流量）：（）

• 148、

  以下哪一项不属于4G业务的标准资费？（）

• 149、

  以下哪个选项不属于338元4G飞享套餐的内容？（）

• 150、

  移动的苹果机（IPhone5S16G版）优惠要预存多少元？（）

• 151、

  目前4G套餐流量提醒短信下发的时间是在几点？（）

• 152、

  我国自主研发4G技术的硬件核心是？（）

• 153、

  客户使用4G手机套餐时，在超出套餐所包含的4G数据流量后，对上网功能的影响，描述正确的是：（）

• 154、

  下列手机型号，属于4G终端的是：（）

• 155、

  下列手机型号，不属于4G终端的是：（）

• 156、

  华为MIFI-E5375终端，一次最多可支持几个终端接入，共用其连接？（）

• 157、

  4G业务受理渠道，不包括：（）

• 158、

  TD-LTE手机支持五模十频，这里的“五模”，不包括：（）

• 159、

  4G营销三部曲，不包括：（）

• 160、

  港版IPONE5S/5C属于使用CSFB技术（话音回落）的单卡单模的手机，因此在打完电话后，需要多长

• 161、

  三星NOTE3、S4均为4G手机但卖点不同，请问以下哪些说法不正确？（）

• 162、

  中国移动版iPhone5S的正式发售日期为？（）

• 163、

  中国移动版iPhone5S在中国大陆可支持哪种网络模式？（）

• 164、

  MIFI最多可以支持（）个用户同时共享

• 165、

  4G网络大速率、低时延的优势，一般4G手机最高下载速度可达到（）bps，使用时用户延时小于（）？

• 166、

  4G终端基准价封顶值为（）元，即裸机酬金（）元封顶

• 167、

  一客户不希望接入有线宽带，网速要求能保证日常公务处理、网页浏览、沟通娱乐畅通无阻，以下哪款4G终端比

• 168、

  “超前、空前。敢于构想，缜于思量，更精于工艺”是以下哪款4G终端的突出卖点？（）

• 169、

  iPhone5C与iPhone5S最大的区别在于？（）

• 170、

  全球首款千元4G手机是？（）

• 171、

  以下关于MI-FI描述不正确的是？（）

• 172、

  中国移动4G客户升级，需要（）？

• 173、

  酷派-8720L较酷派-8736最大的优势在于？（）

• 174、

  以下哪项是iPhone5s上iSight摄像头的独有功能？（）

• 175、

  4G终端裸机酬金点数统一设置为？（）

• 176、

  以下不属于HTC-T6（One max）卖点的是？（）

• 177、

  以下哪款产品不能办理4G业务？（）

• 178、

  以下不属于三星（SAMSUNG）NOTE3卖点的是？（）

• 179、

  中国移动使用的4G网络通信及其技术为？（）

• 180、

  iPhone用户可以使用哪项iOS7功能来查看显示天气、交通状况和日历事件的今日摘要？（）

• 181、

  以下不属于三星（SAMSUNG）S4卖点的是？（）

• 182、

  以下4G终端摄像头达到或高于1300万的有？（）

• 183、

  关于TouchID，以下哪项表述正确？（）

• 184、

  顾客可以借助适用于IOS的AirDrop做什么？（）

• 185、

  以下哪个套餐不属于无线宽带4G主体套餐？（）

• 186、

  以下哪个不是4G飞享套餐的现有套餐类型？（）

• 187、

  以下4G主资费套餐说法不正确的是：（）

• 188、

  以下关于4G套餐外视频通话资费标准正确的是：（）

• 189、

  4G变更套餐全球通的生效日是：（）

• 190、

  4G变更套餐动感地带的生效日是：（）

• 191、

  李小姐用手机短信发送了BL4GSJLL到10086，请问她要办理的业务是：（）

• 192、

  先锋客户是指？（）

• 193、

  免费体验15G的4G省内单模流量套餐，套餐办理生效后，（）个月到期后自动失效

• 194、

  王小姐预存600元话费，获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，她需同时承诺从业务办理次月起连续（）个

• 195、

  张先生将手机切换为2G/3G自动模式，手机依然没有任何信号，他应该如何操作？（）

• 196、

  客户使用的4G套餐，超套餐2/3G流量单价（）元/MB，4G流量单价（）元/MB

• 197、

  4G数据终端主体流量套餐共（）档

• 198、

  4G数据终端主体流量套餐中（）元套餐档次是包含国内流量2048M，赠送省内数据流量1G的

• 199、

  4G数据终端主体流量套餐中（）元套餐档次是包含国内流量5G，赠送省内数据流量1G的

• 200、

  王先生用手机发送了JS4GFX238到10086，请问他是要办理（）元档次的（）套餐？

• 201、

  4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。10元套餐包含国内流量（2G/3G/4

• 202、

  4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。50元套餐包含国内流量（2G/3G/4

• 203、

  4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。（）元套餐包含国内流量（2G/3G/4

• 204、

  客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到1008

• 205、

  客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到1008

• 206、

  苹果手机使用4G网络需升级到（）版本

• 207、

  针对更换USIM卡的客户其卡费是否可以减免？（）

• 208、

  存量客户换卡不换号升级4G客户后品牌属性不变；新开户客户品牌归属（）

• 209、

  使用TD-LTE上网的实测下行峰值速率可达（）Mbps（约每秒10MB），上行峰值速率可达（）Mbp

• 210、

  使用3G下载一张音乐专辑需要145秒，若使用4GLTE下载需要（）秒

• 211、

  使用2G下载一部90分钟高清电影需要3488分钟，若使用3G下载需要（）分钟，使用4GLTE下载需要

• 212、

  客户2G、3G、4G流量合计使用满（）或流量费用超过（）元，则封顶停客户上网功能，无法正常收发彩信

• 213、

  4G手机客户仅能办理一个主套餐及一个上网套餐，4G叠加流量包办理次数是否限制？（）

• 214、

  客户承诺使用4G-mifi号码一年，连续12个月每月最低消费50元，可预存（）元上网费分12个月平均

• 215、

  4G主体套餐包含分钟数（）港澳台，（）视频通话主叫。

• 216、

  4G主体套餐被叫免费范围（）港澳台，（）视频通话

• 217、

  4G需做合约优惠包IMEI的可办理机型（）校验

• 218、

  4G主体套餐办理一旦生效，预付费用户（），全球通用户（），扣费（）回退。

• 219、

  灵犀支持设置彩铃、查询话费、查询流量，所以会通过（）端口发送一条短信到移动短信平台进行信息核实。

• 220、

  灵犀Android（安卓）版短信下载方法发送LX到（）端口。

• 221、

  通信助手中的短信回执可以设置为只有短信无法送达时才反馈短信送达状态信息，是发送（）指令到106580

• 222、

  通信助手资费为：全球通用户（）元/月，动感地带和神州行客户（）元/月。

• 223、

  手机阅读会员积分的有效期为（）年

• 224、

  手机阅读包月用户有提供每周（）期好书推荐的贴身书童服务

• 225、

  将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送（）至10086，获得手机阅读WAP地址

• 226、

  4G客户资费自正式启用服务时生效，有效期（）年。

• 227、

  iPhone5S内存是（）GBRAM

• 228、

  4G上网套餐共有（）个档次

• 229、

  无线宽带4G主套餐共有（）个档次

• 230、

  客户预存（）元话费并同时承诺从业务办理次月起连续12个月每月最低消费50元，连续开通4G无线宽带套餐

• 231、

  省外4G超出流量（）元计费，使用场景是（）。

• 232、

  iPhone5S升级4G服务，固件更新需更新至（）版本以上。

• 233、

  4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服务厅（）后方可使用。

• 234、

  顾客听说iPhone5c由塑料制成，因此正在犹豫是否要购买该设备。你应该向她介绍有关iPhone5c

• 235、

  除了1080pHD高清录像，iPhone5c和iPhone5s还有哪些相同的视频功能？（）

• 236、

  顾客如何使用“查找我的iPhone”查看其iOS7设备的位置？（）

• 237、

  关于iCloud，以下哪项表述正确？（）

• 238、

  以下哪项最能描述iPhone的控制中心功能？（）

• 239、

  以下哪项描述了顾客使用iOS7中多任务处理功能的方式？（）

• 240、

  关于iOS7的相机滤镜，以下哪项表述正确？（）

• 241、

  iOS7中的“照片”app可自动将照片归为哪些类别？（）

• 242、

  如要确保iOS7设备上的app始终保持最新，顾客必须做什么？（）

• 243、

  AppStore中“我的附近的热门App”类别的用途是什么？（）

• 244、

  关于升级至iOS7，以下哪项表述正确？（）

• 245、

  不愿更换原有基础套餐的用户，可以直接叠加4G上网流量，其中叠加130元，可以获得（）国内数据流量。

• 246、

  我不想任何电话打入，但又希望马上知道是谁打我的电话？（）

• 247、

  以下属于4G套餐名称是？（）

• 248、

  以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术？（）

• 249、

  以下关于TD-LTE说法正确的是？（）

• 250、

  目前4G资费方案中飞享套餐包括（）、（）、（）元套餐月费。