4G服务营销技能考试

• 251、

  4G数据业务（短信包）400条短信办理代码是？（）

• 252、

  4G终端合约购机实施什么方案？（）

• 253、

  中国移动于（）正式发售4G版iPhone合约机。

• 254、

  4G终端包括CSFB手机、（）手机和数据类终端三大类。

• 255、

  以下属于iPhone5S颜色是（）

• 256、

  以下关于4G的说法错误的是（）？

• 257、

  以下哪项不是4GLTE在视频应用方面的优势？（）

• 258、

  4G套餐流量最多支撑（）个终端共享。

• 259、

  4G网络暂时还无法直接支持语音通话，所以在过渡期将通过2、3G网络承载语音通话，目前主要有两种语音方

• 260、

  CSFB方案，手机在上网时优先驻留在4G网络，在产生通话行为时将回落到2G或3G网络。该方案的优势在

• 261、

  单卡双待方案，客户的手机同时分别驻留在不同的网络，上网服优先驻留在4G网络，语音通话服务驻留在2G或

• 262、

  目标方案是VoLTE/SRVCC，由LTE分组域提供语音，并通过（）功能保证与2/3G话音平滑切换。

• 263、

  TD-LTE系统较现有的2G/3G制式有这样三个核心优势：高速率、低时延和（）。

• 264、

  3G的号码SIM卡放入4G手机是否可正常使用？（）

• 265、

  中国移动集团在（）建设TDD+FDDLTE双模网络，实现LTE网络漫游。

• 266、

  3G时期WCDMA/TD-SCDMA/CDMA2000三大标准三分天下，使用的网络技术互不相通，4G

• 267、

  LTE的特点：三高、两低、一平。其中两低是：低成本、（）。

• 268、

  下面对4G描述不正确的是（）

• 269、

  下面对LTE描述不正确的是（）

• 270、

  中国移动在广东建成全国最大规模TD-LTE网络，重点推进哪些应用示范工程是？（）

• 271、

  4G网络的速度可以很轻松的完全支撑我们现有的所有移动互联网应用，例如，可以同时在线流畅的播放多部高清

• 272、

  苹果升级后如何只使用2G？（）

• 273、

  全球通客户都不能能办理哪种4G套餐？（）

• 274、

  4G套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？（）

• 275、

  正常情况下，在广东省内使用数据流量时应在满足提醒条件的（）分钟内收到提醒短信、省际漫游使用10分钟内

• 276、

  正常情况下，在广东省内使用数据流量时应在满足提醒条件的5分钟内收到提醒短信、省际漫游使用（）分钟内收

• 277、

  用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）

• 278、

  4G数据终端可选的主套餐只有一个系列（）个档次

• 279、

  4G套餐费是否计入500元费用封顶内？（）

• 280、

  4G换号当中，”两不一快”中‘’快‘’的定义：（）

• 281、

  工信部称，考虑到LTE技术发展和产业成熟度等多种因素，只向三家运营商颁发了（）牌照，至于（）牌照，则

• 282、

  在3G技术普及之前，中国移动一度占有超过国内80%的移动通讯市场份额，但2008年工信部颁发3G牌照

• 283、

  2013年（），以“和梦想一起，汇聚创新力量”为主题的中国移动全球合作伙伴大会在广州召开

• 284、

  2014年中预计（）个城市具备4G商用条件；到年底，超过（）个城市的客户可享受中国移动的4G服务。

• 285、

  2014年，中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部，其中裸机销售占比将超过（）。

• 286、

  爱立信日前发布的移动市场报告则显示，预计到2019年，4G/LTE网络将覆盖全球近（）。

• 287、

  GSMA报告日前表示，在印度和中国的推动下，全球4GLTE用户数到2017年将突破（）亿

• 288、

  LTE用户目前还集中在少数通信比较发达的国家中。据了解，在约1.5亿LTE用户中，最先部署4G网络的

• 289、

  有分析表示，以LTE手机为例，2012年全球LTE手机销量为9000多万部，预计2018年全球LTE

• 290、

  2013年，智能手机占全部手机销量的比例超过（），移动互联网接入流量增长超过（），移动互联网对行业增

• 291、

  在全球范围内，由于不同的网络制式，涉及到的不同频段，而中国移动实现融合的第二张牌就是构建”（）“的全

• 292、

  李跃透露，中国移动去年推出了（）美元的五模十频4G智能手机，今年会将成本降至（）美元左右，这样才能实

• 293、

  2013年（），中国移动与韩国KT在广州、首尔成功进行了TD-LTE手机在KTLTEFDD商用网的漫

• 294、

  中国移动新商业品牌起名为“和”，品牌整体标识由（）色的英文词“and”、草绿色的中文字“和”，以及一

• 295、

  日前，江苏移动在（）开通全国首个4G近海覆盖基站——“燕尾港东六圩”基站，可实现4G超远距离覆盖现网

• 296、

  2013年12月23日，中国移动广东公司2014年工作会议在培训学院召开，会上钟天华总经理作了题为（

• 297、

  在2014MWC上，中国移动正式发布了（），并对未来业务提出了”三新“概念，即新通话、新消息、新联系

• 298、

  中国移动总裁李跃在接受采访时表示，2014年中国移动开通的4G基站数量将达到全球总数的（）

• 299、

  李跃认为，2014年是4G之年，也是移动互联网之年，今后移动互联网业务最基本的形态将是基于（）的大数

• 300、

  李跃表示，2014年，中国移动将销售（）亿台终端，其中4G终端占到（）亿台以上。

• 301、

  巴塞罗那时间2月25日消息，在2014年GSMA世界移动通信大会上，中国移动展示了TD-LTE惊人的

• 302、

  客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端，仍享受4G套餐规则，但无法使用（）流量。

• 303、

  下面关于4G588上网套餐描述正确的是：（）

• 304、

  4G138飞享套餐内容包括（）

• 305、

  4G128商旅套餐内容包括：（）

• 306、

  4G238飞享套餐描述正确的是（）

• 307、

  4G338飞享套餐内容包括（）

• 308、

  5884G商旅套餐内容包括（）

• 309、

  4G终端数据套餐包含哪几种（）

• 310、

  4G上网叠加包有哪几种套餐（）

• 311、

  关于50元数据终端套餐描述正确的是（）

• 312、

  关于70元数据终端套餐描述正确的是（）

• 313、

  关于100元数据终端套餐描述正确的是（）

• 314、

  关于130元数据终端套餐描述正确的是（）

• 315、

  关于180元数据终端套餐描述正确的是（）

• 316、

  关于10元4G流量叠加包描述正确的是（）

• 317、

  关于50元4G流量叠加包描述正确的是（）

• 318、

  关于70元4G流量叠加包描述正确的是（）

• 319、

  关于100元4G流量叠加包描述正确的是（）

• 320、

  4G移动数据流量资费描述错误的是（）

• 321、

  客户开通的为4G128上网套餐，客户在省内可以享受描述错误的是（）

• 322、

  南基LTE专席服务时间为（）

• 323、

  登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。

• 324、

  （）年（）月（）日起一线可直接受理4G业务办理。

• 325、

  智能网客户办理4G套餐生效的时间为：（）

• 326、

  参加活动的4G客户（存量客户）：首次参加活动免SIM卡费，另外需缴纳多少费用（）。

• 327、

  4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。

• 328、

  如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方

• 329、

  港版苹果iPhone5S/5C还原网络设置后，破解是否会失效？通过“设置-通用-还原-（）”不会影响

• 330、

  破解后，手机（）享受厂家保修。该功能（）涉及系统软件及硬件修改，（）影响手机的后续保修。

• 331、

  4G终端操作使用（）（包含手机、CPE、MIFI等）可转接广州4G专席。

• 332、

  4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接

• 333、

  客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）

• 334、

  用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余

• 335、

  4G无线宽带上网流量套餐（即4G数据终端主体套餐）180元含国内（不含台港澳）融合流量（2/3/4G

• 336、

  流量使用优先顺序：省内4G专用流量>（）融合流量（不区分2、3、4G）>（）融合流量（不区分2、3、

• 337、

  4G客户流量达49G时，在办理2G流量的叠加包，实际只能使用1G，总流量达（）手机流量功能暂停。

• 338、

  客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

• 339、

  iPhone中国移动运营商配置最新为（）。

• 340、

  数据卡套餐搭配（）。

• 341、

  目前数据卡主体套餐只能通过参加4G优惠活动办理（）已开发办理。

• 342、

  包月不限量套餐客户不能办理4G套餐，办理4G套餐将同时取消原包月的（）流量量套餐。

• 343、

  以下哪款手机不属于4G手机？（）

• 344、

  4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）

• 345、

  手机一直只显示2G信号，从未连接过3/4G网络，具体的是什么原因？（）

• 346、

  2014.1月31日-3月31日，在广东移动官网WAP营业厅客户端购买iPhone5s（含16G/3

• 347、

  收到10086提醒短信，告知套餐4G流量已在XX时间用完，如需继续使用4G上网可发什么指令了解办理？

• 348、

  通过短信、微信营业厅等渠道查询流量，可编辑什么指令短信查询流量？（）

• 349、

  4G资费比3G资费相比有较大优惠，与现有3G语音资费相比，4G语音资费便宜约多少？（）

• 350、

  4G资费比3G资费相比有较大优惠，与现有3G流量资费相比，4G流量资费套餐内便宜约多少？（）

• 351、

  美国运营商1G流量大约需要120元人民币，中国移动1G仅需多少元，与美国相比优惠幅度大约为多少？（）

• 352、

  中国与香港、韩国相比，中国移动1G流量的价格也要优惠多少和多少？（）

• 353、

  套餐流量超了，在什么时候能收到流量提醒短信？（）

• 354、

  （）期间首次升级为4G套餐的手机客户，可在办理升级4G当月及下月获赠0元15G省内4G专用流量优惠，

• 355、

  4G卡即（）卡？

• 356、

  以下哪一款属于华为的4G-MIFI？（）

• 357、

  以下哪一款属于中兴的4G-MIFI？（）

• 358、

  以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的HTC手机？（）

• 359、

  以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的酷派手机？（）

• 360、

  以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的中兴手机？（）

• 361、

  MIFI管理页面默认账号、密码为？（）

• 362、

  更换4G USIM卡后，关于收垃圾短信的情况是？（）

• 363、

  动感地带客户办理自备4G终端体验4G业务优惠活动，将会开通（）三个月免费体验包

• 364、

  4G自带机客户合约优惠活动（）

• 365、

  在2013年12月广东省经信委在广__厦召开的4G专题新闻发布会上，广东移动丘文辉副总经理指出到（）

• 366、

  在2013年12月广东省经信委在广__厦召开的4G专题新闻发布会上，广东移动丘文辉副总经理表示到20

• 367、

  iPhone5S升级3G服务只需要一个步骤（）

• 368、

  转换4G套餐生效后哪些业务会受到影响？（）

• 369、

  2013年12月集团公司奚国华董事长、李跃总裁、李慧镝副总裁到广东公司开展调研一行，李跃总裁指出随着

• 370、

  小明想买一台蓝色的手机，需要ios系统的，请问那台适合（）

• 371、

  小明想买一台拍照最棒的手机，要求像素最高的，请问以下那台适合？（）

• 372、

  那个不是无线视频监控适合范围（）

• 373、

  无线高清视频质量提升对比之前提升多少倍（）

• 374、

  如4G流量收费单位为1元/MB，用户共产生12481KB流量，向用户收费多少元？（）

• 375、

  卖套餐中应推荐客户（）的4G流量套餐。

• 376、

  USIM即通用用户识别卡，其应用更广、速率更快、安全性更高，LTE标准不支持SIM卡接入，终端需要使

• 377、

  中国移动在4G推广初期，还将开展较大力度的流量促销活动，客户办理4G套餐后，每月最多可获赠高达（）数

• 378、

  TD-LET覆盖的特点是（）、（），因此室外信号至少能够穿透2-3堵墙，部分楼宇或地铁很有可能没有信

• 379、

  2011年全国TD-LTE“6+1”城市规模技术试验首个业务在（）率先开通。

• 380、

  费用封顶提醒、流量封定提醒、余量提醒会在什么时间段提醒（）

• 381、

  当套餐外流量费达到500元后继续使用上网功能，如何计费（）

• 382、

  如果在省外漫游时国内4G流量使用完，但仍有省内4G流量，在省外使用4G上网如何计费计费（）

• 383、

  开通4G网络，使用TD-LTE手机前往香港能使用（）网络

• 384、

  4G版iPhone5s/c在（）网络环境下支持FaceTime？

• 385、

  客户使用157940号段的4G号段（）国内漫游。

• 386、

  当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消？（）

• 387、

  当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）

• 388、

  当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效？（）

• 389、

  当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）

• 390、

  4G套餐生效后，已停止办理的万花筒套餐是否会被取消（）

• 391、

  全球通号码参加了必须捆绑上网版套餐活动，是否可以在营销方案未结束的情况下带号转4G？（）

• 392、

  由原全球通上网套餐及商旅套餐基础上升级而来，属于（）主体套餐的一种，只能选择一款办理。

• 393、

  预存购机的话费返还在什么账户？（）

• 394、

  购机送话费的话费赠送在什么账户？（）

• 395、

  全球通参加预存购机后返还的话费消费后（）

• 396、

  中国移动发起成立的（）已成功汇聚全球80家运营商成员、63家产业合作伙伴成员

• 397、

  目前，国内外有超过（）家主要的研发和制造企业广泛参与，积极投入TD-LTE芯片、终端、手持设备的研究

• 398、

  协议期间不能办理哪些业务（）

• 399、

  4G无语音包括哪些产品（）

• 400、

  以下哪些属于LTE的典型应用（）

• 401、

  LTE吞吐量的受限因素有（）

• 402、

  LTE出现的背景有（）

• 403、

  TD-LTE的核心优势是？（）

• 404、

  “两不一快”原则包括？（）

• 405、

  4G业务的核心卖点是？（）

• 406、

  4G的关键技术包括？（）

• 407、

  4G的资源分配方式包括？（）

• 408、

  USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）

• 409、

  4G手机的主要特点包括？（）

• 410、

  目前4G套餐流量提醒有哪几种？（）

• 411、

  全球通用户可以办理的4G套餐有哪些？（）

• 412、

  神州行、动感地带用户可以办理的4G套餐有哪些？（）

• 413、

  下面关于4G的说法正确的是？（）

• 414、

  中国移动第一阶段2010年12月开展TD-LTE规模试验，包括哪些城市？（）

• 415、

  中国移动第二阶段2012年TD-LTE扩大试验规模，增加的城市有？（）

• 416、

  通过车载（或固定）LTE-FI转WLAN信号，实现高速上网，有哪两种模式？（）

• 417、

  4G融合套餐包括哪些？（）

• 418、

  4G上网卡主要包括？（）

• 419、

  高清电视直播对通讯信道有哪些要求？（）

• 420、

  4G自选套餐由哪三类资费元素组成，供用户自由搭配？（）

• 421、

  以下对4G特色运用云视迅的主要功能表述正确的是（）

• 422、

  TD-LTE受到国际产业界欢迎与采纳，走在国际前端，体现在以下几点？（）

• 423、

  4G网络的特色应用包括即摄即传，其创新点包括：（）

• 424、

  4G上网流量套餐的生效规则是如何的？（）

• 425、

  4G主资费套餐的生效规则是如何的？（）

• 426、

  4G省内流量0元15G优惠套餐内容包含（）。

• 427、

  全球通客户自带IPHONE5S/5C参加购机优惠，有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明？（）

• 428、

  588元4G上网套餐包括以下哪些内容？（）

• 429、

  4G流量套餐包括有（）。

• 430、

  以下属于4G新业务的是（）。

• 431、

  4G的传播口号有（）

• 432、

  目标客户成为4G客户后即可参加4G优惠购机活动，参与活动可以享受（）。

• 433、

  4G终端营销的要点包括（）。

• 434、

  客户开通4G上网套餐后，若套餐内4G流量已用尽，对其继续使用4G上网有影响吗？（）

• 435、

  张先生使用的是3G终端的手机，办理了4G套餐后，是否可以正常使用4G套餐的内容？（）

• 436、

  4G套餐、2G/3G主套餐、2G/3G流量套餐间的互斥规则是如何的？（）

• 437、

  4G合约优惠机卡分离的判断条件为赠送期内，当月至少产生一次机卡匹配的通话，且需向客户说明此通话类型不

• 438、

  为自带机客户开通4G业务步骤是（）。

• 439、

  要使用4G网络需要具备哪些条件？（）

• 440、

  4G资费比3G资费相比有较大优惠，主要体现在哪方面？（）

• 441、

  4G流量双封顶策略是指（）。

• 442、

  4G对比3G来说，会带来什么？（）

• 443、

  中移动TD-LTE的上下行速率分别为？（）

• 444、

  4G的制式包括？（）

• 445、

  周期提醒短信下发的时间是在几点？（）

• 446、

  下面哪些手机支持4G？（）

• 447、

  下面哪些是4G飞享套餐包含的月租？（）

• 448、

  下面那些机型是支持TDD-LTE的？（）

• 449、

  全球通客户可选的4G主套餐分为哪几个系列？（）

• 450、

  以下4G手机属于4核手机的有？（）

• 451、

  以下属于4G终端的是？（）

• 452、

  以下哪个是4G受理渠道？（）

• 453、

  仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后（未封顶），如何开通4G上网功能？（）

• 454、

  达量短信提醒包括哪些？（）

• 455、

  无线宽带4G主体套餐有哪些档次？（）

• 456、

  4G上网套餐128元档次包括哪些内容？（）

• 457、

  下面哪些关于4G业务的说法是正确的？（）

• 458、

  以下哪些是4G上网叠加包的档次？（）

• 459、

  以下属于iPhone5S的配置说明的有？（）

• 460、

  下面哪些是正确办理4G业务的短信指令（）

• 461、

  向客户推荐三星NOTE3（N9008V）时，可介绍的卖点有？（）

• 462、

  iPhone5S与iPhone5C的共同点有？（）

• 463、

  MIFI是一个便携式宽带无线装置，集调哪三者功能于一身？（）

• 464、

  下面哪些是不属于合约优惠机卡分离的判断通话（）

• 465、

  以下哪些是套餐不享受4G流量套餐半月租半流量规则（）

• 466、

  下面哪些是正确办理4G业务流程（）

• 467、

  下面哪些是4G营销三部曲？（）

• 468、

  TD-LTE 4G手机的优势？（）

• 469、

  中国移动4G融合套餐包括（）。

• 470、

  以下哪些套餐属于4G主套餐？（）

• 471、

  4G飞享套餐有以下哪些档次？（）

• 472、

  无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）有以下哪些档次？（）

• 473、

  以下哪两种4G流量套餐作为4G主体套餐的补充？（）

• 474、

  4G上网流量套餐有以下哪些档次？（）

• 475、

  4G上网叠加包有以下哪些档次？（）

• 476、

  2013年11月，有关部门对TD-LTE频谱规划使用做了详细说明：中国移动获得130MHz频谱资源，

• 477、

  现在提供的流量提醒是按照哪些维度进行分类提醒的？（）

• 478、

  下面哪些是老用户升级4G套餐的受理内容？（）

• 479、

  以下哪些是4G数据终端套餐月租？（）

• 480、

  关于4G套餐说法正确的有（）

• 481、

  下面哪些是4G上网套餐月租？（）

• 482、

  所有自带机入网4G的客户（含iPhone5C/5S），办理188元上网套餐后，如果承诺1年的机卡不分

• 483、

  使用4G网络需要满足哪些条件？（）

• 484、

  中国电信目前推出哪些4G上网卡套餐？（）

• 485、

  以下哪项是4G主套餐中的上网套餐158元和188元套餐的共同点？（）

• 486、

  如果客户办理的4G主套餐含有的流量不够当月使用，可通过办理什么产品增加套餐流量？（）

• 487、

  4G流量套餐中的4G上网流量套餐哪几个档次的套餐赠送的省内4G单模流量是一致的？（）

• 488、

  4G手机流量套餐依赖于（），必须办理其中之一才能办理4G手机流量套餐。

• 489、

  4G业务三封顶的规则是指（）。

• 490、

  在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。

• 491、

  办理4G手机流量叠加包成功后（）。

• 492、

  以下哪些套餐是不可同时办理的？（）

• 493、

  以下哪些档次的4G商旅套餐国内融合流量为100MB？（）

• 494、

  以下哪些档次的4G商旅套餐赠送的国内4G单模流量（12个月）为500MB？（）

• 495、

  以下哪些档次的4G上网套餐“通用+4G流量（含赠送流量）”超过3000M？（）

• 496、

  对于（）即使办理4G套餐暂时不能享受套餐中的4G流量。

• 497、

  老刘开通了4G上网套餐，当月外出在省外，此时国内通用流量已用完，省内4G流量（），超套餐停功能情况为

• 498、

  4G飞享238元套餐内包含（）。

• 499、

  4G商旅套餐的套餐月费档次包括（）。

• 500、

  4G 588元商旅套餐本季度办理时促销赠送12个月的（）。