4G服务营销技能考试

• 501、

  4G套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，资费标准统一为（）。

• 502、

  4G第二发展阶段，即2012年TD-LTE扩大试验规模，增加了以下哪几个城市？（）

• 503、

  以下哪些属于4G无线宽带套餐（数据类终端专用）套餐档次？（）

• 504、

  以下关于50元4G上网流量叠加包的描述，正确的包括？（）

• 505、

  目前中国电信推出的4G上网卡套餐档次包括（）。

• 506、

  以下关于4G业务规则描述正确的是？（）

• 507、

  以下哪些选项属于IPHONE5S手机内容？（）

• 508、

  以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

• 509、

  4G技术标准的特点表现有哪些？（）

• 510、

  以下哪一项属于4G业务的标准资费？（）

• 511、

  关于4G技术标准中，4种资源分配方式是：（）

• 512、

  2010年12月，中国移动开展第一阶段TD-LTE规模试验，全国有6个城市参加TD-LTE规模试验，

• 513、

  4G特色的应用，包括有：（）

• 514、

  下列对MIFI描述正确的是？（）

• 515、

  关于4G的市场传播策略，包括：（）

• 516、

  iOS系统操作占用大概（）MB的存储器空间，不正确的是：

• 517、

  Android平台包括（）、（）、（）？

• 518、

  中国移动客户升级4G需要（）？

• 519、

  中国移动对TD-LTE终端，要求非常严格，要求支持五模十频，以下哪款手机属于TD-LET手机？（）

• 520、

  以下哪些操作系统属于智能终端的操作系统？（）

• 521、

  “五模十频”终端可同时支持哪几种通信模式？（）

• 522、

  4G手机可以提供以下哪些应用？（）

• 523、

  以下属于中兴U9815的主要卖点有哪些？（）

• 524、

  以下属于酷派8720L的主要卖点的是？（）

• 525、

  国内手机厂商在4G牌照发放后迅速推出4G手机，目前市面上有售的4G手机品牌有？（）

• 526、

  苹果（APPLE）iPhone 5S的主要卖点是？（）

• 527、

  苹果（APPLE）iPhone 5C的主要卖点是？（）

• 528、

  三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）的主要卖点是？（）

• 529、

  SONY-M35t（Xperia SP）的主要卖点是？（）

• 530、

  海信（Hisense）X6T的主要卖点是？（）

• 531、

  天语Touch1的主要卖点是？（）

• 532、

  以下关于中兴MIFI-MF91S说法正确的有？（）

• 533、

  以下关于上网卡的说法正确的是？（）

• 534、

  关于取消4G套餐，下列说法正确的是：（）

• 535、

  4G营销卖终端的三个方面是：（）

• 536、

  iPhone5S升级4G服务需要哪些步骤？（）

• 537、

  动感地带客户可办理的4G套餐有：（）

• 538、

  语音主体套餐开通的对象是：（）

• 539、

  下列属于4G商旅套餐的有：（）

• 540、

  下列属于4G上网套餐的有：（）

• 541、

  下列属于4G飞享套餐的有：（）

• 542、

  下面哪些是4G数据终端主体流量的套餐档次：（）

• 543、

  下面属于4G手机流量叠加包套餐档次的是：（）

• 544、

  TD-LTE技术完美地解决高清电视直播对通讯信道的要求，分别是（）

• 545、

  客户在广东省内使用数据流量的短信提醒服务实时性要求是：（）

• 546、

  MM支持以下哪种格式的音乐导入：（）

• 547、

  MM支持以下哪种内网访问方式：（）

• 548、

  MM业务功能有哪些（）：

• 549、

  用户如何查询MM会员的等级积分？（）

• 550、

  目前灵犀软件有（）（）两个版本。

• 551、

  目前灵犀IPHONE版的主要功能有：（）

• 552、

  灵犀Android（安卓）版开通及下载方法有：（）

• 553、

  关于通信助手短信指令说法正确的是：（）

• 554、

  关于通信助手资费下列说法正确的是：（）

• 555、

  通信助手业务包括哪几项功能：（）

• 556、

  开通来电提醒所设置的呼转有哪些？（）

• 557、

  手机阅读包有以下哪几种？（）

• 558、

  关于手机阅读说法正确的是：（）

• 559、

  手机悦读会会员有哪些会员权益？（）

• 560、

  五模10频中的五模指哪五模：（）

• 561、

  哪些是属于4G终端：（）

• 562、

  套餐外视频通话是否区分本地、长途、漫游，主叫各收取多少费用：（）

• 563、

  有哪些品牌能办理4G套餐：（）

• 564、

  以下关于4G（TD-LTE）的说明正确的是（）

• 565、

  以下属于4G合约机的有（）

• 566、

  FDD和TDD分别是（）和（）的英文缩写

• 567、

  下面属于4G特色业务的有（）

• 568、

  神州行客户可办理的4G套餐有（）

• 569、

  4G客户二次补换卡，以下说法正确的是：（）

• 570、

  老客户升__4G业务，以下哪些为必须要办理（）

• 571、

  预付费老客户办理4G套餐可以选择办理：（）

• 572、

  下列终端型号支持4G的有：（）

• 573、

  以下关于4G说法正确的是？（）

• 574、

  神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括（）。

• 575、

  2014年第一季度4G资费方案主要有哪些？：（）

• 576、

  现新上的全球通128元4G上网套餐包括（）。

• 577、

  手机如何才能使用4G网络？（）

• 578、

  流量服务关键时刻包含（）。

• 579、

  以下哪些语言包在IOS7的SIRI中默认中存在？（）

• 580、

  4G，首先是一个网络的概念，是（）、服务等的基础。尽管中国移动的4G网络还处在建设阶段，网络补点和优

• 581、

  移动互联网业务的迅速普及，4G网速的大幅提升，会带动（）等业务快速增长。

• 582、

  2014年2月25日，中国移动总裁李跃在国际产业峰会上讲述了中国移动4G发展的现状和未来的设想。李跃

• 583、

  面对4G如火如荼的发展进程，中国移动显然还有更多谋划。李跃在《4G，一个全新的移动互联网时代》的主题

• 584、

  中国移动方面表示，将用（）终端降低客户4G使用门槛。

• 585、

  在业务方面，2014年2月24日，中国移动联合三星、（）等终端合作伙伴在MWC上首次揭开了新一代“融

• 586、

  中移动正式发布了《下一代融合通信白皮书》，希望从运营商的层面，直接整合（）和（）的体验。换句话说，就

• 587、

  2014年全省总经理研讨会在南基召开，会议代表结合公司发展中遇到的问题，围绕（）四网协同、客户服务、

• 588、

  在2014MWC上，中国移动正式发布了《下一代融合通信白皮书》，并对未来业务提出了”三新“概念，即（

• 589、

  李跃指出，移动互联网时代随着4G已经到来，移动互联网具有（）三个明显特性。

• 590、

  围绕钟天华总经理的《转型升级再造优势开创企业发展新局面》的工作报告，针对2014年，市场部提出通过“

• 591、

  围绕钟天华总经理的《转型升级再造优势开创企业发展新局面》的工作报告，针对2014年，市场部提出通过“

• 592、

  系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询，可发送指令（）到10086获取具

• 593、

  4G数据业务（短信包）包含（）短信条数。

• 594、

  LTE网络扁平化的特点包括：（）

• 595、

  下面关于申请4G套餐描述正确的是（）

• 596、

  50元4G上网叠加包描述正确的是（）

• 597、

  10元4G上网叠加包描述正确的是（）

• 598、

  4G上网叠加包包含哪几种套餐（）

• 599、

  4G移动数据流量资费描述正确的是（）

• 600、

  50元终端数据套餐包括（）

• 601、

  关于1284G上网套餐描述正确的是（）

• 602、

  588-4G商旅套餐内容包括（）

• 603、

  下面关于4G588上网套餐表述正确的是：（）

• 604、

  酷派（COOLPAD）8736支持什么网络制式？（）

• 605、

  天语Touch1支持什么网络制式？（）

• 606、

  三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）支持什么网络制式？（）

• 607、

  苹果（APPLE）Iphone5S的配置以下说法正确的是？（）

• 608、

  为什么用4G网络一定要更换Usim卡呢？（）

• 609、

  具备720p主屏像素的终端是？（）

• 610、

  LTE可以应用于哪些场景？（）

• 611、

  以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的三星手机？（）

• 612、

  下面哪些是USIM卡的优势？（）

• 613、

  三星Note3-N9008V支持什么网络制式？（）

• 614、

  以下属于4GMIFI的设备是？（）

• 615、

  4G上网套餐可通过以下哪些渠道办理？（）

• 616、

  平行升级为4G的全球通客户可以改为以下哪些套餐？（）

• 617、

  客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）

• 618、

  4G主套餐有以下哪些？（）

• 619、

  备卡激活需要验证客户什么资料？（）

• 620、

  神州行客户需要升级为4G客户，可以办理以下哪些套餐？（）

• 621、

  一线话务员直接受理（）不需要转4G专席处理。

• 622、

  神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）

• 623、

  暂时不可以直接新开户4G客户的是？（）

• 624、

  以下2、3G与4G套餐表述正确的是？（）

• 625、

  40元400M套餐流量可以做哪些事情？（）

• 626、

  以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的华为手机？（）

• 627、

  TD-LTE的两种通话模式是？（）

• 628、

  客户自备4G终端体验4G业务优惠活动，可在哪些套餐中选择办理一款？（）

• 629、

  自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动，可以包括IPHONE的哪些版本？（）

• 630、

  预存话费送4G数据终端优惠活动包括哪些终端？（）

• 631、

  4G自带机合约优惠活动和什么活动互斥？（）

• 632、

  预存话费送4G数据终端优惠活动可从哪些4G数据终端流量套餐任选一个？（2014年1月1日后）（）

• 633、

  4G省内15G优惠办理立即生效，哪些不享有半月扣费及赠送半月流量的规则？（）

• 634、

  在4G网络的情况下，使用以下哪些软件需要流量？（）

• 635、

  4G主体套餐分别与哪些套餐可同时办理？（）

• 636、

  当转换4G套餐生效后，会保留的业务有？（）

• 637、

  4G USIM卡可放到以下哪些手机使用？（）

• 638、

  在2013年12月的中国移动全球合作伙伴大会上，奚国华董事长表示中国移动将打造面向4G客户的融合通信

• 639、

  在2013年12月23日召开的中国移动广东公司2014年工作会议上，钟天华总经理指出2014年4G网

• 640、

  013年12月4日，中国移动与韩国KT在（）成功进行了TD-LTE手机在KTLTEFDD商用网的漫游

• 641、

  SONY-M35t（XperiaSP）的卖点包括了：（）

• 642、

  云视讯的功能（）

• 643、

  无线网关的主要功能（）

• 644、

  苹果（APPLE）iPhone5S支持的网络制式有：（）

• 645、

  苹果（APPLE）iPhone5c支持的网络制式有：（）

• 646、

  三星（SAMSUNG）S4（I9508C）不支持的制式包含：（）

• 647、

  海信（Hisense）X6T支持（）

• 648、

  三星（SAMSUNG）S4（I9508）卖点包含：（）

• 649、

  采用高通骁龙处理器的手机是：（）

• 650、

  天语Touch1采用的处理器的特色是：（）

• 651、

  支持移动4G的手机包括：（）

• 652、

  中国移动4G上网卡套餐，套餐包括5个档，其中正确的是：（）

• 653、

  苹果（APPLE）iPhone5C和5S的共同点：（）

• 654、

  三星-N7108D与NOTE3（N9008V）的区别（）

• 655、

  HTC-T6（One max）有（）版本

• 656、

  TD-LTE手机同时支持（）五种模式和10个频带的的网络通信

• 657、

  以下属于4Gmifi终端的型号是？（）

• 658、

  高清视频点播利用4G通信技术，集合（）打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入海量正版影视内容，实现院

• 659、

  和品牌数据业务新icon在APP上有哪些应用（）

• 660、

  以下哪些客户可以办理4G套餐？（）

• 661、

  下面可以同时办理的是？（）

• 662、

  2013年12月25日起，广东移动客户可通过以下渠道预约购买4G版iPhone5s/5c（）。

• 663、

  LTE数据卡的特点是（）

• 664、

  CPE（家庭/企业网关）的特点是（）

• 665、

  CPE（家庭/企业网关）的业务包括（）

• 666、

  当前客户的移动业务需求进一步向3A的方向发展，3A具体是指（）。

• 667、

  与SIM卡相比，USIM卡的优势是（）。

• 668、

  4G聚焦的客户包括（）。

• 669、

  4G语音卡查询流量方法是（）

• 670、

  4G流量加油包办理方法（）

• 671、

  可转接广州4G专席的业务是（）

• 672、

  以下哪项是4G无线宽带上网流量套餐档次（）

• 673、

  4G全网统一组合套餐即飞享套餐包含有（）

• 674、

  4G飞享套餐含国内主叫（）分钟数（不含港澳台、可视电话）

• 675、

  4G飞享238元套餐包含（）

• 676、

  4G288元上网套餐包含（）

• 677、

  4G飞享套餐138元套餐包含（）

• 678、

  4G上网及商旅套餐中超出套餐范围外的资费内容（）

• 679、

  4G数据终端流量130元套餐包含（）

• 680、

  4G网络正常的前提下，什么情况下不能4G上网（）

• 681、

  按时段的流量提醒主要分类几类（）

• 682、

  按内容的流量提醒主要分类几类（）

• 683、

  按收费模式的流量提醒主要分类几类（）

• 684、

  4G套餐生效后，业务规则：（）

• 685、

  预存购机和购机送话费到底两个活动差别在哪里呢？（）

• 686、

  如果协议未到期，以下哪些业务是不能办理的？（）

• 687、

  国内外超过100家主要的研发和制造企业广泛参与，积极投入TD-LTE（）的研究开发

• 688、

  4G是第（）代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。

• 689、

  4G的最大特点是（）

• 690、

  中国移动为在网客户提供的“两不一快”4G便捷服务是（）

• 691、

  中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成（）

• 692、

  公司为客户提供的4G数据流量套餐共有多少档（）

• 693、

  公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为（）

• 694、

  在公司为客户提供的多终端共享业务中，允许不超过（）个共享终端，每增加一个终端，每月收取（）元功能费。

• 695、

  在4G国内数据流量资费中，1G的月费每月为（）

• 696、

  在4G语音通话资费中，套餐外资费为（）

• 697、

  移动公司为客户提供的4G自动加油包有那两档资费可选择（）

• 698、

  （）操作系统是由中国移动主导的开放式操作系统，其基于Android，参考了苹果iPhone操作系统和

• 699、

  售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处

• 700、

  将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（）

• 701、

  手机在关机情况下，系统只能为客户保存点对点短信（）小时。

• 702、

  三星手机官方的同步软件名称是（）

• 703、

  怎样关闭显示SIM卡里的联系人（）

• 704、

  中国移动彩信GPRS设置中，接入点名称为（）

• 705、

  投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。

• 706、

  通过移动通信运营基站A-GPS技术可以快速地定位，A-GPS又称作什么？（）

• 707、

  TD－LTE的关键技术最全面的一项是（）

• 708、

  TD－LTE的特色业务最全面的一项是（）

• 709、

  4G市场传播策略的“五新”是（）

• 710、

  使用4G需要具备的三个条件是（）

• 711、

  中国移动要求4G手机终端必须支持（）

• 712、

  Iphone5S/5C都支持移动4G，其中iPhone5C的特定型号为（）。

• 713、

  公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

• 714、

  4G有那两种制式（）

• 715、

  中国移动贵州公司4G正式商用时间是（）

• 716、

  客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

• 717、

  在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。

• 718、

  中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是（）

• 719、

  4G资费用户使用流量超套餐后，立即进行限速，限速标准为现有3G网络标准（），用户办理4G加油包后或下

• 720、

  借助4G高速网络，旨在支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一体

• 721、

  4G语音通话套餐中，国内主叫300分钟，全国被叫免费，赠送来电显示，月费是（）元/月。

• 722、

  如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。

• 723、

  iPhone的retina显示屏，也叫（）

• 724、

  iPhone最多支持多少人的多方通话。（）

• 725、

  在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，（）应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝？

• 726、

  移动电话机商品实行（）的原则？

• 727、

  通过安装更多的应用程序来丰富我们手机的功能，这是说的智能手机的什么特点？（）

• 728、

  一个Apple ID可以在（）部iPhone上下载软件。

• 729、

  Iphone手机无法识别（）格式的文件。

• 730、

  1MB手机流量相当于（）KB

• 731、

  iPhone在设置彩信参数的时候，APN项应填写（）

• 732、

  TD-LTD技术的下行速率能达到（）

• 733、

  4G数据类终端资费中包含（）流量资源。

• 734、

  中国移动2G用户到营业厅申请使用4G网络，下面哪项工作是必须的（）

• 735、

  下面哪项因素不会影响4G信号的稳定性？（）

• 736、

  Iphone5s客户如果要使用4G业务，需要更换成（）

• 737、

  换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）

• 738、

  目前中国移动4G宣传广告词是（）

• 739、

  4G移动数据流量资费收费单位不再以KB为单位，最小收费单位为MB，用户每月话单累计后，精确到小数点后

• 740、

  关于辐射，下面说法错误的是（）

• 741、

  130元4G手机上网流量可选包包括的流量资源为（）

• 742、

  以下那种场景不建议使用MIFI设备（）

• 743、

  Iphone5S/5C都支持移动4G，其中iPhone5S的特定型号为（）

• 744、

  客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送

• 745、

  客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，1008

• 746、

  4G自选套餐中，包含400条短信的月费是（）元/月。

• 747、

  取消4G自选套餐下月生效，只能通过（）受理。

• 748、

  用户登记自动加油后，可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后（）天不能登记自动加油，自动加油用户也不做

• 749、

  如用户下半月（每月15日后）办理4G移动数据流量套餐，如果是立即生效的情况，则遵循3G资费下半月订购

• 750、

  选择4G套餐并购买4G手机的客户可参加合约计划，合约计划的优惠力度最高可达（）