多选

• 1、

  某物业服务企业的组织形式和机构设置情况如下图所示：这种组织形式的主要优点有（）。

• 2、

  物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本情况，火灾危险性、火灾发展特点外，还应包括（）。

• 3、

  物业服务合同终止的原因有（）。

• 4、

  处理业主投诉应做到（）。

• 5、

  物业服物企业员考评通常采用（）考核法。