根据教师在倾听学生语言时是否参与其中,把课堂倾听分为()。
A:语言性倾听 B:非语言性倾听 C:介人性倾听 D:非介入性倾听 E:反思性倾听
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。
A:倾听 B:表示同情 C:提问 D:解决问题
倾听是全身心投入,专注地听,以下对倾听理解正确的是()
A:在倾听时,通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问,让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应 B:B辅导员把辅导对象的情感反应进行综合整理后,再反馈给辅导对象。如“你对此感到伤心”“这事你现在想起来还很气愤”等等。 C:总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶,把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串,分门别类 D:说明是倾听的关键一环,最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。
倾听时的注意事项有()。
A:倾听家庭中的故事内容 B:倾听故事所表达出的求助者的情感 C:倾听求助者组织故事的方式及故障的顺序 D:倾听求助者内心感受
根据教师在倾听学生语言时是否参与其中,把课堂倾听分为()
A:语言性倾听 B:非语言性倾听 C:介入性倾听 D:非介入性倾听 E:反思性倾听
在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是()。
A:社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注 B:通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,"我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你" C:倾听时不仅要"听",还要有"参与",与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应 D:理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
在接案面谈阶段,社会工作者对倾听技巧的运用包括( )。
A:倾听时不予回应 B:倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注 C:倾听就是要理解对方,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法 D:倾听时不仅要“听”,还要有“参与” E:要求服务对象倾听
在接案面谈阶段,社会工作者对倾听技巧的运用包括( )。
A:倾听时不予回应 B:倾听包括通过身体传达的对服务对象的专注以及从态度上传达的内心专注 C:倾听就是要理解对方,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法 D:倾听时不仅要“听”,还要有“参与” E:要求服务对象倾听