多项选择

• 1、

  旅游资源的特点包括（）。

• 2、

  旅游动机的形成受主观因素和客观因素的影响，其中客观影响因素主要包括（）等因素。

• 3、

  改革开放之初，我国旅游经济发展采取超前型发展模式的原因包括（）。

• 4、

  影响旅游产业的行业结构的因素包括（）。

• 5、

  下列部门或组织中，属于旅游行业管理组织体系的有（）。

• 6、

  旅游容量的层面涉及（）。

• 7、

  在进行旅游开发项目可行性研究时，需要对旅游吸引物进行评价，评价的方法主要包括（）。

• 8、

  旅游企业核心竞争能力的显著特征包括（）。

• 9、

  根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范

• 10、

  ZD管理法是一种“无缺点”为管理目标的管理方法，其特点包括（）。

• 11、

  旅游企业品牌扩张的途径之五是产品线延伸，延伸的主要类型有（）。

• 12、

  随着市场经济的日趋完善和全球经济一体化的来临，中国的饭店企业若想在未来竞争中创造优势，求得持续发展，

• 13、

  目前，国际饭店集团化经营正在朝着（）方向发展。

• 14、

  饭店餐饮消费环境的设计，应遵循（）等原则。

• 15、

  饭店设备维修管理的技术经济指标包括（）等。

• 16、

  以下选项中，（）是分析资产负债表时可使用的代表性指标。

• 17、

  在现金流量表中，经营活动产生的现金流入项目主要包括（）等。

• 18、

  旅行社申请经营出国旅游业务，应当具备的资格包括（）。

• 19、

  旅行社销售渠道的宽度策略主要有（）销售渠道策略。

• 20、

  旅行社的目标利润，是指其预计营业收入减去（）之后的差额。