证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起( )的运营模式。

A:以产品为中心,客户至上 B:以服务为中心,公司至上 C:以服务为中心,客户至上 D:以产品为中心,公司至上

中国电信的服务理念是（）、用心服务。

A:用户至上 B:效益至上 C:员工至上 D:市场至上

实践优质服务的关键是（）、（）、（）。

A:营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B:营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C:营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D:营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。

行业礼仪的基本宗旨是（）

A:热情至上 B:服务至上 C:客人至上 D:客人至尊

“游客至上，服务至上”是世界各国旅游业的服务宗旨。

( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

A:服务至上原则 B:宾客至上原则 C:规范化服务原则 D:个性化服务原则

（）是国内外服务行业的座右铭。

A:服务至上 B:宾客至上 C:为大家服务 D:合理而可能