客户服务人员在接到客户投诉时， 如果是别人的错， 要告诉客户 “这个问题是因 为其他部门耽误了 ” ， 以便推掉自身的责任。

题库:职业礼仪 类型:判断题 时间:2021-04-07 09:42:33 免费下载:《客服服务礼仪试题二》Word试卷

客户服务人员在接到客户投诉时， 如果是别人的错， 要告诉客户 “这个问题是因 为其他部门耽误了 ” ， 以便推掉自身的责任。

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