封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的 问题。

题库:职业礼仪 类型:判断题 时间:2021-04-07 09:42:33 免费下载:《客服服务礼仪试题二》Word试卷

封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断， 是客户只能回答“是” 或“否” 的 问题。

本题关键词:了解客户,客户了解,客户,问题行为,客户效应,客户门槛,客户调查,理财客户,生物功能行为问题,性格行为问题;