在交谈礼仪中客服人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而既 让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。 (　)

题库:职业礼仪 类型:最佳选择题 时间:2021-04-07 09:42:33 免费下载:《客服服务礼仪试题二》Word试卷

在交谈礼仪中客服人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而既 让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。 (　)
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听

本题关键词:了解客户,客户了解,客户,客户效应,客户门槛,客户调查,理财客户,高净值客户,客户理财目标,识别客户风险;