邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。

A:新业务宣传和与其客户信息沟通的需求 B:业务开发、企业宣传和客户公关的需求 C:反假币宣传的需求 D:完善相关制度的需求

根据客户关注的程度，需求大概分为（）

A:期望需求 B:普通需求 C:特殊需求 D:兴奋需求

销售总监关注于调研和运营策略，常考虑客户的需求。

客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求：（）

A:功能需求 B:质量需求 C:产品价格 D:真正追求的价值本身

（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。

A:培训员 B:引导员 C:库管员 D:稽核员

关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。

A:客户申请增量 B:客户更关注经营利润 C:客户申请调整类别 D:非卷烟经营的需求

通过对客户需求进行分类统计，客户的基本结构不正确的是（）

A:了解客户需求的总量，各类需求的数量 B:识别客户的关键需求 C:关注满足程度最低的需求 D:提高客户卷烟经营能力

设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。

A:企业的效 B:企业自身的需求 C:企业服务成本 D:客户的盈利状况

了解客户需求的结构的内容有（）

A:了解客户需求的总量，各类需求的数量 B:识别客户的关键需求 C:关注满足程度最低的需求 D:客户需要的品牌

及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）

A:了解客户的需求 B:引导体验 C:产品介绍 D:关注客户的需求