A银行于2011年上半年推出了一款面向高净值人群的代客理财产品,最低投资门槛为50万元,所有投资者享有同等收益权。该银行向小李推荐该理财产品时承诺两年收益率可达60%-100%。但并未同时提示风险。此前该银行对小李的风险评估显示其为稳健型风险投资者。两年后该产品亏损30%,事后调查显示,亏损的原因主要是该银行擅自修改投资标的,且未能及时__信息。

根据2011年发布的《商业银行理财产品销售管理办法》,A银行推销理财产品时,如果要向客户承诺高于同期存款利率的收益率,()。

A:可由商业银行自行决定 B:应当附加条件 C:须经监管部门批准 D:要向社会公告

中国建设银行非常注重客户体验,采用了“客户之声”“神秘人调查”等方法来进行满意度研究,围绕客户满意,下列说法错误的是()。

A:如果客户购买一款理财产品后,实际收益与期望一致时,客户就会满意 B:客户满意了就会成为中国建设银行的忠实客户 C:夸大产品宣传,不提醒风险会导致客户不满意 D:提高客户满意度可以促进客户让渡价值达成

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A:如果客户购买一款理财产品后,实际收益与期望一致时,客户就会满意 B:客户满意了就会成为中国建设银行的忠实客户 C:夸大产品宣传,不提醒风险会导致客户不满意 D:提高客户满意度可以促进客户让渡价值达成

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