用电营销抄核收管理综合练习
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101、
简述柜台收费的工作流程。
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102、
简述收费员现场收费的注意事项。
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103、
在现场收费工作中如何开展收费盘点？
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104、
通过特约委托收取电费时，如何开展划拨电费？
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105、
简述特约委托收费的工作流程。
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106、
受理承兑汇票时应注意哪些事项？
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107、
客户遗失电费发票需要取得证明，应如何办理？
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108、
如何管理电费账、卡、票？
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109、
受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应注意哪些事项？
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110、
客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应如何办理？
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111、
填写原始电费账、卡应注意哪些事项？
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112、
简述供电营业所电费审核员的工作职责。
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113、
简述供电营业所电费审核员的工作权限。
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114、
简述供电营业所抄表员的工作职责。
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115、
抄表日程的编制原则是什么？
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116、
简述抄表方式划分方式和种类。
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117、
简述银行划拨电费的工作流程。
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118、
如何开展银行代收电费的实收入帐工作？
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119、
电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。
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120、
电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相反的这种极性关系称为（）。
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121、
选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型、结构型式和起动转矩等进行（）。
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122、
什么是有功功率、无功功率和视在功率？
