网点负责人考试综合练习

• 1、

  （）业务是农业银行可持续发展的战略基点。

• 2、

  营业网点内控工作的第一责任人是（）

• 3、

  （）是基层员工队伍的领导者.

• 4、

  诚实守信是任何行业规范所必须遵循的原则，由于银行业是一个高度依赖（）经营的行业，声誉更是银行的生命线

• 5、

  作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和（），因此网点负责人更应该严格恪守品

• 6、

  网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在（）基

• 7、

  网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在有效控

• 8、

  网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损

• 9、

  下列关于网点负责人对司法机构的查、冻、扣进行审批要点错误的是（）.

• 10、

  下列哪项不是网点负责人每周履职管理的内容。（）

• 11、

  营业网点是银行的（）中心和产品销售重要渠道，在这个过程中网点负责人通过制定本网点的业务发展计划并推进

• 12、

  营业网点虽然是银行的基层机构，但其经营的业务涵盖了大部分银行业务，每天面对众多客户和大量资金交易，下

• 13、

  作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。

• 14、

  营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者

• 15、

  网点负责人在促进业务发展的同时，还是银行品牌建设的维护者和（）。

• 16、

  下列不属于网点负责人的职业操守的是：（）

• 17、

  下列哪个机关对单位和个人存款同时具有查询、冻结、扣划的权利。（）

• 18、

  下列哪个机关对单位和个人存款具有冻结权。（）

• 19、

  下列哪个机关对单位和个人存款仅具有查询、冻结权，而无扣划的权利。（）

• 20、

  网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位

• 21、

  下列关于网点负责人的履职职能中，不属于网点负责人每月履职的内容是（）。

• 22、

  下列对于司法机构的查询、冻结、扣划表述错误的是（）.

• 23、

  网点负责人应（）进行安全检查，明确专人负责及时开关网点监控和报警设备，进行安全布防监控，并做好记录。

• 24、

  网点负责人应（）指导、督促本网点保安人员搞好值勤，发现问题及时纠正，并有记录，问题严重的要向保卫部门

• 25、

  网点负责人应（）督促现场业务主管认真行使网点内控管理职责，加强对库存现金、有价单证、空白重要凭证、挂

• 26、

  网点负责人应（）听取现场业务主管对网点规章制度执行情况的汇报，对反映的问题进行整改落实。

• 27、

  网点负责人应（）组织对网点的物防、技防设施，员工防范意识和各项安全制度落实情况进行一次全面检查，并作

• 28、

  网点负责人应（）召开业务检查、整改、处罚会议，并有记录，听取副职及现场业务主管业务检查工作汇报，以及

• 29、

  网点负责人应（）对网点异常行为人员进行排查分析，对存在经商、赌博和消费明显超过本人收入水平、无故不到

• 30、

  网点负责人要认真做好网点内控管理和案防工作，及时传达并组织落实上级行内控案防要求，听取副职和相关人员

• 31、

  网点负责人（）至少两次组织员工学习各项规章制度，进行内控案防教育，督促员工自觉遵章守纪。

• 32、

  网点负责人（）要对网点柜员日常业务操作环节制度执行情况进行检查，查处违规、纠正错弊，防范案件事故发生

• 33、

  网点负责人（）必须抽查两次次监控录像，重点查看早、中、晚、节假日等时段的录像内容；对安全隐患和违章操

• 34、

  网点负责人（）末对本网点内控管理和内控制度执行情况进行总结，写出汇总报告报支行内控相关部门及分管行长

• 35、

  网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。

• 36、

  网点负责人（）至少进行1次相应的安全应急预案演练（防抢、防盗、防爆、防火等内容的预案演练），提示员工

• 37、

  网点负责人（）要与上级部门和员工签订安全保卫工作责任书；并要明确一名安全员具体负责对安全保卫工作制度

• 38、

  凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括营

• 39、

  营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。

• 40、

  网点负责人是银行经营管理的（）。

• 41、

  网点负责人发现柜员在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，网点负责人则（）。

• 42、

  银税通业务是指银行、税务部门和（）之间依托现代计算机网络技术，建立三方之间的数据信息网络。

• 43、

  解冻业务应坚持执行（）原则。

• 44、

  营业时间内自动柜员机因缺钞或钞箱已满而无法对外服务的时间不得连续超过（）

• 45、

  可以作为实名制证件使用的有（）。

• 46、

  以下哪项印章不属于印章分管的内容。（）

• 47、

  下列哪项凭证不能作为质押的权利凭证。（）

• 48、

  个人类业务涉及金额（）以上的或性质严重的风险事件均定为二类。

• 49、

  重点关注类的风险事件由（）负责落实整改。

• 50、

  有价单证的印制、销毁应由（）核准。

• 51、

  人民币业务的利率换算工式是（）。

• 52、

  理财金客户优惠项目中免费的是（）

• 53、

  凭证式国债发行的金额起点是（）元。

• 54、

  权限卡密码应定期更换，每次更换的间接时间不得超过（）天。

• 55、

  （）是网点内控管理工作的第一责任人。

• 56、

  内控制度建设的原则中不正确的是（）。

• 57、

  网点内控工作是防范全行（）案件的保障。

• 58、

  内控体系持续有效运行的前提是（）。

• 59、

  金额在（）元以上的差错，应由发生差错网点现场业务主管或网点负责人审核，报经支行分管行长审核签批后方可

• 60、

  网点办理有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续应由（）进行审批。

• 61、

  对利用计算机进行账务处理的业务人员，应严格规定（），对操作员柜员号、密码、权限卡实行从严控制。

• 62、

  自动柜员机保险柜实行双人管理。钥匙和密码实行（）传递，自开自锁，严禁交叉管理。

• 63、

  远程授权是指借助于网络和影像传输技术，将授权业务的交易信息和（）同步传输至特定终端，实现业务操作与授

• 64、

  支行内控管理的第一责任人是（），对支行的内控管理负总责。

• 65、

  对于上级行及外部监管部门开展的内控综合评价监管项目由（）负责牵头整纠组织工作。

• 66、

  单位结算账户在开立（）个工作日后方可对外办理支付业务和向客户出售空白重要凭证。

• 67、

  严禁除（）以外的网点人员进入账务系统操作或直接办理任何核算业务。

• 68、

  网点通过（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以

• 69、

  网点要严格规范员工八小时内外的行为，建立相应的（）制度。

• 70、

  网点每季至少进行（）次相应的安全应急预案演练，提示员工熟练掌握处置紧急情况的操作。

• 71、

  网点负责人每月要不少于（）次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。

• 72、

  重要业务事项审批应遵循（）、（）的原则。

• 73、

  空白重要凭证应与其共同构成支付要件的会计核算专用印章、（）等实行分人使用、分开管理。

• 74、

  对利用计算机进行（）的业务人员，应严格规定操作权限，对操作员密码、权限卡、柜员号实行从严控制。

• 75、

  自动柜员机的密码要定期进行更换，应至少（）更换一次。

• 76、

  远程授权的原则不包括（）.

• 77、

  对员工违规行为的处理种类不正确的是（）.

• 78、

  下列机构可以执行查询、冻结和扣划的是（）。

• 79、

  柜员日终轧账平衡，账款相符，超过（）的现金要全部上缴99999钱箱。

• 80、

  柜员休假或强制休假超过（）天（含）以上就必须将权限卡设为待启用状态。

• 81、

  良好的内控文化是银行内控体系持续有效运行的（）。

• 82、

  网点内控工作是防范全行操作风险案件的（）。

• 83、

  柜员自办业务造成严重后果或情节严重造成不良后果的，给予（）处分。

• 84、

  虚增交易量或交易额是指员工通过本人或他人账户发起（）交易的现象。

• 85、

  网点通过每月召开（）次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，

• 86、

  不属于今年总行下发的八大风险点中的是（）.

• 87、

  除柜员以外的网点人员不得进入（）操作或直接办理任何核算业务。

• 88、

  在权限卡管理中，持卡人输入密码须注意（），其他人员要自觉回避。

• 89、

  权限卡必须由持卡人自行保管，随身携带，日终入柜、库、屉保管，不得出现（）

• 90、

  ATM管理人员对存取款机至少3天清点一次库存，特殊情况下可延长至（）天。

• 91、

  网点负责人每周末和法定节假日前（）天营业终了后，都要对空白重要凭证、现金、有价单证以及印章、重要机具

• 92、

  网点负责人定期要对柜员的空白重要凭证、印章、权限卡、现金等进行检查，覆盖面要求达到（）%。

• 93、

  （）是网点业务运行重要事项管理的第一责任人，对本网点业务运行重要事项的报送及执行情况负责。

• 94、

  对业务运行质量、运行效率、运行安全相关联产生一定影响的业务事项，按照（）管理，分别核准类事项、备案类

• 95、

  下列无需网点负责人进行审核的是（）。

• 96、

  各部门、各机构及其人员必须获得批准和授权后才能办理各项业务，严禁越权行为。授权应适当、明确，并采取（

• 97、

  各项业务核算处理须遵循在规定的权限范围内（）的原则。

• 98、

  下列机构只可以执行查询，不可以进行扣划的是（）。

• 99、

  网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经理和（）的教育。

• 100、

  支行通过每（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，

• 101、

  会计核算专用印章的销毁由（）负责审批、销毁。

• 102、

  信用证专用章、汇票专用章是由（）负责设计、安排刻制和颁发。

• 103、

  调阅会计档案需经各级机构会计档案管理部门负责人批准，由（）协同查阅，但不得调离银行查阅。

• 104、

  网点负责人对本网点的内控管理和安全运营负总责；网点副职对分管业务的内控管理和安全运营负（）。

• 105、

  网点通过召开案防工作会及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思想动态及（）小时以外活动

• 106、

  下列不需要网点负责人进行审核审批的是（）。

• 107、

  对网点负责人内控审核、审批事项要点说法不正确的有（）

• 108、

  不属于网点副职（现场主管）审核事项的有（）

• 109、

  下列不属于在挂失业务中现场主管需要审核的有（）。

• 110、

  办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。

• 111、

  网点负责人不需要对柜员权限卡的（）申请进行初步审查。

• 112、

  网点负责人不审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

• 113、

  不属于网点现场管理应注意的禁止性规定的是（）

• 114、

  现金管理应注意的禁止性规定中不包括（）.

• 115、

  不属于自助设备管理应注意的禁止性规定的是（）.

• 116、

  不属于业务真实性管理应注意的禁止性规定的是（）.

• 117、

  业务印章管理应注意的禁止性规定不正确的是（）.

• 118、

  不属于权限卡管理应注意的禁止性规定的是（）.

• 119、

  案件防范工作机制的内容不包括（）.

• 120、

  网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使（）文化成为银行文化的一部分，达到“用制度

• 121、

  狭义的事权划分是指银行在处理业务核算过程中，按照管理级次、业务种类、金额不同，确定不同级别业务核算人

• 122、

  各项业务活动的授权控制原则是实行（）。

• 123、

  金额在1000元以上的差错，应由发生差错网点现场业务主管或网点负责人审核，报经（）审核签批后方可进行

• 124、

  重要岗位人员的初审和报备工作由（）负责。

• 125、

  网点负责人要通过加强对网点员工正向世界观和业务素质的教育，增强每个员工的市场开拓和风险管理能力，切实

• 126、

  员工将本人账户（卡）出借、出租供客户使用，充当资金交易中介，或利用其工作之便，与客户账户直接发生资金

• 127、

  对公客户工资支付以外超过规定额度以上大额现金取款由（）审批、签章。

• 128、

  员工出于掩盖操作失误或谋取不正当利益等目的，对原始凭证影像资料进行涂改、变更等，改变其真实性的，情节

• 129、

  柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点的，须由（）批准。

• 130、

  内部控制是构成商业银行（）的重要组成部分。

• 131、

  网点内控工作是确保全行运营体系安全的（）。

• 132、

  银行先后在（）领域实施统一会计管理改革、网点和柜员综合化、核算管理一体化、账务核算体制改革、监督体系

• 133、

  内部控制是银行各级管理人员（）的基本工具。

• 134、

  严禁由（）和运行管理部门单个部门同时负责权限卡的签发与启用。

• 135、

  网点是银行最基层的组织，是银行内部控制组织架构中（）的环节，也是很多内部控制要求最终落实之处。

• 136、

  银行的各项业务经营管理活动是靠人来执行和管理的，网点负责人加强对人的控制就是要提高人的正向世界观培养

• 137、

  网点的内控工作是银行（）的基础。

• 138、

  网点负责人每月必须不定期抽查监控录像，重点是查看早、中、晚和（）等时段的录像内容。

• 139、

  网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）

• 140、

  对柜员办理需授权的大额现金收付款业务，网点负责人应进行（）复点。

• 141、

  网点负责人要及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思想动态及八小时以外活动情况，对有赌

• 142、

  网点案防工作要求加强员工行为动态管理，建立、完善员工行为动态管理台账和信息（）制度。对各种员工不良行

• 143、

  网点负责人通过建立日常员工行为动态管理的（）机制，及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人

• 144、

  《新巴塞尔协议》中最低资本要求中资本的定义以及最低资本充足比率仍保留1988年巴塞尔协议的资本定义不

• 145、

  《新巴塞尔协议》强调用内部评级为基础来衡量（），进而确定和配置资本。

• 146、

  与原来的《巴塞尔协议》相比，《新巴塞尔协议》除了包含信用风险和市场风险的内容外，还将（）囊括进来。

• 147、

  《新巴塞尔协议》中规定资本充足率至少要达到（）。

• 148、

  与1988年巴塞尔协议相比，《新巴塞尔协议》中资本的定义以及（）仍保留的资本定义不变。

• 149、

  加权平均法属于（）。

• 150、

  加权平均法是将银行（）的收入加总平均，再乘一个系数。

• 151、

  资本充足性监管是属于商业银行（）。

• 152、

  业务范围是属于商业银行（）。

• 153、

  法律应规定商业银行申请破产须向（）提出。

• 154、

  （）应定为向法院申请商业银行破产的唯一主体。

• 155、

  作为商业银行市场退出的重要补救措施的（）也是商业银行外部监管法律制度不可或缺的部分。

• 156、

  银行破产制度是属于商业银行（）。

• 157、

  贷款集中度控制是属于商业银行（）。

• 158、

  最低资本要求是指全部资本金不低于全部加权风险资产的8％，核心资本不低于全部加权资产的（）。

• 159、

  权限卡的密码应不定期更换，每次更换间隔最长不得超过（）。

• 160、

  空白权限卡应保管在各级行（）内。

• 161、

  离岗（）（含）以上人员不得持有正常状态权限卡。

• 162、

  因调出、劳动合同到期、退休及其他原因不在签发行管辖范围工作的业务人员，必须交回权限卡，由人力资源部（

• 163、

  权限卡启用时由（）设密码。

• 164、

  （），《新巴塞尔协议》的出台。

• 165、

  基层营业网点应（）组织召开防范案件或内控管理会议，专题研究解决执行规章制度和防范案件工作中存在的问题

• 166、

  网点负责人每月检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于（）次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。

• 167、

  网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次，每周必须覆盖到所有柜员钱箱一次。

• 168、

  网点负责人（）检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于（），（）必须覆盖到所有柜员钱箱一次。

• 169、

  网点负责人每日业务终了，特别是（）下班前，要认真组织核对账、表、空白重要凭证和库款。

• 170、

  网点负责人发现可疑情况，或接到可疑情况报告的，要立即作出分析，认为异常的应将其作为案件线索，在第一时

• 171、

  案件线索的可疑现象中柜员钱箱或网点库款短缺属于（）。

• 172、

  案件线索的可疑现象中内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账属于（）。

• 173、

  案件线索的内外账务不符中本行与同业往来、人行往来、系统内往来、辖内往来账务不符或未达账超过（）以上。

• 174、

  报告案件线索后，网点负责人应协助（），立即采取果断措施，依法以适当方式监控可能的作案嫌疑人。

• 175、

  线索处置涉嫌人在岗的，以适当的方式派（）以上人员对其跟随看管。非指定核查人员不得擅自与涉嫌人员核实与

• 176、

  在案件线索处置中，（）不得擅自与涉嫌人员核实与案件线索有关的事宜。

• 177、

  客户以现金入资的，必须在现金缴款单上注明出资单位。验资不成功的，应根据规定的手续（）。

• 178、

  验资资金应由（）转入，验资成功必须转入注册企业的账户，不得转入其他任何账户。

• 179、

  注册验资的临时存款账户在验资期间（），注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

• 180、

  在协助有权机关办理冻结存款时，如遇被冻结账户存款余额不能满足有权机关要求的冻结金额，应根据（）向有权

• 181、

  协助有权机关查询、冻结、扣划业务均由（）审核签批。

• 182、

  无权扣划单位和个人存款的单位是（）。

• 183、

  关于有权机关扣划的款项，说法错误的是（）。

• 184、

  《中华人民共和国反洗钱法》规定临时冻结不得超过（）。

• 185、

  金融机构应当依照《中华人民共和国反洗钱法》规定建立健全反洗钱内部控制制度，金融机构的（）应当对反洗钱

• 186、

  《中华人民共和国反洗钱法》所称反洗钱，是指为了预防通过各种方式（）毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐

• 187、

  《中华人民共和国反洗钱法》中规定涉及追究洗钱犯罪的司法协助，由（）依照有关法律的规定办理。

• 188、

  《中华人民共和国反洗钱法》中规定反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反

• 189、

  反洗钱基本制度中处于基础地位的是（）。

• 190、

  《中华人民共和国反洗钱法》中规定任何单位和个人发现洗钱活动，有权向（）举报。

• 191、

  《中华人民共和国反洗钱法》中规定在反洗钱调查中需要进一步核查的，经国务院反洗钱行政主管部门或者其（）

• 192、

  金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等（）金融服务时

• 193、

  在以开立账户等方式与客户建立业务关系，或者为不在银行开立账户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易

• 194、

  （）作为网点内部控制第一责任人，对网点的安全保卫工作负有管理责任。

• 195、

  根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账当年计起至少保存（）。

• 196、

  目前主管业务运营的部门为（）。

• 197、

  自（）至今，银行经历了从统一会计管理改革向管理型会计体系转变的会计改革历程。。

• 198、

  为适应上市公司治理要求，根据国际会计准则标准，总行于（）出台并实施了新会计科目体系。

• 199、

  为适应未来商业银行会计发展趋势，总行于（）在全行实施数据集中工程。

• 200、

  （），总行实施会计档案影像管理改革，投产了会计档案影像管理系统。

• 201、

  随着银行会计电算化水平和集约化管理要求的不断提高，总行于（）实施了账务上收的核算体制改革，建立起扁平

• 202、

  工总行实施的账务上收的核算体制改革，将基层行的核算职能分离出来，统一实现以（）为基本核算单位，建立起

• 203、

  为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行于（）在全行实施监督体系改革。

• 204、

  为适应全行业务发展和经营转型等需要，总行在全行实施监督体系改革，逐步建立起基于（）的监督模式和运行机

• 205、

  新监督体系以（）为平台，实行风险导向和流程导向的监督。

• 206、

  新监督体系以（）为重点，实行风险导向和流程导向的监督。

• 207、

  业务集中处理改革通过遵照（）理念，构建全行统一的业务集中处理体系。

• 208、

  业务集中处理改革以业务分离、服务分层为切入点，在（）层面建立集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

• 209、

  根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账（）计起至少保存5年。

• 210、

  最低资本要求是指全部资本金不低于全部加权风险资产的（），核心资本不低于全部加权资产的4%。

• 211、

  外部欺诈是指在没有内部人员协助的情况下，因（）故意实施的欺骗、盗用财产或逃避法律责任行为给工商银行造

• 212、

  业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。

• 213、

  业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。

• 214、

  银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而现在的风险资产中包含了操作风险的内涵。

• 215、

  最低资本要求是指全部资本金不低于全部（）的８％，核心资本不低于全部加权资产的４％。

• 216、

  完善我国商业银行贷款风险准备金制度，首先是要赋予商业银行充分的核销自主权；其次是商业银行既要按照贷款

• 217、

  员工上班时间无故串岗或经常接打电话办私事是属于案件线索甄别中（）。

• 218、

  员工私自代客户保管重要单证或印鉴是属于案件线索甄别中（）。

• 219、

  《新巴塞尔协议》新框架增加了（），并力求具体量化与管理这些风险的办法。

• 220、

  开户行为单位客户开立（），须向中国人民银行进行报备。

• 221、

  单位银行结算账户按（）分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

• 222、

  开户行为单位客户开立核准类单位银行结算账户时，须报中国人民银行核准后方可核发开户许可证，以下不属于核

• 223、

  单位客户基本存款账户开户行不得为其开立（）。

• 224、

  开户银行应对单位客户的开户申请资料的（）进行双人审查，并签章予以确认。

• 225、

  （）是一种传统理财产品，具有定期存款存期越长利率越高、可约定转存、可质押贷款、可提前支取的特点，它是

• 226、

  个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件原件申请开立个人贷款综合账户。

• 227、

  同一客户在同一地区可以开立（）理财交易账户。

• 228、

  私人银行服务是银行服务的一种，专门面向富有阶层，为富豪们提供个人财产投资与管理的服务，一般需要拥有至

• 229、

  人民币结构性理财产品的期限为（）。

• 230、

  开立信用卡普卡，调整服务星级为（）。

• 231、

  开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为（）。

• 232、

  开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为（）。

• 233、

  签订私人银行服务协议，调整服务星级为（）。

• 234、

  代理地方财政支付分为地方财政直接支付和（）支付两种。

• 235、

  银税通业务是指银行、税务部门和（）之间依托现代计算机网络技术，建立三方之间的数据信息网络，构成网上报

• 236、

  电子商务业务B2B特约单位商品或服务交易双方为（）。

• 237、

  电子商务业务B2C特约单位商品或服务交易双方为（）。

• 238、

  电子商务业务C2C特约单位商品或服务交易双方为（）。

• 239、

  个人商用房贷款期限最长可达（）。

• 240、

  （）具有消费用途广泛、贷款额度高、贷款期限长等特点。

• 241、

  工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委

• 242、

  如果贷款人的年龄为50岁，则其个人住房贷款期限不能超过（）。

• 243、

  代理中央财政国库集中支付业务中，下面不符合帐户管理规定的是（）

• 244、

  贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保确有（）。

• 245、

  金融品牌战略的核心是（）。

• 246、

  银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。

• 247、

  网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。

• 248、

  对斤斤计较薪酬绩效的员工，在考核中要更加注意绩效考核的（）。

• 249、

  客户管理是指（）。

• 250、

  以下关于团队的描述不正确的是（）。

• 251、

  接听电话时，以下不正确的做法是（）。

• 252、

  （）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

• 253、

  换位思考的能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

• 254、

  以下正确的服务措辞有（）。

• 255、

  以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。

• 256、

  （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。

• 257、

  （）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

• 258、

  凡具备金融许可证和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体

• 259、

  营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），

• 260、

  网点负责人的履职要求（）.

• 261、

  网点负责人的岗位职责主要有（）.

• 262、

  营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网

• 263、

  作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实

• 264、

  网点负责人应树立廉洁从业、秉公办事的意识。要做到自重、自省、自警，要随时接受行内、客户和社会的监督，

• 265、

  网点负责人应树立廉洁从业、秉公办事的意识。要做到（）要随时接受行内、客户和社会的监督，自觉抵制各种不

• 266、

  网点负责人对司法机构的查、冻、扣进行审批主要有以下几点：（）

• 267、

  营业网点虽然是银行的基层机构，但其经营的业务涵盖了大部分银行业务，每天面对众多客户和大量资金交易，任

• 268、

  网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。

• 269、

  营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，

• 270、

  网点负责人的职业操守主要有（）.

• 271、

  内控制度的建设须符合全面性和（）的原则。

• 272、

  银行网点内部控制机制是通过银行各营业网点贯彻落实网点（）制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事

• 273、

  网点的内控工作的重要性体现在（）

• 274、

  网点内控工作体系包括（）。

• 275、

  网点负责人应审查有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续的（）、（）、、和（），柜员操作是否正确。

• 276、

  下列属于网点负责人履职禁止性规定的有（）。

• 277、

  网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。

• 278、

  银企对账员要与（）实行岗位分离。

• 279、

  业务印章保管遵循（）制度。

• 280、

  对利用计算机进行账务处理的业务人员，应严格规定操作权限，对操作员（）实行从严控制。

• 281、

  对空白重要凭证管理禁止性规定说法正确的是（）.

• 282、

  现金业务上门服务遵循（）以及（）的规定。

• 283、

  狭义的事权划分是指银行在处理业务核算过程中，按照（）、（）、（）不同，确定不同级别业务核算人员审批、

• 284、

  远程授权是指借助于网络和（），将授权业务的（）和凭证影像资料同步传输至特定终端，实现业务操作与授权分

• 285、

  网点负责人要将案件防范工作同业务工作（），严格履行案件防范工作职责。

• 286、

  柜员临时离柜，要将（）、印鉴卡片，入箱、柜、屉加锁保管，计算机签退画面，权限卡自己收起。

• 287、

  空白重要凭证应与其共同构成支付要件的（）、（）等实行分人使用、分开管理。

• 288、

  网点的内控文化主要着重从（）三方面夯实基础、提高执行力，通过以人为本的管理理念实现网点精细化管理，使

• 289、

  网点负责人要通过有效地管理和用自己的实际行动带动网点全体员工牢固树立内部控制意识，要牢固树立“（）是

• 290、

  营业网点应明确分工，形成网点负责人负总责，分管人员分工把关、落实，（）的内控管理责任机制。

• 291、

  全行高度重视内部控制工作，形成了纵到底、横到边、对各项经营管理活动（）的内部控制体系。

• 292、

  网点对存在（）等异常行为的员工，及时向上级主管部门汇报并提出管理建议，并做好重点监控、帮教转化等工作

• 293、

  对员工违规行为的处理种类包括（）

• 294、

  严禁银行内部员工替客户（）各类空白重要凭证和更换印鉴卡片。

• 295、

  网点要每日进行安全检查，明确专人负责及时开关（），进行安全布防监控，并做好记录。

• 296、

  下列属于员工失范行为的有（）.

• 297、

  网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）

• 298、

  网点通过每月召开案防工作会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动

• 299、

  网点负责人严禁（）业务人员进行违规操作。

• 300、

  下列岗位职责分离说法正确的有（）.

• 301、

  银行业务人员不得保管客户的（）.

• 302、

  关于业务印章管理说法正确的是（）.

• 303、

  业务印章的（）必须执行总行统一的规定。

• 304、

  权限卡必须由持卡人自行保管，随身携带，日终入库、屉保管，不得出现（）

• 305、

  网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.

• 306、

  对业务（）相关联产生一定影响的业务事项，按照报送级次管理，分别按照核准类事项、备案类事项和报告类事项

• 307、

  远程授权是指借助于网络和影像传输技术，将授权业务的交易信息和凭证影像资料同步传输至特定终端，实现（）

• 308、

  远程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务

• 309、

  远程授权包括（）两个环节。

• 310、

  网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对（）的教育。

• 311、

  网点内部控制主要工作机制包括（）.

• 312、

  对于系统可控制的业务，事权划分通过（）四种授权类型实现。

• 313、

  业务核算人员要严格按照制度规定对凭证资料进行（）审核，按照业务流程规定处理业务，尽职尽责。

• 314、

  对业务运行效率、运行质量、运行安全相关联产生一定影响的业务事项，按照报送级次管理，分别按照（）进行区

• 315、

  远程授权是指借助于（）和影像传输技术，将授权业务的交易信息和（）同步传输至特定终端，实现业务操作与授

• 316、

  下列机构可以执行查询权限的有（）.

• 317、

  下列需要网点负责人进行审核审批的是（）。

• 318、

  对网点负责人内控审核、审批事项要点说法正确的有（）.

• 319、

  按照事权划分的要求网点负责人要对柜员权限卡的（）申请进行初步审查。

• 320、

  网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

• 321、

  网点负责人内控工作管理要求包括（）.

• 322、

  对行为异常的员工如发现有（）以及未报告的股票买卖等行为的，要对其进行审计并及时进行教育，情节严重的，

• 323、

  属于现金管理应注意的禁止性规定的是（）

• 324、

  案件防范工作机制的内容包括（）.

• 325、

  各级行（）要严格履行各自担负的案件防范工作职责，定期对防范案件工作责任制的贯彻落实情况进行全面检查。

• 326、

  内控管理工作是通过建立起（）的内控工作领导格局，形成一级对一级负责的内控管理责任机制。

• 327、

  营业网点内控管理要按照（）的原则组织开展，确保网点经营管理依法合规，管理、营销和业务操作行为严谨规范

• 328、

  掌管空白重要凭证柜员不得兼办（）业务。

• 329、

  严禁金库管库员办理（）业务。

• 330、

  严禁柜员营业终了未按规定办理（）核对、交接手续，自行离岗下班

• 331、

  网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前

• 332、

  网点非营业时间必须入库（柜）保管的核算要素包括（）、重要物品等。

• 333、

  核查准风险事件过程中严禁由该事件涉及的（）核查。

• 334、

  网点负责人要每周至少开展一次对本网点（）检查，每月不少于4次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。

• 335、

  网点负责人要执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户（）或以其他方式牟取私利。

• 336、

  网点负责人对检查中发现的主要问题和风险隐患要认真做好落实和防范，并定期向上级行汇报，发现重大问题立即

• 337、

  网点负责人要严格执行（）制度，科学设置和合理安排劳动组合，建立健全员工岗位责任制，要认真执行网点定期

• 338、

  网点营业终了必须实行净所制度，集体离开网点，严禁任何人员借故在网点内滞留。如因特殊原因需要加班时，必

• 339、

  网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。

• 340、

  内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。

• 341、

  中国商业银行风险管理外部监管法律制度的主要内容包括几个部分（）。

• 342、

  商业银行准入监管，主要包括（）方面。

• 343、

  我国《商业银行法》规定了（）制度。

• 344、

  紧急措施可由立法授权监管主体采取如下措施：（）。

• 345、

  新监督体系集（）等功能为一体，实行风险导向和流程导向的监督。

• 346、

  完备商业银行内控制度包括（）。

• 347、

  运行管理基础职能之一风险控制能力不断增强主要体现在（）。

• 348、

  我国商业银行内部的综合并表控制体系应包括（）。

• 349、

  基层网点负责人需要着重防范与控制的主要操作风险有（）。

• 350、

  与基层网点内部欺诈有关的风险点主要有（）。

• 351、

  与基层网点外部欺诈有关的风险点主要有（）。

• 352、

  权限卡的签发与启用由（）同时负责。

• 353、

  核算事项证明章用于签发（）。

• 354、

  客户经理不得管理（）。

• 355、

  客户经理不得（）客户信息。

• 356、

  客户经理作为重要岗位人员，不得（）。

• 357、

  银行应设立专职的银企对账岗位，（）应实行岗位分离。

• 358、

  银企对账应实行（）的原则。

• 359、

  网点负责人要做好员工行为动态管理的排查工作，发现有（）以下现象、信息的应予关注。

• 360、

  网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，主要包括（）。

• 361、

  案件线索的可疑现象中柜面可疑业务包括（）。

• 362、

  案件线索的可疑现象中员工异常行为包括（）。

• 363、

  远程授权改革的主要目标为（）。

• 364、

  网点负责人应及时发现和处置案件线索，案件线索处置包括（）。

• 365、

  针对违规开立结算账户的控制措施包括（）。

• 366、

  针对营业网点防范伪造、变造票据、凭证的主要控制措施为（）。

• 367、

  基层网点在协助有权机关执行查询、冻结、扣划业务时，存在的主要风险点有（）。

• 368、

  对于基层网点负责人需要防范与控制的法律风险主要是（）。

• 369、

  有权机关必须符合（）条件，银行方可予以协助执行：

• 370、

  符合协助有权机关执行查询、冻结、扣划条件的，网点应填写《协助查询、冻结、扣划登记簿》，详细记载（）。

• 371、

  有权扣划单位和个人存款的单位是（）。

• 372、

  有权冻结单位和个人存款的单位是（）。

• 373、

  有权查询单位和个人存款的单位是（）。

• 374、

  无权查询个人存款的单位是（）。

• 375、

  有权查询和冻结单位和个人存款的单位是（）。

• 376、

  基层网点应依照国家的法律法规，认真执行（），履行反洗钱义务。

• 377、

  反洗钱工作的风险点（）。

• 378、

  营业网点协助有权机关查询、冻结、扣划时，业务主管应审核（）.

• 379、

  协助协助有权机关查询、冻结、扣划时坚持（）原则。

• 380、

  网点反洗钱工作应采取的措施主要包括（）。

• 381、

  网点非营业期间的安全保卫风险点主要包括（）。

• 382、

  网点营业期间的安全保卫风险点主要包括（）。

• 383、

  网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。

• 384、

  网点营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。

• 385、

  网点消防安全的控制措施主要包括（）。

• 386、

  运行管理作为银行经营管理的基础性工作之一，具有（）基础职能。

• 387、

  伴随着成长历程，运行管理工作走过了一条（）逐步转变的道路。

• 388、

  工行通过统一会计管理改革和核算管理一体化改革，实现了（）。

• 389、

  运行管理基础职能之一组织核算主要包括（）。

• 390、

  会计档案影像管理系统具有（）特征，全面提高了银行会计档案的电子化管理水平，满足了集约化经营管理需要。

• 391、

  完善我国商业银行贷款风险准备金制度主要包括（）。

• 392、

  业务集中处理改革主要对分散在柜面的（）业务实施集约化、专业化、标准化处理。

• 393、

  总行于2010年在全行范围内全面启动了业务集中处理改革，以业务分离、服务分层为切入点，建立集（）功能

• 394、

  运行管理的基础职能之一流程管理模式持续变革主要包括（）。

• 395、

  业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。

• 396、

  工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。

• 397、

  运行管理的基础职能之一服务支持能力有效提升主要体现在（）。

• 398、

  工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面

• 399、

  工总行实施的综合柜员制具有（）等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形式和科学有效的会计核算管理模

• 400、

  工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。

• 401、

  工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施网点资源组合，有效实现了（），全面提升网点综合竞争能力。

• 402、

  营业网点在面对功能转型期的新形势下，要做到风险防范（）。

• 403、

  营业网点在面对功能转型期的新要求下，要从（）入手，实行及时、全面、连续、全方位的监督检查，以促进各项

• 404、

  工行一线岗位员工，要按照《业务操作指南》（）等项内容认真进行学习。

• 405、

  营业网点在面对功能转型期的新特点下，要做好（）。

• 406、

  现场负责人要加强自身业务学习，提高工作责任心，努力提升自身业务水平和履职能力，工作实践中注重把控重点

• 407、

  营业网点在解决屡查屡犯问题时要抓好以下措施（）。

• 408、

  营业网点在解决屡查屡犯问题时要改进和完善绩效考核办法，要抓好以下措施（）。

• 409、

  在《新巴塞尔协议》中，巴塞尔委员会认为最低资本要求仍然包括（）方面的内容。

• 410、

  巴塞尔委员会认为对于监管当局的监督检查，监管当局有责任利用现场和非现场稽核等方法来促使银行的资本状况

• 411、

  中国商业银行实施《新巴塞尔协议》的途径，要狠抓（）。

• 412、

  根据人行账户管理规定，单位银行结算账户自正式开立之日起，3个工作日后方可办理对外支付，但同时规定（）

• 413、

  银行风险概述中，银行实质性风险不包括以下哪一项？（）

• 414、

  广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，分析影响结果的各项因素对结果产生的影响程度是指以下哪

• 415、

  广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，以下哪一种分析方法需将机会成本与实际收益进行对比？（

• 416、

  广东农信社网点负责人应掌握的经营指标分析方法中，以下哪一种分析方法是指对网点一段时期内的发展趋势进行

• 417、

  以下哪一项不是广东农信社网点负责人？（）

• 418、

  广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）

• 419、

  广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项？（）

• 420、

  广东农信社网点负责人的团队营销能力要求中，以下说法正确的是（）

• 421、

  网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）

• 422、

  以下对广东农信社网点负责人的任职资格描述正确的是（）.

• 423、

  广东农信社网点负责人的主要职责中，对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责？（）

• 424、

  广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责？（）

• 425、

  广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）

• 426、

  广东农信社网点负责人的主要职责中，以下对网点现场管理职责描述正确的是（）

• 427、

  广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）

• 428、

  以下哪一项是广东农信社最基层的组织？（）

• 429、

  以下哪一项是广东农信社最基层组织的管理人员？（）

• 430、

  以下哪一项人员是银行经营管理的直接责任者？（）

• 431、

  以下哪一项人员是银行客户服务和产品销售的具体组织者？（）

• 432、

  下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（）

• 433、

  以下哪一项人员是我社基层员工队伍的领导者？（）

• 434、

  根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（）

• 435、

  网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己成熟度大大高于

• 436、

  网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度略高于

• 437、

  网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度低于员

• 438、

  网点负责人的领导力要求中，以下哪一项不属于非权力性影响力？（）

• 439、

  以下哪一项人员的主要职责是根据上级行社和上级领导的决策意图，确定网点的战略目标，带领团队向着这个目标

• 440、

  网点负责人的能力要求中，以下哪一项不能体现网点负责人的执行力？（）

• 441、

  网点负责人既是领导者，同时又是执行者，以下哪一项是执行过程的第一步？（）

• 442、

  网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

• 443、

  网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）

• 444、

  网点负责人在赞扬员工时，使用以下哪一项方法最佳？（）

• 445、

  网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛

• 446、

  网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见

• 447、

  网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比

• 448、

  网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用提示性

• 449、

  网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

• 450、

  网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）

• 451、

  网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）

• 452、

  网点负责人应具备的决策能力不包括以下哪一项？（）

• 453、

  广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些经营指标分析方法？（）

• 454、

  网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）

• 455、

  网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）

• 456、

  广东农信社网点负责人的主要职责包括有（）.

• 457、

  根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.

• 458、

  网点负责人的领导力要求中，以下关于准确运用职位影响力说法正确的有（）.

• 459、

  网点负责人要努力使自己成为品德高尚的领导者，应做到以下哪些内容？（）

• 460、

  以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。

• 461、

  网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.

• 462、

  网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.

• 463、

  网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。

• 464、

  网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到以下哪些要求？（）

• 465、

  网点负责人在做决策时应明确的前提内容有？（）

• 466、

  广东农信社网点负责人的的经营指标分析能力要求中，网点负责人要掌握以下哪些绝对指标？（）

• 467、

  广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些相对指标？（）

• 468、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对诚实守信的含义，描述不正确的是（）。

• 469、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献社会的职业规范所具有的特点，描述不正确的是（）。

• 470、

  以下哪一项是金融职业道德素质养成的关键？（）

• 471、

  按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到旗帜鲜明地与不诚信的行为作斗争，以下说法

• 472、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗敬业的具体要求，描述不正确的是（）。

• 473、

  以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）

• 474、

  在职业道德基本规范中，以下对办事公道的含义，不正确的是（）。

• 475、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对办事公道的具体要求，描述不正确的是（）。

• 476、

  金融职业道德的内涵不包括以下哪一项？（）

• 477、

  按职业道德基本规范的相关规定，在诚实守信的具体要求中，要做到确立诚实守信的观念和意识，以下说法不正确

• 478、

  融职业道德的特征主要体现在哪两个方面？（）

• 479、

  以下哪一项人员既是金融职业行为的主体，也是金融职业道德的践行者？（）

• 480、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对乐业、勤业、精业的说法，描述不正确的是（）。

• 481、

  促进金融行业纠正不正之风，加强三个文明建设，以下哪一项是关键？（）

• 482、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的具体要求，描述不正确的是（）。

• 483、

  金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（）

• 484、

  在职业道德基本规范中，以下对爱岗敬业的说法，不正确的是（）。

• 485、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对诚实守信的具体要求，描述不正确的是（）。

• 486、

  以下哪一项不是金融职业道德建设的现实意义？（）

• 487、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗敬业的具体要求，描述正确的有（）.

• 488、

  以下哪些做法有助于金融职业道德素质的养成？（）

• 489、

  按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的含义，描述正确的有（）.

• 490、

  展金融职业道德理论研究和教育实践具有以下哪些作用？（）

• 491、

  社会主义金融职业道德基本原则，要求金融从业人员在自己业务实践中做到以下哪些内容？（）

• 492、

  按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。

• 493、

  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）

• 494、

  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

• 495、

  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，选择目标市场应注意的要点，不包括（）。

• 496、

  按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。

• 497、

  按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析的分析要点，不包括（）。

• 498、

  按照对网点营销环境分析的规定，以下对选用产品分析法对现有客户群进行分析的特点，描述不正确的是（）。

• 499、

  按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确

• 500、

  按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。