收银员考试

• 501、

  收银机的主要功能是（）。

• 502、

  收银员离开收款台的操作主要规定是（）。

• 503、

  营业收入盈余时的处理方法是（）。

• 504、

  鉴别假钞的主要方法是（）。

• 505、

  收银发生纠纷的处理是（）。

• 506、

  收银员现金收付的重点是（）。

• 507、

  收银员在收银计价时要作（）。

• 508、

  收取现金的首要环节是（）。

• 509、

  以下属于银联标准卡增值服务的是（）。

• 510、

  银联华彩俱乐部是（）。

• 511、

  以下（）服务是所有银联标准卡持卡人均可享受的。

• 512、

  以下（）杂志是以宣传银联特惠商户为主的。

• 513、

  非接触式IC卡交易操作注意事项包括（）.

• 514、

  非接触式IC卡中不输入密码的非接触交易结算规定包括（）.

• 515、

  银联IC卡的特点包括（）.

• 516、

  使用非接触式银联IC卡的优势包括（）.

• 517、

  语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

• 518、

  握手礼节因（）不同而有所不同.

• 519、

  收银员在与对方讲话时语言要（）.

• 520、

  收银员的职业道德规范是（）。

• 521、

  收银员工作中的守则是（）。

• 522、

  票据的主要种类是（）。

• 523、

  商业主要打折的方式是（）。

• 524、

  （）是一种最常见的礼节，也是最典型的商务礼节。

• 525、

  收银员在接待消费者过程中，应灵活运用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明礼貌用语。

• 526、

  收银环境由（）、（）、（）、（）构成。

• 527、

  作为一名合格的收银员应具备（）、（）、（）等专业技能。

• 528、

  收银员的行为礼仪主要包括（）、（）、（）、（）等内容。

• 529、

  交谈离不开礼仪，要想取得良好的谈话效果，应当注意（）、（）、（）、（）、（）交谈的礼节。

• 530、

  支票结算的关注要点是什么？

• 531、

  离岗登记簿必须（）、不得授予他人代为填写。

• 532、

  某卖场有5个收银台5个收银员当班，在就餐时间内，最多可以有（）同时离岗就餐。

• 533、

  非就餐时间内，饮水间不得超过（）同时饮水。

• 534、

  顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。

• 535、

  根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行（）的双线管理原则。

• 536、

  收银员在收款过程中必须做到（）。

• 537、

  收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带（）。

• 538、

  银行卡卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，（）。

• 539、

  收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先（）、后（）。

• 540、

  使用会员证消费时，只有交易成功后，（）。

• 541、

  收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（），其次要告知顾客电子币的（）

• 542、

  收银员在换班或下班时，必须先（）才能离开，（）的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下一次顺利登

• 543、

  收取现金的第一个环节是（）。

• 544、

  信用卡退货交易可以分为（）。

• 545、

  我国四大国有商业银行发行的卡分别是（）。

• 546、

  根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。

• 547、

  所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明（）字样，并于当日交款时交集中收款室审核。

• 548、

  退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。

• 549、

  收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

• 550、

  在《员工手册》劳动纪律中日常考勤第12条规定，除因正常调休引起班次调换外，员工调换班1个月内累计不得

• 551、

  根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.

• 552、

  在《员工手册》员工一日工作流程关于交接班叙述不正确的是（）

• 553、

  《运营管理手册》中饮水规定：非就餐时间，饮水间最多只能有（）人同时饮水。

• 554、

  在大量易燃易爆气体泄露的场所，一般情况下，下面哪种动作容易引起静电？（）

• 555、

  （）年，我国第一张银行卡在珠海发行。

• 556、

  按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和（）.

• 557、

  中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的（）。

• 558、

  国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。

• 559、

  银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）。

• 560、

  银联卡背面使用了（）字样的统一签名条。

• 561、

  联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。

• 562、

  以下哪项不是银联标识卡的主要特征（）.

• 563、

  下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）.

• 564、

  银联卡全息防伪标识的图案是（）。

• 565、

  用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（）。

• 566、

  龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。

• 567、

  销售终端机，英文简称是（）.

• 568、

  常见的POS均为只接受（）的POS机。

• 569、

  POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印？

• 570、

  面那一种交易不参加POS清算的（）.

• 571、

  预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。

• 572、

  每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（）.

• 573、

  在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。

• 574、

  联机功能按照交易类型不同分（）.

• 575、

  （）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。

• 576、

  （）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。

• 577、

  （）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。

• 578、

  请将最准确的一组连接POS选出来（）.

• 579、

  特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，

• 580、

  持卡人在POS终端查询本卡帐户余额，查询的结果为帐户的（）.

• 581、

  查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。

• 582、

  安装POS机时，将电信局的电话线应接入POS机的（）插口。

• 583、

  POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）.

• 584、

  持卡人在POS上查询银行卡内剩余资金，可用以下哪个功能（）.

• 585、

  在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号（）.

• 586、

  在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？（）

• 587、

  进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）

• 588、

  进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）.

• 589、

  在其他银行卡刷卡正常时，某一张银行卡刷卡无反应，其可能原因是（）.

• 590、

  进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）

• 591、

  POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）.

• 592、

  商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。

• 593、

  进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）.

• 594、

  POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）.

• 595、

  进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。

• 596、

  下列操作中不须要持卡人输入密码的是（）.

• 597、

  刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）.

• 598、

  刷卡后，POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是（）.

• 599、

  POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）.

• 600、

  下列哪个因素是交易成功不打单的原因（）.

• 601、

  POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）.

• 602、

  进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（）

• 603、

  POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线，其原因不会是（）.

• 604、

  POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）

• 605、

  进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）.

• 606、

  验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理（）.

• 607、

  验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）

• 608、

  受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）

• 609、

  假设今天是2003年6月17日，以下哪张卡片的有效期是可以受理的？（）

• 610、

  如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03，以下描述哪个是不正确的？（）

• 611、

  在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）

• 612、

  银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？（）

• 613、

  如果卡面既有银联标识，又有VISA标识，还有VISA的立体飞鸽激光防伪标志，以下描述错误的是（）.

• 614、

  关于双币种卡，以下描述哪项是错误的？（）

• 615、

  关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？（）

• 616、

  如果一张卡的卡面有银联标识，但没有激光防伪标识；卡号是平面印刷的，卡面上没有“有效期”，以下描述中，

• 617、

  如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）

• 618、

  以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（）

• 619、

  当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）

• 620、

  关于核对签名，下列叙述中错误的是（）.

• 621、

  如果交易签购单上无签名，该交易损失应由谁负责（）

• 622、

  在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）.

• 623、

  发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？（）

• 624、

  关于核对签名，以下描述哪项是错误的？（）

• 625、

  如果卡面的有效期显示为02/03，以下描述哪项是正确的？（）

• 626、

  如果卡背的签名是“__”，但卡面的汉语拼音是“WANG QIANG”，收银员应（）.

• 627、

  以下哪项内容不是在卡正面的？（）

• 628、

  以下哪项不是位于卡背面的？（）

• 629、

  在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？（）

• 630、

  关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）

• 631、

  如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）

• 632、

  以下哪项是国际信用卡不一定具备的？（）

• 633、

  关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）

• 634、

  关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的？（）

• 635、

  在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）

• 636、

  信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点？（）

• 637、

  以下哪种情况不一定由商户承担损失？（）

• 638、

  关于双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（）

• 639、

  有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（）

• 640、

  关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的？（）

• 641、

  关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的？（）

• 642、

  收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。

• 643、

  银联卡按卡片账户性质不同，分（）。

• 644、

  特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。

• 645、

  商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。

• 646、

  在进行手工退货交易时，商户在填写好退货单后，要在（）个工作日内提交给原始交易的收单机构。

• 647、

  关于银联标准卡叙述，哪些是不正确的（）。

• 648、

  若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。

• 649、

  交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字，如无签字，应（）。

• 650、

  下列哪种交易不需验证持卡人密码？（）

• 651、

  如果检查出来客户在交易凭证上的签名和在卡背的签名笔迹不同，将做（）处理。

• 652、

  如果持卡人签名明显不符或终端显示（），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人进行身份确认。

• 653、

  在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。

• 654、

  收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。

• 655、

  POS签购单中不包括（）要素。

• 656、

  当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。

• 657、

  某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员

• 658、

  下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。

• 659、

  4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为8

• 660、

  发卡机构根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡（）元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单机构支

• 661、

  在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是（）.

• 662、

  信用卡上有凸印的有效日期，这个日期有两种表示方式，印两个日期的表示发卡时间和有效截止时间，只印一个日

• 663、

  信用卡可分为金卡和普通卡，那么它是根据（）来划分的.

• 664、

  1993年在__同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各

• 665、

  中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融

• 666、

  目前全球最大的区域性银行卡组织是（）。

• 667、

  持有国际卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地，操作员应该（）。

• 668、

  下面那一种交易不参加POS当批的资金结算（）。

• 669、

  下列哪种情况下仍可使用消费撤销交易（）。

• 670、

  批次外联机退货交易与原交易相隔最多（）

• 671、

  国际信用卡背面签名条印有一排号码，这排号码是（）。

• 672、

  国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（）。

• 673、

  商户在没收卡片后，应进行以下处理（）。

• 674、

  Visa卡的卡号起首数为（），MasterCard卡的卡号起首数为（），JCB卡的卡号起首数为（）。

• 675、

  受理国际信用卡时，出现（）情况即可判定该卡为假卡。

• 676、

  以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）。

• 677、

  POS做交易处理期间，是否使用与POS相连的电话（）。

• 678、

  下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。

• 679、

  以下哪种情况下，不需要人工授权？（）

• 680、

  （）是信用卡最本质的特征之一。

• 681、

  信用卡与货币、票据的共同点是（）。

• 682、

  持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。

• 683、

  下列哪一种银行卡具有消费信贷功能（）。

• 684、

  不全部具备转帐结算、存取现金、消费信贷功能的银行卡是（）。

• 685、

  磁条卡上的磁道信息不包括（）。

• 686、

  与货币、票据比较（）是信用卡的唯一特点

• 687、

  信用卡经（）授权批准后，持卡人可以进行善意透支，享受一定的消费信贷。

• 688、

  专用卡的专门用途适用于下列哪一范围（）。

• 689、

  金卡与普通卡的区别是（）。

• 690、

  磁条卡与IC卡比较其优点是（）。

• 691、

  哪一卡种可不须实时扣帐（）。

• 692、

  资信评估的依据是（）。

• 693、

  信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行（）的最高额度。

• 694、

  在银行卡种类中属于借记卡的是（）。

• 695、

  信用卡正面卡面的日期为（）。

• 696、

  个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。

• 697、

  下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。

• 698、

  金卡工程建设的总体目标是要建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，利用10年时间，在全国

• 699、

  中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。

• 700、

  消费刷卡或ATM取款不成功的可能原因不包括（）。

• 701、

  为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰，信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与（）

• 702、

  以下哪种银行卡内存款是没有利息的（）。

• 703、

  收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对，以下说法错误的是（）。

• 704、

  大多数信用卡在使用前都必须完成（），即完成开始使用信用卡的第一步操作手续，这种规定是保证新卡在寄送过

• 705、

  关于主卡与副卡的说法错误的是（）。

• 706、

  ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，它是由计算机控制

• 707、

  当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。

• 708、

  持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。

• 709、

  基于移动通信网络和银联跨行网络优势，使用户通过手机短消息拨号或编辑方式实现虚拟银行卡交易的一种新型电

• 710、

  在ATM上操作完毕后忘记取卡时，为了避免银行卡被人别人拾取或盗用，ATM将在（）秒钟后自动吞卡，持卡

• 711、

  遗忘银行卡密码后应及时采取措施，以下说法错误的是（）。

• 712、

  信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

• 713、

  关于贷记卡循环额度说法错误的是（）。

• 714、

  银行卡磁条上记录和储存着持卡人的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，会造成交易失败。以下说法

• 715、

  一张精美的银行卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。以下关于保管银行卡的说法错误的是（）。

• 716、

  为在境外顺利用卡，出国前持卡人应做好相应准备工作，以下说法错误的是（）。

• 717、

  以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。

• 718、

  以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。

• 719、

  特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。

• 720、

  对POS操作员的管理权限应由（）掌握。

• 721、

  收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以（）。

• 722、

  收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。

• 723、

  银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。

• 724、

  对（）交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。

• 725、

  移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。

• 726、

  收银员交接换班时，应注意先做（）动作并打印出该报表，完毕后并签退。

• 727、

  POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于（）设备，特约商户应妥善保管。

• 728、

  POS设备必须原件配套使用，需要（）对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。

• 729、

  收银员当天第一次使用POS机具时必须（）。

• 730、

  压卡时应将压卡机的“把手”移至最（），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。

• 731、

  在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。

• 732、

  对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。

• 733、

  以下那种授权方式不需要查黑名单（）。

• 734、

  在免授权方式下，收银员务必通过（）进行黑名单的验证。

• 735、

  为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成（）交易。

• 736、

  进行交易时，POS显示“请联系发卡行”其原因可能是（）。

• 737、

  世界最大的区域性银行卡组织是（）。

• 738、

  为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。

• 739、

  以下那种授权方式需要查黑名单（）。

• 740、

  对于（）信用卡交易，需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（）信用卡交易，需拨打收单行或银联授权电话

• 741、

  百富P70型POS按照打印方式属于（）型POS机

• 742、

  安智（Ingenico）510TGE型POS按照打印方式属于（）型POS机

• 743、

  联迪5610（实达610）型POS按照打印方式属于（）型POS机

• 744、

  利普门（Lipme）3010型POS按照通讯方式属于（）型POS机。

• 745、

  杉德PS100TEM型POS按照通讯方式属于（）型POS机。

• 746、

  Verifone390型POS按照通讯方式属于（）型POS机。

• 747、

  各种POS中，付款形式最自由，体积最小的是（）型POS

• 748、

  各种POS中，需要投入安装成本最高的是（）。

• 749、

  各种POS中，最适合宾馆饭店使用的是（）。

• 750、

  各种POS中，最适合超市商场使用的是（）。

• 751、

  一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成

• 752、

  POS上的PHONE口应接（）。

• 753、

  下列针对“小费”功能的描述，正确的是（）。

• 754、

  信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码。

• 755、

  “PINPAD-收银机”模式刷卡在（）上完成。

• 756、

  以下哪一项不是直联银行卡POS机所能提供的功能（）。

• 757、

  关于签到，以下哪一种说法是错误的（）。

• 758、

  每一台POS机都有唯一的（），用于将POS内部数据上传到银行主机，进行对帐。

• 759、

  一般情况下，信用卡交易的资金将于结算成功后（）转入商户的账户。

• 760、

  一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（）功能进行补打来判断该笔交易是

• 761、

  POS机间联和直联方式的区别，以下说法正确的是（）。

• 762、

  POS机的交易功能，根据是否需要与银行主机或网络中心联接，可分为（）。

• 763、

  以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（）。

• 764、

  以下哪个POS机的交易功能不属于脱机功能（）。

• 765、

  POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（）。

• 766、

  刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）。

• 767、

  以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员每天必须进行操作的重要工作（）

• 768、

  某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。

• 769、

  遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（）。

• 770、

  关于自动冲正，以下哪种说法是错误的（）。

• 771、

  关于离线交易，以下哪种说法是正确的（）。

• 772、

  关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的（）。

• 773、

  某收银员同一时间内连续进行了两次结算，以下哪种说法正确？（）

• 774、

  刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。

• 775、

  VISA卡的第一位数字是（）。

• 776、

  美国运通卡的标志为（）图案

• 777、

  如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，（）可以向商户追究违约赔偿责任。

• 778、

  如果向持卡人收取刷卡手续费，（）可以不当得利为由要求返还。

• 779、

  分单操作等违反收单银行规定的行为，收单银行可以此为由（）。

• 780、

  违规向持卡人提供套现，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任；情节严重的，触犯刑法的，将构成（）。

• 781、

  （）未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，（）将可以商户未尽到“表面审查义务”为由要求商户承担损

• 782、

  收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡（）。

• 783、

  特约商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（）诈骗罪。

• 784、

  如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任。

• 785、

  五大国际信用卡品牌指的是（）。

• 786、

  银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡，那么它是根据（）来划分的。

• 787、

  银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（）。

• 788、

  旧版银联标志图案中，白颜色的文字是（）。

• 789、

  POS机的（）通讯方式是通过电话线连接，以MODEM拨号的方式与银联通讯。

• 790、

  POS交易中的重新打印签购单是属于以下哪种功能（）。

• 791、

  交易查询功能可以在（）的情况下完成。

• 792、

  银联信用卡的卡背面签名条上的底纹是（）的“银联”字样。

• 793、

  银联三色标识中各种颜色象征不同含义，其中（）颜色象征畅通、高效。

• 794、

  银联标准信用卡的激光防伪标识主体图案是（）。

• 795、

  VISA信用卡的标识中间VISA英文字母是（）颜色。

• 796、

  JCB信用卡的防伪标识为（）三色。

• 797、

  万事顺卡标识为（）色和（）色双连地球。

• 798、

  旧版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。

• 799、

  旧版的JCB信用卡签名条印有倾斜向上的JCB字样，是（）色。

• 800、

  旧版的JCB信用卡截止到（）停止使用。

• 801、

  运通国际卡的卡面背景在紫光照射下有（）字样。

• 802、

  运通国际卡卡背面印有卡号的位置在（）。

• 803、

  运通国际卡的凸印卡号长度共（）位。

• 804、

  大莱卡的激光防伪标志位于（）。

• 805、

  以下哪种情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付（）。

• 806、

  POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户如果超过规定清算时限提交清算数据将造成哪种后果（）。

• 807、

  借记卡在特约商户消费刷卡时（）。

• 808、

  银联信用卡在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的（）。

• 809、

  大来信用卡卡面的左下方，在“DC”前面凸印的日期表示（）。

• 810、

  在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示数额，这时（）

• 811、

  一般来说，双币种信用卡在使用时核对（）。

• 812、

  大来国际信用卡背面签名条上方印有一排号码，这排号码是（）。

• 813、

  进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易”，其原因是（）

• 814、

  POS机具出现故障时，应如何处理（）。

• 815、

  商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。

• 816、

  消费撤销可以在（）的情况下完成。

• 817、

  新版的JCB信用卡从（）开始使用。

• 818、

  VISA信用卡的防伪标识为长方形（）三色，中间印有大写VISA英文字母。

• 819、

  大来信用卡卡号起首数为30、36、38、39，卡号共（）位。

• 820、

  新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。

• 821、

  运通国际卡的标识为（）武士头像。

• 822、

  如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由（）承担

• 823、

  商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片（）。

• 824、

  在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”，而客人是位男士，应如何处理？

• 825、

  POS联机退货交易可能不能完成的情况是（）。

• 826、

  一般来说，信用卡在使用时主要核对（），借记卡在使用时主要核对（）。

• 827、

  国际卡受理的没收卡处理流程规定，商户需要在没收（）将没收卡提交给当地银联国际业务中心。

• 828、

  国际卡交易后，手工单据提交到银联的时限是（）。

• 829、

  当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。

• 830、

  进行交易时，POS显示“无效商户”，其原因是（）。

• 831、

  商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）

• 832、

  彩照信用卡背面签名条下印有一排号码和姓名，这排号码是（）。

• 833、

  以下哪些卡可以在银联内卡网络受理（）.

• 834、

  没收国内卡次日起（）内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。

• 835、

  信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）

• 836、

  关于日常销售无小票退货的描述正确的是（）.

• 837、

  收银员在受理不指定专柜的提货券时，首先要审核该提货券的（）.

• 838、

  收银员在当班期间、严禁（），违者视为重大违纪而予以除名。

• 839、

  受理银联卡的POS终端可以满足以下要求（）.

• 840、

  下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）.

• 841、

  下列关于商户解除协议的叙述中，不正确的是（）。

• 842、

  收银员对于下列哪些类型的银行卡应拒绝受理？（）

• 843、

  借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为（）.

• 844、

  银行卡按照卡片的信息存储方式分为（）.

• 845、

  下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是（）.

• 846、

  银行卡对社会的贡献（）.

• 847、

  POS接线步骤中，必须有的步骤有哪些（）.

• 848、

  POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能（）.

• 849、

  POS签到流程主要包括以下一些流程（）.

• 850、

  通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤（）.

• 851、

  信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有（）.

• 852、

  移动POS的接入方式包括（）.

• 853、

  在下列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡（）.

• 854、

  特约商户没收卡后，应该如何处理（）.

• 855、

  在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为（）.

• 856、

  银联标识卡的卡片正面不一定具有的特征是（）。

• 857、

  目前，国际上主要有（）和（）两大信用卡组织。

• 858、

  目前市场中，银联标识的银行卡可以有以下哪些用途（）。

• 859、

  POS机联接步骤正确的是（）。

• 860、

  以下哪些交易属于非金融类交易（）。

• 861、

  以下哪些条件是银联借记卡必须具备的（）。

• 862、

  以下哪些条件是银联信用卡必须具备的（）。

• 863、

  如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为（）。

• 864、

  信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。

• 865、

  以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处（）。

• 866、

  大来信用卡激光防伪标志上的图案有（）。

• 867、

  银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。

• 868、

  如有（）情况发生，发卡行有权对交易进行拒付，相关损失将由商户承担。

• 869、

  运通国际卡凸印的防伪字符（），位于卡面右下方。

• 870、

  在正常受理信用卡时，持卡人身份的识别包括（）。

• 871、

  POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。

• 872、

  引起商户调账的原因一般有（）。

• 873、

  以下可以使用手工退货的情况（）。

• 874、

  被列为高风险商户后，将有可能承担责任有（）。

• 875、

  以下对POS机具的保管正确的是（）。

• 876、

  当一张卡出现以下哪些情况时，可能存在欺诈嫌疑（）。

• 877、

  脱机功能包括以下那几种？（）

• 878、

  下面那几种是联机功能？（）

• 879、

  非金融交易有那些交易？（）

• 880、

  查询流水时，屏幕会显示交易中的哪些要素？（）

• 881、

  下列哪种情况可使用重打票据功能？（）

• 882、

  POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容？（）

• 883、

  POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。

• 884、

  进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。

• 885、

  POS显示“终端号不符”，其原因是（）。

• 886、

  POS显示“发卡行未就绪”，其原因和解决办法是（）。

• 887、

  POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是（）。

• 888、

  验卡流程中的检查要点包括（）。

• 889、

  卡片完好性检查包括（）。

• 890、

  签名栏的检查包括（）。

• 891、

  下列哪几项是有效防范伪卡的方法（）。

• 892、

  信用卡正面包括哪些内容？（）

• 893、

  在以下哪些情况下，商户将面临损失？（）

• 894、

  以下哪些情况下，收银员应立即拒绝受理该卡？（）

• 895、

  以下哪些构成要项是信用卡的必须要项，而借记卡不一定有的？（）

• 896、

  关于双币种卡的描述，哪些是正确的？（）

• 897、

  关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是错误的？（）

• 898、

  以下哪些情况下，商户有可能需承担损失（）。

• 899、

  关于信用卡卡面和借记卡卡面的区别，哪些描述是正确的？（）

• 900、

  持卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（）

• 901、

  哪一些银行卡种必须实时扣帐（）。

• 902、

  属于申办个人卡的条件是（）。

• 903、

  准贷记卡透支的结息日不正确的为（）。

• 904、

  威士国际组织的前身不是（）。

• 905、

  下列哪些是IC卡的特点（）。

• 906、

  磁条卡上的磁道信息包括（）。

• 907、

  下列哪些银行卡不具有消费信贷功能（）。

• 908、

  以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险（）。

• 909、

  建立交易检测系统，通过对以下哪些交易的分析，可以有效地发现和防范欺诈交易（）。

• 910、

  特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。

• 911、

  POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。

• 912、

  POS机的按照打印方式可以分为（）。

• 913、

  要求进行一体化项目改造的商户类群主要是（）。

• 914、

  商户采用一体化方式之后，最大的优势就是（）。

• 915、

  关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。

• 916、

  POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。

• 917、

  在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下那种情况造成（）。

• 918、

  以下哪项交易功能，无法在当天结算后实现（）。

• 919、

  关于移动型POS，以下哪种说法是错误的（）。

• 920、

  关于POS的MIS一体化，以下哪些说法是正确的（）。

• 921、

  关于POS模式和收银机-PINPAD模式，以下说法正确的是（）。

• 922、

  以下哪些功能必须在联机的情况下才能实现（）。

• 923、

  以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容（）。

• 924、

  以下哪些品牌型号POS属于移动（无线）POS（）。

• 925、

  以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成（）。

• 926、

  POS屏幕显示“查询发卡行”是提示什么原因（）。

• 927、

  以下哪几种情况，发卡行有权对相关交易提起拒付，相关损失将由商户自行承担。（）

• 928、

  收银员有义务对（）等银行卡交易资料进行保密。

• 929、

  对收银主管的权限正确的有（）。

• 930、

  保证POS操作的安全措施正确的有（）。

• 931、

  VISA卡背面签名条上印有（）。

• 932、

  万事达卡背面签名条上印有（）。

• 933、

  卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。

• 934、

  以下哪些英文能够表明国际卡全球通用（）。

• 935、

  大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括（）。

• 936、

  运通卡正面在紫外灯照射下会有（）荧光标记。

• 937、

  收银员发现假卡应如何处理（）。

• 938、

  以下那些情况下收单银行可以此为由退单。（）

• 939、

  以下行为将会以诈骗罪或信用卡诈骗罪论处的是（）.

• 940、

  以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）

• 941、

  在银行卡领域中，以下哪种行为构成盗窃罪。（）

• 942、

  信用卡背面包括哪些内容？（）

• 943、

  以下哪些关于Maestro（万事顺卡）的描述是正确的？（）。

• 944、

  以下关于国际JCB卡的描述，哪些是正确的？（）

• 945、

  中国银联对其国际卡收单商户的交易清算的时限有如下规定（）。

• 946、

  特殊类型卡不可以在（）使用.

• 947、

  简述首问负责制、顾客投诉接待规定中的二项制度和二项原则分别是什么？

• 948、

  收银员在收款过程中发现假币如何处理？

• 949、

  如何辨认假币？

• 950、

  收银员每日下班后如何进行集中缴款？

• 951、

  收银员在集中缴款时发现长款如何处理？

• 952、

  简述银行卡交易中的消费撤销和退货交易的区别。

• 953、

  简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。

• 954、

  简述信用卡和借记卡的区别。

• 955、

  简述银行卡手工退货流程。

• 956、

  收银员在受理外卡时要注意那些事项？

• 957、

  论述收银员在日常工作中如何做好安全防范工作？

• 958、

  收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。

• 959、

  下列（）不是收银员的职业特点。

• 960、

  （）是收银员的服务对象。

• 961、

  健康的身心素质包括健康的体魄和（）。

• 962、

  作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。

• 963、

  按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）。

• 964、

  内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（）。

• 965、

  商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（）。

• 966、

  不属于无店铺零售业态有（）。

• 967、

  下列不属于零售企业特点的有（）。

• 968、

  据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％

• 969、

  （）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。

• 970、

  条形码表达有关商品的一系列信息包括（）。

• 971、

  商品条形码中前缀码为489的国家或地区是（）。

• 972、

  销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有（）。

• 973、

  不是获得国家免检产品标识的条件（）。

• 974、

  收银员在向出纳交支票时，应填写（）。

• 975、

  作废发票登记簿一般一式（）联。

• 976、

  支票收银的操作步骤正确的是（）。

• 977、

  3月1日（周四）企业开出支票，到期日为（）。

• 978、

  收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（）。

• 979、

  自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品

• 980、

  欧元是（）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。

• 981、

  目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自（）起发行的纸币。面额有10、20、50、100、500和100

• 982、

  如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。

• 983、

  识别人民币除了看、摸、听，还可以用（）。

• 984、

  在中国，我国自己的信用卡组织是（）。

• 985、

  人民币20元的固定水印头像是（）。

• 986、

  人民币10元的安全线上显示的数字符号为（）。

• 987、

  欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。

• 988、

  POS机的核心部件是（）。

• 989、

  POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。

• 990、

  收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。

• 991、

  “删除”键与“清除”键的区别在于（）。

• 992、

  收银机的主要输入设备是（）。

• 993、

  不属于pos终端收银机的基本构成是（）。

• 994、

  收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（）功能。

• 995、

  收银机能够进行ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（）功能。

• 996、

  收银机的维护周期一般是（）。

• 997、

  当收银机屏幕显示“打印机未准备好”时，首先检查（）。

• 998、

  收银员填写的“缴款单”格式一般是（）。

• 999、

  当打印机突然停止打印，检查是否按错了（）键.

• 1000、

  收银机在操作时要注意（）。