民航客运值机部分
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1、
CA1202航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人
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2、
什么是总申报单？总申报单包括哪些内容？
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3、
请写出应如何接受无ET项的电子旅客接收程序。
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4、
请写出升舱指令（由经济舱升至头等舱，无托运行李及其它项目）。
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5、
一位旅客持有效证件到值班经理柜台，声明当天的北京巴黎经济舱客票丢失，值班经理在电脑中找到了该旅客的定
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6、
请写出值机座位安排的注意事项。
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7、
请写出在离港系统中查询CPH全称的指令。
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8、
某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何
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9、
旅客自上海至厦门旅行，申报一件行李，价值为5400元人民币，重量为3kg。请问旅客需要缴纳那些费用并
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10、
现有4名值机人员共同办理一个航班，航班结载后，请问应使用什么指令查看每位值机员办理旅客和行李的数量？
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11、
一位旅客持登机牌导致机柜台请求更换座位，但其登机牌上序号不清，请问使用什么指令可以用座位号提取旅客信
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12、
某日某航班由西安至成都，舱位等级：Y舱，旅客姜正持一张成人票、两张婴儿票和一张儿童票到值机柜台办理手
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13、
旅客自上海至昆明旅行，申报一件行李，价值为7200元人民币，重量为7kg。请问旅客需要缴纳那些费用并
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14、
请写出在离港系统中减掉速运行李的指令（如航班号位CA1201，舱位F，目的地XIY，行李牌号6070
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15、
某旅客持F舱客票乘机，由于F舱座位超售，将该旅客降至Y舱，并退还了F舱的票价差额，则该旅客的免费行李
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16、
请写出BLND、DEAF、EXST、O、SPML、UPG表示的含义。
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17、
请写出下列报文的中文名称及报文含义。 PSM CA994/27JUL PEK PART1 -HKG
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18、
一个旅客的PR信息显示如下，请描述一下PR信息。
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19、
请指出下列代号的含义：OK、RQ、NS、SA。
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20、
假设使用RL指令提取出来的记录为： 先使用PA指令接受了第一位旅客，现请问如何接收第二位旅客。
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21、
2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
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22、
旅客倪萍持以定妥座位的回程客票，他将在到达地点哈尔滨停留5天，请问他是否应该办理座位再证实手续？有何
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23、
在离港电脑航班座位图中“C”、“D”、“X”、“R”分别表示什么意思？
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24、
某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失，值机如何处理？
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25、
旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，
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26、
一般来说，遇有哪些情况，承运人有权拒绝运输旅客及其行李？
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27、
请写出旅费证的一般规定。
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28、
请问值机人员为某旅客添加联程信息(如PU1,OCA1215YSHA,URES)时，离港系统显示ALL
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29、
请将下述航空公司的对应代号用连线方式表示：
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30、
列出客票销售的至少五种付款方式（包括代码及中文名称）。
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31、
请写出运输小动物的包装要求.
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32、
某旅客乘坐CA1111/28AUG航班前往石家庄，在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品，请问应如何
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33、
在客票的状态栏中标明RQ、NS、SA、OK、OPEN分别是什么意思？
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34、
旅客刘大龙交运行李为一竹篮，外用网绳捆扎很牢固，请问这种行李可否接收？为什么？
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35、
旅客王洪斌为退伍军人，尚未办理居民身份证，乘机时办理了临时身份证，该旅客的证件是否有效？临时身份证需
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36、
请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
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37、
工作人员使用SY指令，离港系统显示为： 请依据以上显示，回答如下问题： （1）请写出执行该航班的机
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38、
在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操
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39、
看以下电报，说明每一部分代表的内容。 ⑴SYDKKCA ⑵.PEKKLCA ⑶152545 ⑷LD
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40、
请问值机人员使用FT指令操作时离港系统显示“NEED INITALIZE”的原因及处理方法。
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41、
请写出值机执行FT指令操作时离港显示PNL PROCESSING IN PROGRESS的原因。
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42、
值机人员使用PA接收指令，离港系统显示为： 1. BOUVARD/CHRISTOPHE SB542
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请写出值机执行PA指令操作时离港显示LOCATION TRAVEL TIME 0的含义及解决方法。
