为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液，在配制过程的描述中，提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液和硝酸-硝酸银溶液再加入乙醇，其原因是

A:防止聚乙烯醇与乙醇先混合，过高的乙醇浓度导致聚乙烯醇析出 B:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应 C:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度会使硝酸银析出 D:为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度 E:硝酸-硝酸银溶液与乙醇混合后会出现分层

测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液，在配制过程的描述中，提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液和磷酸-硝酸银溶液再加入乙醇，是因为（）。

A:为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度 B:防止聚乙烯醇与乙醇先混合，过高的乙醇浓度导致聚乙烯醇析出 C:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度会使硝酸银析出 D:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应 E:硝酸-硝酸银溶液与乙醇混合后会出现分层

测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液，在配制过程的描述中，提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液相硝酸，硝酸银溶液再加入乙醇，其原因是（）。

A:防止聚乙烯醇与乙醇先混合，过高的乙醇浓度导致聚乙烯醇析出 B:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应 C:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度会使硝酸银析出 D:为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度 E:硝酸-硝酸银溶液与乙醇混合后会出现分层

异构化反应中，提高反应空速应相应（）。

A:提高反应温度 B:提高氢纯度 C:提高反应的氢分压 D:提高氢油比

在重排反应中，提高反应温度，（）。

A:能加快副反应 B:能加快贝克曼重排反应 C:减少副反应 D:使混合更充分

测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液，在配制过程的描述中，提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液和硝酸-硝酸银溶液再加入乙醇，其原因是（）

A:防止聚乙烯醇与乙醇先混合，过高的乙醇浓度导致聚乙烯醇析出 B:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应 C:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度会使硝酸银析出 D:为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度 E:硝酸-硝酸银溶液与乙醇混合后会出现分层

测砷的新银盐法中所用的吸收剂是聚乙烯醇-硝酸银-乙醇溶液，在配制过程的描述中，提出按1+1+2先混合聚乙烯醇溶液和硝酸-硝酸银溶液再加入乙醇，其原因是（）。

A:防止聚乙烯醇与乙醇先混合，过高的乙醇浓度，导致聚乙烯醇析出 B:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度与硝酸产生激烈反应 C:为了提高聚乙烯醇-硝酸银反应中聚乙烯醇的浓度 D:防止硝酸银-硝酸与乙醇混合，过高的乙醇浓度，会使硝酸银析出 E:以上都不是