电子商务概论

• 1、

  电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即（）、（）和（）。

• 2、

  计算机网络系统由（）、终端设备（Terminal）、（）和通信线路四大部分构成。

• 3、

  随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、（）、（）。

• 4、

  Intranet的计算机环境，包括（）、（）、客户端和防火墙等。

• 5、

  电子商务中的任何一笔交易都由信息流、商流、（）和（）4个基本部分组成。

• 6、

  目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）

• 7、

  TCP/IP是指（）

• 8、

  以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务

• 9、

  关于DSS下列叙述说法正确的是（）

• 10、

  IAP指的是（）

• 11、

  简述电子商务的功能。

• 12、

  简述局域网的组成与模式。

• 13、

  简述电子现金的优缺点。

• 14、

  简述因特网的结构和特点。

• 15、

  简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。

• 16、

  为什么说现代物流是实施电子商务的关键？

• 17、

  试从IntrA.net的规划设计、技术分析和实施维护等方面来论述IntrA.net的构建？

• 18、

  小型企业接入互联网的解决方案主要是（）

• 19、

  相对于传统书店，网上书店容易做到（）

• 20、

  若用户采用虚拟主机技术，则只需要维护（）

• 21、

  电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（）

• 22、

  以下不属于网上百货销售特点的是（）

• 23、

  下列接入Internet的方式中，费用最高的是（）

• 24、

  阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点（）

• 25、

  世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）

• 26、

  在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（）

• 27、

  目前功能较强的安全电子交易协议是（）

• 28、

  IBM公司产品适用于小到部门性Internet，大到全球性企业的复杂网络，所创造出的虚拟企业具有以下

• 29、

  Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，D

• 30、

  联想集团的电子商务战略侧重于两个方面（）

• 31、

  亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）

• 32、

  上海中昊化工网上交易中心的合同洽谈页面包括的主要区域有（）

• 33、

  采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）

• 34、

  目前网络教育涉及的领域主要有（）

• 35、

  企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）

• 36、

  简述SHECA的主要业务有那些？

• 37、

  阿里巴巴网站的核心业务是什么？

• 38、

  简述当当书店注册用户网上购书的流程。

• 39、

  简述“证券之星”网站的经营特点。

• 40、

  8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算

• 41、

  阅读以下案例，回答相关问题。(一)北京图书大厦网上书店概况北京图书大厦网上书店于1999年3月9日正

• 42、

  互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。

• 43、

  电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。

• 44、

  电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。

• 45、

  EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）

• 46、

  电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

• 47、

  电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）

• 48、

  所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。

• 49、

  降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。

• 50、

  供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。

• 51、

  CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）

• 52、

  电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程。

• 53、

  在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。

• 54、

  目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻

• 55、

  （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的

• 56、

  网络银行技术主要包括（）和（）两大类。

• 57、

  目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保

• 58、

  从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）

• 59、

  第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。

• 60、

  BPR的技术手段主要有（）和（）等。

• 61、

  按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

• 62、

  任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。

• 63、

  接入Internet的方法有（ ）、（ ）、拨号连接。

• 64、

  认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。

• 65、

  在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。

• 66、

  网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

• 67、

  网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的

• 68、

  物流具有系统性、商品性、（）和（）

• 69、

  物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

• 70、

  所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互

• 71、

  所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理

• 72、

  在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

• 73、

  下列关于电子商务的说法正确的是（）

• 74、

  认证中心的安全防范措施不包括（）

• 75、

  防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）

• 76、

  1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

• 77、

  我国目前的网上证券交易模式是（）

• 78、

  将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

• 79、

  供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）

• 80、

  客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

• 81、

  下列对CRM说法正确的是（）

• 82、

  在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

• 83、

  下列不属于电子商务基础平台的是（）

• 84、

  实现防火墙的主要技术不包括（）

• 85、

  EDI系统的构成要素不包括（）

• 86、

  目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

• 87、

  电子现金的特征不包括（）

• 88、

  降低配送成本的途径不包括（）

• 89、

  下列不属于供应链管理原则的是（）

• 90、

  整体客户成本不包括（）

• 91、

  下列对于数据仓库说法错误的是（）

• 92、

  互联网的基本特征不包括（）

• 93、

  下列关于电子商务的说法叙述正确的是（）

• 94、

  EDI广泛用于（）

• 95、

  防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）

• 96、

  从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括下面哪个（）

• 97、

  我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）

• 98、

  从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）

• 99、

  我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）

• 100、

  下列对于CRM说法不正确的是（）

• 101、

  呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）

• 102、

  电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。

• 103、

  浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

• 104、

  EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

• 105、

  现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

• 106、

  SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议。

• 107、

  电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。

• 108、

  第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

• 109、

  第三方物流是个性化的物流服务。

• 110、

  供应链管理起源于20世纪20年代

• 111、

  客户关系管理就是客户服务

• 112、

  EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题

• 113、

  企业用户技术是两层C/S结构

• 114、

  开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

• 115、

  电子商务是革命而非改良

• 116、

  开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

• 117、

  电子现金非常适合小额交易

• 118、

  保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

• 119、

  “黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

• 120、

  第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

• 121、

  供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

• 122、

  电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

• 123、

  EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

• 124、

  电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

• 125、

  EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。

• 126、

  电子金融是金融电子化的高级阶段

• 127、

  SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。

• 128、

  物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的

• 129、

  第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

• 130、

  供应链管理的主要目标是（）。

• 131、

  客户关系管理实质上是一种“交易营销”

• 132、

  传统的信息流程有哪些缺陷？

• 133、

  WWW服务器的任务是什么？

• 134、

  电子现金支付方式的特点是什么？

• 135、

  BPR的实施步骤如何？

• 136、

  数据仓库的主要特点有哪些？

• 137、

  企业开展电子商务的利润来源有哪些？

• 138、

  电子商务流程涉及到哪些技术？

• 139、

  网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

• 140、

  按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

• 141、

  ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

• 142、

  物流有什么特点？

• 143、

  EDI的特点有哪些？

• 144、

  网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

• 145、

  在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

• 146、

  BPR的作用如何？

• 147、

  决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？

• 148、

  物流的作用有哪些？

• 149、

  试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

• 150、

  根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

• 151、

  试述开展电子商务应注意哪些问题

• 152、

  试述网络银行与传统银行的区别

• 153、

  传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：（　）

• 154、

  与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：（　）

• 155、

  电子商务的基本组成包括下面哪些部分：（　）

• 156、

  电子商务的经营模式主要有：（　）

• 157、

  根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：（　）

• 158、

  B2C电子商务网站的收益模式主要有：（　）

• 159、

  实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：（　）

• 160、

  网络商务信息收集的基本要求：（　）

• 161、

  EDI标准的三要素是指：（　）

• 162、

  电子商务企业一体化发展的三种基本形式：（　）

• 163、

  电子商务安全交易的方法主要有：（　）

• 164、

  网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：（　）

• 165、

  网络分销的策略主要有：（　）

• 166、

  物流配送的模式主要有：（　）

• 167、

  信息服务型网站所具备的基本功能主要有：（　）

• 168、

  简述B2B电子商务交易的优势及其具体表现?

• 169、

  生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？

• 170、

  试述电子商务如何降低企业的经营成本？

• 171、

  SET协议的主要优点有哪些？

• 172、

  论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？

• 173、

  在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（　）

• 174、

  电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）

• 175、

  企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列（）

• 176、

  下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）

• 177、

  下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）

• 178、

  互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）

• 179、

  目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）

• 180、

  购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（）

• 181、

  下面说法中，正确的是（）

• 182、

  以下关于主机托管的说法，不正确的是（）

• 183、

  在安全策略中，认证是指（）

• 184、

  下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（）

• 185、

  在计算机的安全问题中，保密是指（）

• 186、

  广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

• 187、

  在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）

• 188、

  下面关于电子商务含义的说法正确的是（）

• 189、

  以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（　）

• 190、

  WWW服务器核心功能包括（　）

• 191、

  下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（　）

• 192、

  以下关于电子支票的叙述正确的有（　）

• 193、

  利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（　）

• 194、

  下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（　）

• 195、

  企业内部网

• 196、

  数字证书

• 197、

  推式技术

• 198、

  项目管理

• 199、

  简述推动电子商务发展的力量。

• 200、

  SET保护的结算交易的工作流程是什么?

• 201、

  在线零售的订单履行要面临哪些困难?

• 202、

  简述销售链管理应用的关键组成。

• 203、

  网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?

• 204、

  论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

• 205、

  HTTP是指（）

• 206、

  一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

• 207、

  效率最高、最保险的杀毒方式是（）

• 208、

  关于URL描述正确的是（）。

• 209、

  制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（　）

• 210、

  在进行电子商务时，顾客可以利用（　）等网上工具，进行网上咨询洽谈。

• 211、

  目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（　）

• 212、

  当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）

• 213、

  关于电子商务物流，哪个叙述是错误的（）。

• 214、

  WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。

• 215、

  属于物流服务基本功能的是（　）。

• 216、

  网络商务信息是指（）。

• 217、

  关于网络信息收集的说法中正确的是（）

• 218、

  （）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信

• 219、

  在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

• 220、

  tranet／Extranet使用的通信协议集是（）

• 221、

  电子商务的一个显著特点是交易（）、（）没有限制。

• 222、

  物流信息技术包括（）。

• 223、

  防火墙技术常见的有包过滤和（）两种。

• 224、

  除专线方式接入Internet外，个人上网常用的通信线路有：（）、（）和（）等。

• 225、

  安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、（）、（）、和（）

• 226、

  Place、Promotion、（）和（）是传统营销学中的4P组合要素（用英文填写）。

• 227、

  电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

• 228、

  域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。

• 229、

  物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

• 230、

  IP地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP地址

• 231、

  自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。

• 232、

  CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。

• 233、

  企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。

• 234、

  防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Inter

• 235、

  陆路运输不属于基本物流服务的内容。

• 236、

  在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

• 237、

  网络广告最大的特点就是具有交互性。

• 238、

  在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。

• 239、

  写出数字现金的交易过程。

• 240、

  网络广告的特点有（）

• 241、

  论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。

• 242、

  论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。

• 243、

  下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）

• 244、

  目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）

• 245、

  公司WWW展示的一个重要因素是（）

• 246、

  专用网络的最大缺陷是（）

• 247、

  制约电子结算发展的因素是（）

• 248、

  影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）

• 249、

  下列选项中，（）是电子商务的主要功能？

• 250、

  驱动电子商务发展的主要因素有（）。

• 251、

  下列不属于个人商务活动特点的有（）。

• 252、

  无形商品的电子商务运作模式有（）。

• 253、

  下面对于电子商务发展动力论述正确的有（）。

• 254、

  电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（）。

• 255、

  电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（）。

• 256、

  下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。

• 257、

  下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有（）。

• 258、

  计算机网络组成部分的三要素（）。

• 259、

  下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有（）。

• 260、

  OSI模型协议中，正确的有（）。

• 261、

  下列常用的网络连接设备论述中正确的有（）

• 262、

  在TCP/IP协议中，论述正确的有（）

• 263、

  有关域名系统的论述正确的有（）

• 264、

  WWW的主要特点有（）。

• 265、

  企业内部网的技术优点有（）。

• 266、

  在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点（）。

• 267、

  数字证书包含以下的内容（）。

• 268、

  当前所采取的主要防范黑客的措施有（）。

• 269、

  在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。

• 270、

  对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有（）。

• 271、

  下面哪些产品有利于开展网络营销（）。

• 272、

  企业寻求竞争优势的途径包括（）。

• 273、

  企业总体进入网络经营的战略形式有（）。

• 274、

  差别化战略可以采取的模式有（）。

• 275、

  下面属于企业使命的有（）。

• 276、

  企业在开展网络营销组合设计时主要针对（）进行设计。

• 277、

  在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）

• 278、

  下面属于网络广告特点的是（）

• 279、

  下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

• 280、

  对于FAQs的搜索建议，正确的有（）

• 281、

  下面有关网络营销特点的论述正确的有（）

• 282、

  在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化（）

• 283、

  货币的表现形式经历了（）的变革

• 284、

  下面属于电子货币形式的有（）

• 285、

  电子支付与传统支付相比有（）的优势。

• 286、

  下面有关SET特点论述正确的有（）。

• 287、

  下面属于数字现金支付形式的特点有（）。

• 288、

  有关电子钱包的论述正确的有（）。

• 289、

  目前网上银行一般的功能模块为（）。

• 290、

  影响网上银行发展的主要问题可概括为（）。

• 291、

  下面有关库存管理论述正确的有（）

• 292、

  网络时代就注意对以下方面的保护（）

• 293、

  电子商务发展的基础在于（）

• 294、

  WWW服务器功能包括（）

• 295、

  互联网通讯信道的安全威胁包括（）

• 296、

  防火墙主要包括（）

• 297、

  电子现金的基本特点包括（）

• 298、

  在线履行业务面临的挑战有（）

• 299、

  企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有（）

• 300、

  选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）

• 301、

  购买行为的类型有（）

• 302、

  企业实现网站全球化的方法有（）

• 303、

  客户关系管理相关的业务流程包括（）

• 304、

  电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为（）、（）和（）的电子商务。

• 305、

  本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。

• 306、

  电子商务发展的成功之路应具备三要素：（）、（）和（）。

• 307、

  我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：（）、（）、（）和（）。

• 308、

  电子商务交易实体的组成包括：（）、（）和（）。

• 309、

  我国电子商务所面临的主要问题包括：（）、（）、（）、（）、（）和其它问题。

• 310、

  电子商务的交易过程可分为（）、（）、（）、（）和售后服务四个环节。

• 311、

  客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生

• 312、

  通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。

• 313、

  电子商务活动环境的变化，最重要的是（）的变化。

• 314、

  计算网络就是（）的产物。

• 315、

  计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、（）、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。

• 316、

  计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算

• 317、

  计算机网络按传输技术分：（）和（）两类。

• 318、

  网络的拓朴结构是通过（）表现网络结构，反映出网络中各实体的结构关系。

• 319、

  局域网中主要的拓朴结构有：（）、星型、（）三种。网络协议包括三部分：语义、（）、时序。

• 320、

  OSI模型共分七层，由底到顶分别是：（）、数据链路层、（）、传输层、（）、（）、应用层。

• 321、

  因特网是（）的广域网。

• 322、

  因特网的应用和服务主要包括四点：（）、文件传输、（）和（）。

• 323、

  电子邮件传输协议主要包括两个协议：（）、（）。

• 324、

  外购整体网络服务的方式主要有两种：（）、（）。

• 325、

  电子商务系统的安全问题主要包括（）、网络安全、（）、人员管理安全和（）。

• 326、

  电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有（）、保密性、（）、（）、不要否认性、（）、合法性。

• 327、

  加密技术可以分为两类：即（）和（）。

• 328、

  用户身份认证的三种基本方式是：（）、口令方式和（）。

• 329、

  一般说来，数字证书有三种类型：（）、企业或服务器数字证书和（）。

• 330、

  数字时间戳包括：（）、数字时间戳服务受到文件的日期和（）共三个部分。

• 331、

  目前运用的数据恢复技术主要有：（）、远程磁盘镜像技术和（）。

• 332、

  鉴别机制可以采用的方式有：（）、（）和（）等多种。

• 333、

  企业的宏观分析主要包括技术环境分析、（）、法律环境分析和（）。

• 334、

  企业的微观分析主要指对顾客、（）、对手、（）和（）进行分析。

• 335、

  资源配置是指企业（）、（），为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。

• 336、

  竞争优势（）。

• 337、

  企业的协同作用可分为四类：（）、作业协同作用、（）和（）。

• 338、

  企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：（）、（）和（）。

• 339、

  目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。

• 340、

  企业使命是企业管理者确定的（）、总目标、总特征、（）。

• 341、

  网络经营的市场定位可分为（）和商品定位。

• 342、

  企业网络经营发展战略可分为（）、（）、（）、（）、（）。

• 343、

  市场调查的步骤：（）、（）、（）、结果处理。

• 344、

  按市场调查的信息来源划分为以分两大类：（）、（）。

• 345、

  市场预测遵循的基本原则有：（）、（）、（）。

• 346、

  目前较为通行的三种网络营销理论是：（）、（）、（）。

• 347、

  网络产品策略包括：（）、（）、信息策略三个方面。

• 348、

  网络营销是以（）为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值

• 349、

  网络营销其存在的基础是（）以人为本按需定制的网络虚拟社区。

• 350、

  网络营销中的企业竞争可以说是（）。

• 351、

  网络营销的价值在于（），使价值的交换更充分，更有效率。

• 352、

  （）是控制营销活动的前提。

• 353、

  （）的最大特点是即时，全天候。

• 354、

  网络营销管理是网络营销（）、（）、（）、（）、（）等活动的总称。

• 355、

  网上支付是以（）为基础，以（）为媒介，以（）为手段，以（）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机

• 356、

  （）最大的问题就是安全问题。

• 357、

  基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。

• 358、

  SET协议规范所涉及的对象有：（）、（）、（）、（）、认证中心。

• 359、

  SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、（）、（）、数字信封、（）、（）。

• 360、

  数字现金的属性有四个，即（）、（）、（）、（）。

• 361、

  （）是连接银行专用服务器与internet的一组服务器，其主要作用是（）。

• 362、

  网络银行的核心问题是（）。

• 363、

  信用卡的基本功能主要表现在（）、（）、（）三种功能。

• 364、

  目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，即（）、（）、（）。

• 365、

  智能卡的应用范围包括（）、（）、（）。

• 366、

  网络贸易就是（）通过以（）在（）之间完成的商品生产改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。

• 367、

  采购面临的主要问题之一是（）。对供应商的审查主要在（）、（）、（）三方面。

• 368、

  大批量生产是（）为基础的，而订单生产是以（）为基础的。

• 369、

  电子征税包括（）、（）两个方面。

• 370、

  与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：（）、（）、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。

• 371、

  电子政府的特征有：（）、资料电子化、（）、办公电子化和（）。

• 372、

  网络拓朴结构

• 373、

  TCP／IP

• 374、

  HTTP

• 375、

  HTML

• 376、

  IP地址

• 377、

  URL

• 378、

  电子商务

• 379、

  数字签名

• 380、

  对称加密

• 381、

  非对称加密

• 382、

  安全套接层(SSL)

• 383、

  防火墙

• 384、

  经营战略

• 385、

  竞争优势

• 386、

  资源配置

• 387、

  调查与预测

• 388、

  抽样

• 389、

  网络营销管理

• 390、

  网上支付

• 391、

  电子货币

• 392、

  SET

• 393、

  数字现金

• 394、

  电子支票

• 395、

  电子钱包

• 396、

  智能卡

• 397、

  备货生产

• 398、

  订单生产

• 399、

  电子征税

• 400、

  电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?

• 401、

  简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?

• 402、

  简述网络三要素的内容。

• 403、

  你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?

• 404、

  中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么?

• 405、

  简述FTP和Telnet的区别。

• 406、

  简述电子邮件的工作流程。

• 407、

  简述WWW的主要特点。

• 408、

  简述内部网的主要特点与优点。

• 409、

  比较服务器托管与虚拟主机的区别。

• 410、

  电子商务网络安全要素有哪几个方面?

• 411、

  什么是数字时间戳．它的用途是什么？

• 412、

  什么是数字证书，它的功能有哪些?

• 413、

  如何获得收件人的数字证书

• 414、

  对称加密的特点是什么?

• 415、

  试述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程。

• 416、

  宏观分析包括哪几方面?

• 417、

  微观分析包括哪几方面？

• 418、

  战略要素配置包括那些内容？

• 419、

  总体进入战略有哪几种类型?

• 420、

  基本竞争战略有哪几种类型?

• 421、

  市场调查与预测的内容包括哪几方面？

• 422、

  网上市场调杏的主要手段有哪些?

• 423、

  市场预测的内容?

• 424、

  常用的什么方式获取信息?

• 425、

  网络营销的理念、特点。

• 426、

  网络营销策略实施的步骤。

• 427、

  简述电子支付与传统支付的区别。

• 428、

  为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向?

• 429、

  简述电子钱包的功能、流程及其优点。

• 430、

  简述网上银行的特点。

• 431、

  试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。

• 432、

  政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。

• 433、

  电子商务网上信息处理技术包括哪三项。

• 434、

  电子支付的工具有哪三项。

• 435、

  电子商务活动中存在着“三流”为哪三项？

• 436、

  完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些？

• 437、

  企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分？

• 438、

  网上信息处理技术主要分为哪三项？

• 439、

  电子商务中电子数据是存储在计算机的磁介质上，具有哪些特性。

• 440、

  Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？

• 441、

  数字证书的作用是什么？

• 442、

  电子货币的主要功能为哪四项？

• 443、

  电子商务概念模型中包含着哪三项？

• 444、

  传统商务活动的主体是哪三项？

• 445、

  在网络应用中，一般采取哪两种加密形式。

• 446、

  Internet上的电子货币系统包括哪三项。

• 447、

  网上交易可分为哪两个环节？

• 448、

  信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？

• 449、

  传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。

• 450、

  网络消费是否没有交叉性和差异性。

• 451、

  电子交易合同打印出来后就是纸面合同，是否与传统合同没有区别，是否因此无需再制订确认法律。

• 452、

  电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？

• 453、

  SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？

• 454、

  数字签名是否就是对报文的内容加密？

• 455、

  什么叫电子商务？（从狭义、广义两个方面回答）

• 456、

  电子商务系统对信息安全的要求有哪些？

• 457、

  电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？

• 458、

  什么是合同？

• 459、

  CA中心的作用是什么，试简单叙述你向CA中心申请个人证书的步骤。

• 460、

  试说明电子商务运作的宏观环境。

• 461、

  计算机网络的定义

• 462、

  IP地址的定义

• 463、

  信息加密技术

• 464、

  电子支票的定义

• 465、

  智能卡的定义

• 466、

  1996年2月，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电

• 467、

  所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）。

• 468、

  在因特网的应用中，被使用最多的是（）。

• 469、

  黑客是一些（）。

• 470、

  网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）。

• 471、

  网络广告属于（）。

• 472、

  欧洲中央银行于（）年8月发表的报告(Reporton Electronic Money)讨论了建立

• 473、

  银行最直接的参与电子商务的方式是（）。

• 474、

  计算机网络建立的主要目的是（）。

• 475、

  电子商务操作规则方面的法律问题有（）。

• 476、

  按传输技术，可以把网络分为（）。

• 477、

  口令选择的原则有（）。

• 478、

  远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。（）

• 479、

  IP地址分为A、B、C、DN类，大量使用的是A、B两类。（）

• 480、

  在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。（）

• 481、

  电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（）

• 482、

  使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。（）

• 483、

  封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。（）

• 484、

  广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（）

• 485、

  电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。（）

• 486、

  IP地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1～126．255．255．254。（）

• 487、

  算法是加密和解密的第一步。（）

• 488、

  什么是数字时间戳，它的用途是什么?

• 489、

  电子商务与传统的商务比较有哪些优势?

• 490、

  关于主题的说法，错误的是（）。

• 491、

  外部样式表的文件扩展名是（）。

• 492、

  下面不属于网上单证元素的是（　）。

• 493、

  静态网页是一个（）文件。

• 494、

  在电子邮件中自动添加的署名内容叫做（）。

• 495、

  （）是电子邮件超链接地址特有的标识。

• 496、

  表格的作用是（）。

• 497、

  通常主页被命名为（）。

• 498、

  超链接是一种（）的关系。

• 499、

  有关交换链接的描述正确的是（）。

• 500、

  对HTML的描述，下面说法正确的是（）。