地铁列车故障处理流程图中提示“运营影响1类故障”时，司机可（）。

A:继续运行 B:运行到下一站后，退出运行 C:清客 D:请求救援

地铁列车故障处理流程图中提示“运营影响-死车故障”时，司机可（）。

A:继续运行 B:运行到下一站后，退出运行 C:清客 D:请求救援

在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。

A:准备茶杯 B:准备茶叶 C:问清客人要求 D:泡茶

服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？

会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作，因此，要问清客人（）、时间，是否需要准备饮料、鲜花，有无特别服务要求等。

两个“辅助电源”图标显示灰色或黄色，正确的处理方法为（）

A:若两端AC380V有输出，则继续运营 B:若只有一端AC380V有输出，则按一个APS故障”的方法在终点站进行处理 C:若两端AC380V均无输出，则选择ATP模式运营至下一站（尽量少制动），重启列车 D:直接清客退出服务

两个“辅助电源”图标显示灰色或黄色，以下正确的处理方法是（）

A:若两端AC380V有输出，则继续运营 B:若只有一端AC380V有输出，则按“一个APS故障”的方法在终点站进行处理 C:若两端AC380V均无输出，则选择ATP模式运营至前方站（尽量少制动），重启列车 D:重启后若两个APS均无法恢复，则下一站清客退出服务

两个“辅助电源”图标显示灰色或黄色，正确的处理方法有（）

A:若两端AC380V有输出，则继续运营 B:若只有一端AC380V有输出，则本站清客退出服务 C:若两端AC380V均无输出，则选择ATP模式运营至下一站（尽量少制动），重启列车 D:重启后两个APS故障无法恢复，小于或等于2个区间，且风压大于7.5bar，ATP模式运行至就近存车线

3个PCE中等故障，处理；断合二位端A端电气柜内PCECB，如果（）个以上PCE恢复，继续运营至终点退出，进行检修；否则清客退出服务。

救援列车清客车站派专人登乘列车司机室，跟车监护，一般至( )下车。

A:车库 B:退出运行最后一站 C:连挂运行一区间 D:均不是