旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理

旅游团入住酒店后，个别游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游调换房间，导游正确的处理方法是( )。

A:马上通知旅行社，让领导出面协调 B:如果酒店不能立即满足游客的要求，可给游客适当补偿 C:立即联系酒店进行处理。如果不能立即解决，要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求，必要时应调换饭店 D:说服游客将就一下，出门旅游没有必要斤斤计较

游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该( )。

A:请酒店方向游客道歉并满足其换房要求 B:可以换房，但费用自理 C:向领队说明，征得领队的同意 D:耐心解释，取得游客的谅解

如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。( )

旅游过程中，游客要求调换房间，导游应如何处理？

如果发生 ____________情况，必须给客人调换房间。

A:客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等； B:旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房； C:房间卫生达不到清洁标准； D:提供的客房低于标准。

游客提出调换房间时. 如属于 （ ）.导游员必须为游客 进行调换。

A:房间没有按标准打扫完 B:房间内设施出现故障.且无法修复使用 C:房间朝向与游客要求不符 D:游客对房间的装修风格不满意

某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠，提出更换房间， 导游员应该 。

A:请领队或全陪在内部调换 B:与饭店联系，如有空房则调换 C:如无空房则耐心作出解释 D:必要时调换饭店