讲解员基本素质
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1、
讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
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2、
讲解员应具备什么样的情操修养？
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3、
从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
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4、
致欢送辞的内容一般包括哪些？
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5、
什么是景区（点）讲解员？
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6、
讲解员怎样做到真诚待人？
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7、
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
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8、
讲解员应具备哪些行为规范？
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9、
讲解员如何做好业务准备工作？
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10、
讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
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11、
讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
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12、
讲解员导游工作的特点是什么？
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13、
讲解员的职业技能包括哪些方面？
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14、
讲解员应具备哪些职业道德？
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15、
讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
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16、
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
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17、
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
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18、
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
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19、
讲解语言的基本要求有哪些？
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20、
幽默在讲解语言中有何作用？
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21、
讲解应遵循哪些原则？
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22、
讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？
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23、
讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这
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24、
讲解员讲解中的引而不发法是指什么？
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25、
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
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26、
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
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27、
讲解员讲解时距离游客多远合适？
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28、
一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？
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29、
讲解员怎样才能够做到言之有理？
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30、
讲解员怎样才能够做到言之有趣？
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31、
讲解员怎样才能够做到言之有物？
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32、
讲解员怎样才能够做到言之有神？
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33、
讲解员怎样才能够做到言之有力？
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34、
讲解员怎样才能够做到言之有情？
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35、
景点讲解时怎样运用好详细述说法？
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36、
景点讲解时怎样运用好简洁述说法？
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37、
景区（点）的概况介绍一般包括哪些内容？
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38、
讲解语言的八要素是什么？
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39、
讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
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40、
讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
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41、
讲解员的走姿有怎样的要求？
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42、
讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？
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43、
讲解员的着装基本要求是什么？
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44、
讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？
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45、
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
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46、
对讲解员来说，什么是比较理想的语速？
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47、
讲解员如何进行形象定位？
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48、
在交际场合，称谓很重要，一般可分为哪几种？
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49、
怎样理解讲解员的仪容仪表？
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50、
游客对讲解员的基本要求？
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51、
讲解员的形象准备包括哪些内容？
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52、
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
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53、
什么是表情语？它主要表现在哪些方面？
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54、
什么是动作语？它主要表现在哪些方面？
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55、
什么是姿态表情？
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56、
什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？
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57、
什么是手势语？
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58、
什么是旅游服务的座右铭？
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59、
讲解工作具有哪些性质？
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60、
讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？
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61、
在参观景区（点）过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？
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62、
对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单
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63、
中国古代藏书七阁是指什么？
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64、
待客礼仪怎样规范了认真待客？
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65、
什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？
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66、
带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
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67、
讲解员讲解时最基本的要求是什么？
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68、
讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
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69、
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
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70、
游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
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71、
致欢送辞的基本要求是什么？
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72、
什么叫礼仪？
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73、
礼貌包括哪些内容？
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74、
礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？
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75、
服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区分。从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准划分为哪几种？
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76、
致欢迎辞的基本要求是什么？
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77、
什么叫仪态？
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78、
举止形象包括哪几个方面？
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79、
站姿的具体要领？
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80、
行路礼仪讲究礼貌和行为规范，行走时要杜绝哪些无礼举止？
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81、
走姿的具体要求？
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82、
走姿的种类有几种？
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83、
日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？
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84、
应避免出现的错误走姿有哪些？
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85、
手势的总体原则？
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86、
常见的手势有哪几种？
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87、
日常生活中个人举止的禁忌有哪些？
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88、
服务交谈的技巧有哪些？
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89、
言谈形象有哪几方面礼仪？
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90、
待客礼仪怎样规范了礼貌送客？
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91、
被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？
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92、
日常交往介绍的种类有哪些？
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93、
致欢送辞的内容一般包括哪些？
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94、
什么是景区（点）讲解员？
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95、
讲解员怎样做到真诚待人？
