导致客户投诉的类型有（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

导致客户投诉的类型有（）
A.因产品质量引起的客户投诉
B.因服务质量引起的客户投诉
C.因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
D.因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉
E.因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉

本题关键词:有投资经验客户,无投资经验客户,客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,理财客户,高净值客户;