接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
A.使用规范用语
B.使用文明用语
C.使用普通话

本题关键词:使用费,使用权,直接使用价值,间接使用价值,使用功能,使用要求,口罩使用,使用部位,使用灵活,使用空间;