题库:话务员考试 类型:填空题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷
在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。
本题关键词:偏向式提问,复合式提问,探索式提问,诱导式提问,特定式提问,提问法,提问技巧,自我提问法,闭合性提问,有效沟通要求;
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