为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。

题库:话务员考试 类型:填空题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。

本题关键词:了解客户,客户了解,客户理财目标,理财客户,客户效应,客户,事故调查处理目的,客户门槛,客户调查,高净值客户;