CTI服务器

CTI技术

CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（）

A:CTIServer B:CTI_LINK C:WAS D:CCS

CTI-Link服务器为Slave状态的可能原因有（假设未配置参考IP）：（）

A:该CTI-Link服务器连接UAP正常，但是到服务器的网络中断 B:该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器 C:该CTI-Link服务器到UAP的链接中断 D:该CTI-Link服务器刚刚启动，未完成状态的检测和切换

CTI服务器的基本功能有哪些？

呼叫中心平台设备主要包括：（）、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。

中型呼叫中心（）与CTI服务器、人工座席直接相连。

A:PBX B:PC C:ASP D:API

座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择（）一些的。

A:高 B:低 C:好 D:差

CTI服务器一般由（）组成。

A:CTI硬件开发商的板卡 B:PC C:PBX D:PSTN E:呼叫管理系统

CTI服务器一般由CTI硬件开发商的（）和（）组成。