MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。

A:负需求 B:下降需求 C:不规则需求 D:过度需求

根据选择隐藏的选项为（）

A:反转 B:全部 C:隐藏选定对象 D:按点击隐藏

信息隐藏是（）。

A:加密存储 B:以上答案都不对 C:把秘密信息隐藏在大量信息中不让对手发觉的一种技术 D:对信息加密

以下哪种需求是客户主动表达出来的、要解决他们问题的愿望？（）

A:明显需求 B:隐藏需求 C:主要需求 D:次要需求

以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）

A:明显需求 B:隐藏需求 C:主要需求 D:次要需求

销售人员面临的一个挑战就是引导和激发客户的需求，让其需求从隐藏需求变成什么需求？（）

A:明显需求 B:隐藏需求 C:主要需求 D:次要需求

信息隐藏是（）。

A:加密存储 B:把秘密信息隐藏在大量信息中不让对手发觉的一种技术 C:以上答案都不对 D:对信息加密

在“隐藏色彩”时（）

A:系统会将所有颜色全部都隐藏起来 B:系统仅隐藏所选的颜色 C:系统仅隐藏所选的颜色及其相似颜色 D:系统仅隐藏相似颜色