个人与团队管理

• 1、

  小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。

• 2、

  计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）

• 3、

  高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）

• 4、

  关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）

• 5、

  在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）

• 6、

  谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）

• 7、

  组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

• 8、

  组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）

• 9、

  学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）

• 10、

  关于活动跟踪表，说法不正确的是（）

• 11、

  张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）

• 12、

  信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）

• 13、

  小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）

• 14、

  对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）

• 15、

  东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）

• 16、

  不属于PEST分析法分析的内容的是（）

• 17、

  从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）

• 18、

  李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）

• 19、

  小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）

• 20、

  电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）

• 21、

  SWOT分析法又称为（）。

• 22、

  关于反思，说法不正确的是（）

• 23、

  小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（）原则。

• 24、

  在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）

• 25、

  按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）

• 26、

  公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（）

• 27、

  建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（）

• 28、

  环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）

• 29、

  在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（）

• 30、

  王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（）

• 31、

  要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）

• 32、

  组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（）

• 33、

  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（）

• 34、

  在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。

• 35、

  团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（

• 36、

  决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）

• 37、

  朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。

• 38、

  关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）

• 39、

  团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）

• 40、

  （）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。

• 41、

  与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（）

• 42、

  某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给

• 43、

  小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（）

• 44、

  关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（）

• 45、

  SMART目标中的R代表目标是（）

• 46、

  常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）

• 47、

  凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（）

• 48、

  根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）需求。

• 49、

  商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝

• 50、

  组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（）感受到这个公司的文化。

• 51、

  在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情

• 52、

  团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）

• 53、

  关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，（）

• 54、

  六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）

• 55、

  为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）

• 56、

  至尚公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。促进团队

• 57、

  发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目

• 58、

  张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（）

• 59、

  训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

• 60、

  关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）

• 61、

  WBS方法可以用来（）

• 62、

  公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）

• 63、

  控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）

• 64、

  提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法，说法不正确的是（）

• 65、

  交流是一个双向的过程，其环节不包括（）

• 66、

  团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（）

• 67、

  孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去

• 68、

  团队领导者的三项任务不包括（）

• 69、

  邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要

• 70、

  授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）

• 71、

  领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。

• 72、

  在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（）

• 73、

  小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。

• 74、

  人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（）

• 75、

  书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。

• 76、

  非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。

• 77、

  周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（）。

• 78、

  谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（）。

• 79、

  “负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（）部门的基本职责。

• 80、

  关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。

• 81、

  小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（）。

• 82、

  进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（）。

• 83、

  如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（）的前提下争取自己的权利。

• 84、

  “在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。

• 85、

  口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（）。

• 86、

  如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）。

• 87、

  关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（）。

• 88、

  处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。

• 89、

  头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（）

• 90、

  电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。

• 91、

  从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（）

• 92、

  根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学

• 93、

  关于反思的方法，不正确的是（）。

• 94、

  小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

• 95、

  关于提高工作灵活性的方法，正确的是（）。

• 96、

  小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（

• 97、

  沟通的要素包括（）。

• 98、

  在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样呢

• 99、

  商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（）。

• 100、

  关于道具沟通，说法不正确的是（）。

• 101、

  办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统

• 102、

  召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（）。

• 103、

  准备工作报告过程中，做法不正确的是（）。

• 104、

  在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小

• 105、

  面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（）。

• 106、

  组织在制定战略时往往需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）.

• 107、

  在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。

• 108、

  在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（）。

• 109、

  马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角

• 110、

  决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（）。

• 111、

  木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色

• 112、

  培训与训练有所区别，培训属于（）活动。

• 113、

  评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，不属于正式评估方法的是（）。

• 114、

  汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不

• 115、

  与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。

• 116、

  小贺受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（）

• 117、

  关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。

• 118、

  客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训

• 119、

  关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。

• 120、

  审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）

• 121、

  目标的SMART原则中的M代表目标是（）。

• 122、

  下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。

• 123、

  小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，

• 124、

  根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能

• 125、

  根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感

• 126、

  团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。

• 127、

  很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（）。

• 128、

  “个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（）阶段的特点。

• 129、

  六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。

• 130、

  方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好

• 131、

  下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（）。

• 132、

  决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（）。

• 133、

  至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队

• 134、

  明确发展需求后，李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素，其中不包括

• 135、

  脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（）。

• 136、

  李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（）。

• 137、

  小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）

• 138、

  某公司在项目开始时，需要通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些公司急需的资源是（）。

• 139、

  计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（）。

• 140、

  孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交

• 141、

  赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（）的方

• 142、

  当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

• 143、

  由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法

• 144、

  授权主要有四个步骤，第一步是（）。

• 145、

  吴经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了吴经理在团队授权的过程中

• 146、

  华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们

• 147、

  按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。

• 148、

  团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。

• 149、

  团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）

• 150、

  公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。

• 151、

  在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应

• 152、

  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）

• 153、

  在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。

• 154、

  销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。

• 155、

  王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是

• 156、

  如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力

• 157、

  消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

• 158、

  关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（）

• 159、

  关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（）。

• 160、

  小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

• 161、

  KOLB学习周期的步骤不包括（）。

• 162、

  属于正式学习机会的是（）。

• 163、

  关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（）。

• 164、

  如果你是一个自信果断的人，你认为（）。

• 165、

  一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括（）。

• 166、

  为了共享思想和见解，口头联系是最简单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是（）。

• 167、

  成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

• 168、

  本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

• 169、

  关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（）

• 170、

  夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（）。

• 171、

  张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（

• 172、

  王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能保证质量、提高产

• 173、

  农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）

• 174、

  评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（）。

• 175、

  目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。

• 176、

  会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（）。

• 177、

  组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（）。

• 178、

  Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（

• 179、

  领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的是（）。

• 180、

  李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是（）。

• 181、

  关于审查和评估，说法不正确的是（）。

• 182、

  在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）

• 183、

  关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（）。

• 184、

  要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）

• 185、

  关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（）。

• 186、

  谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括（）。

• 187、

  小何受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（）

• 188、

  工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。

• 189、

  关于工作分解结构，说法不正确的是（）。

• 190、

  按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。

• 191、

  吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（）

• 192、

  小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫

• 193、

  人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

• 194、

  利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

• 195、

  小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。

• 196、

  人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）

• 197、

  协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）

• 198、

  对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。

• 199、

  训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。

• 200、

  小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一

• 201、

  商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

• 202、

  关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

• 203、

  刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一

• 204、

  胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（）

• 205、

  某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的输入为

• 206、

  李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足

• 207、

  根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。

• 208、

  正确解决冲突的方法有（）。

• 209、

  对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。

• 210、

  口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。

• 211、

  刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（）。

• 212、

  在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于（）。

• 213、

  小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（

• 214、

  六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（）。

• 215、

  一般来讲，中期目标的时间段是（）年。

• 216、

  随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式进行会议

• 217、

  小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（）。

• 218、

  头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段说法不正确的是（）。

• 219、

  小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。

• 220、

  对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。

• 221、

  相对于个人来说，团队工作有很多优势，其中包括合理决策，关于合理决策的描述正确的是（）。

• 222、

  在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（）。

• 223、

  下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（）。

• 224、

  查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

• 225、

  副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。

• 226、

  华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工

• 227、

  小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，

• 228、

  张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

• 229、

  小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（）不是合适的反思活动。

• 230、

  李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用

• 231、

  关于书面沟通，说法正确的是（）。

• 232、

  不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。

• 233、

  李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询

• 234、

  会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

• 235、

  控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。

• 236、

  保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

• 237、

  因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）

• 238、

  谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

• 239、

  严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果

• 240、

  由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采用（）的

• 241、

  要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自

• 242、

  智诚公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，评估内容一般不包括（）。

• 243、

  平衡计分卡的作用不包括（）。

• 244、

  成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。

• 245、

  领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

• 246、

  一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不正确的是（）。

• 247、

  一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是

• 248、

  为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确

• 249、

  为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是

• 250、

  李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。

• 251、

  一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（）。

• 252、

  “重视团队成员”是领导者营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。

• 253、

  “为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。

• 254、

  授权包括四个步骤，（）不属于授权的步骤。

• 255、

  如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使员工工作回到

• 256、

  真正的授权应先打好基础，领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题，这些问题不包括（）。

• 257、

  授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。

• 258、

  检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

• 259、

  授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。

• 260、

  授权主要有四个步骤，最后一步是（）。

• 261、

  刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。

• 262、

  李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现

• 263、

  很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（）。

• 264、

  李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

• 265、

  关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法不正确的是（）。

• 266、

  关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。

• 267、

  关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”，说法正确的是（）。

• 268、

  关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的是（）。

• 269、

  张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。

• 270、

  李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。

• 271、

  完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（）。

• 272、

  发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。

• 273、

  在开始工作之前，领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应，这属于团队领导者三项任务中的（）

• 274、

  领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属

• 275、

  在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。

• 276、

  领导者的三项任务通常是指（）。

• 277、

  建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。

• 278、

  李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）。

• 279、

  通用食品公司培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理，这些部门总经理的主要任务是（）。

• 280、

  美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础

• 281、

  张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为

• 282、

  影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。

• 283、

  成就、自信和承诺体现了领导者的（）。

• 284、

  统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。

• 285、

  在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情

• 286、

  领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力。

• 287、

  领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的社会能力。

• 288、

  领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。

• 289、

  领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。

• 290、

  领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

• 291、

  关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）。

• 292、

  关于管理者的主要任务，说法不正确的是（）。

• 293、

  关于管理者，说法不正确的是（）。

• 294、

  李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。

• 295、

  与领导者相比，管理者工作的侧重点包括（）。①准备具体的计划和预算；②组织实施计划；③确定愿景及实现愿

• 296、

  领导者和管理者是有区别的，关于领导者和管理者角色的区别，说法不正确的是（）。

• 297、

  李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李

• 298、

  肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出，肖

• 299、

  老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿

• 300、

  关于Y理论，说法正确的是（）。

• 301、

  关于X理论，说法不正确的是（）。

• 302、

  关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。

• 303、

  关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。

• 304、

  保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。

• 305、

  根据赫兹伯格的双因素理论，（）事件很可能激励员工。

• 306、

  根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。

• 307、

  赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感

• 308、

  根据赫兹伯格的双因素理论，不属于激励因素的是（）。

• 309、

  人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

• 310、

  根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能

• 311、

  根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。

• 312、

  根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

• 313、

  根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。

• 314、

  公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将

• 315、

  张经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长3倍，就有可能得到去总部培训的机会。小陈很渴望得到培

• 316、

  根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。（）属于第二级结果的表现。

• 317、

  关于期望理论，说法不正确的是（）。

• 318、

  在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用

• 319、

  建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是（）。

• 320、

  建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。

• 321、

  一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是（）。

• 322、

  一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。

• 323、

  身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

• 324、

  身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。

• 325、

  关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。

• 326、

  在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。

• 327、

  绩效评估标准可以分为四个方面，其中（）不属于这四个方面。

• 328、

  凝聚力是绩效评估的标准之一，其中考察凝聚力的依据不包括（）。

• 329、

  常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的

• 330、

  常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。

• 331、

  常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。

• 332、

  常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（）标准。

• 333、

  “综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。

• 334、

  “学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。

• 335、

  控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（）。

• 336、

  计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。

• 337、

  控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）。

• 338、

  在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是（）。

• 339、

  监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。

• 340、

  控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。

• 341、

  “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。

• 342、

  监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。

• 343、

  吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

• 344、

  客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

• 345、

  监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

• 346、

  常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。

• 347、

  王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

• 348、

  王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。

• 349、

  王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。

• 350、

  在监督过程中，管理人员得到的事实和统计数据可以称为（）。

• 351、

  在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

• 352、

  制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

• 353、

  制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（）。

• 354、

  制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是（）。

• 355、

  小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争

• 356、

  志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于8

• 357、

  小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原

• 358、

  小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。

• 359、

  小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

• 360、

  李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

• 361、

  王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根

• 362、

  目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且将目标逐级分解到组织的各个层次。目标管理的步骤

• 363、

  目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（）。

• 364、

  关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

• 365、

  根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。

• 366、

  在目标管理中，实现团队目标的行动计划是由（）制定的。

• 367、

  玉林公司依据员工绩效来考核员工，这属于目标管理计划的典型步骤中的（）。

• 368、

  齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期

• 369、

  小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）阶

• 370、

  训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

• 371、

  在对员工进行训练的过程中，李经理要求员工进行自主学习，这属于训练步骤中的（）阶段。

• 372、

  训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

• 373、

  训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

• 374、

  研发团队正在进行一项训练计划，团队领导经常询问团队成员的学习情况，并给予帮助和指导。这属于训练步骤中

• 375、

  一个完整的训练过程包含五个步骤，其中“后退”阶段的参与者是（）。

• 376、

  关于训练步骤中的“简要介绍”阶段，说法正确的是（）。

• 377、

  关于培训，说法正确的是（）。

• 378、

  关于训练，说法不正确的是（）。

• 379、

  关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。

• 380、

  属于训练的特点的是（）。

• 381、

  属于培训的特点的是（）。

• 382、

  在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于（）活动。

• 383、

  在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于

• 384、

  在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（）活动。

• 385、

  在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（）活动

• 386、

  团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。

• 387、

  张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。

• 388、

  评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

• 389、

  培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻

• 390、

  李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（）。

• 391、

  关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

• 392、

  在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（）。

• 393、

  某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此

• 394、

  在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不

• 395、

  对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

• 396、

  审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。

• 397、

  关于审查，说法不正确的是（）。

• 398、

  关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

• 399、

  关于正式审查，说法不正确的是（）。

• 400、

  在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

• 401、

  在非正式审查过程中，做法正确的是（）。

• 402、

  在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

• 403、

  在正式审查中，学员需要回答一些问题，这些问题不包括（）。

• 404、

  天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

• 405、

  发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是（）。

• 406、

  发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。

• 407、

  组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。

• 408、

  组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于发展目标的是（）。

• 409、

  乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

• 410、

  朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

• 411、

  关于组织目标和发展目标，说法正确的是（）。

• 412、

  所有成员都全部接受协议是达成协议的（）方式。

• 413、

  达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（）。

• 414、

  达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（）。

• 415、

  达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）。

• 416、

  达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（）。

• 417、

  达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

• 418、

  研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

• 419、

  推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

• 420、

  在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包

• 421、

  团队决策的过程不包括（）阶段。

• 422、

  决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该（）。

• 423、

  决策包括许多阶段，正确的排序是（）。①提出多个解决方案；②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息；③

• 424、

  为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）

• 425、

  为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（

• 426、

  乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广

• 427、

  小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平；

• 428、

  为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的步骤之一“阐

• 429、

  为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——

• 430、

  小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这

• 431、

  文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地

• 432、

  在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（）。

• 433、

  推迟解决冲突是面对冲突的（）行为。

• 434、

  对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。

• 435、

  折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。

• 436、

  迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。

• 437、

  回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。

• 438、

  六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（）。

• 439、

  六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。

• 440、

  将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（）。

• 441、

  六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。

• 442、

  六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。

• 443、

  六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。

• 444、

  六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。

• 445、

  一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问

• 446、

  六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中绿色的帽子代表（）。

• 447、

  吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。

• 448、

  李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）

• 449、

  伊莱斯怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

• 450、

  李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划进行评估。他在团队中扮演了（）

• 451、

  李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角

• 452、

  在团队工作中，小陈总是能够打破常规，时常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。

• 453、

  在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。

• 454、

  团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。

• 455、

  团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中协调人员的责任是（）。

• 456、

  在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。

• 457、

  在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。

• 458、

  团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（）。

• 459、

  随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）

• 460、

  团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势

• 461、

  优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（）。

• 462、

  与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。

• 463、

  不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（）。

• 464、

  相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。

• 465、

  相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（）。

• 466、

  相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是（）。

• 467、

  组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（）。

• 468、

  小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。

• 469、

  零点公司的总经理是一个强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该公司的组织文化类型属于（）。

• 470、

  张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的

• 471、

  企业文化包括不同的类型，关于角色文化，正确的描述是（）。

• 472、

  查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

• 473、

  组织文化中，权力文化的特点是（）。

• 474、

  组织文化中，角色文化的特点是（）。

• 475、

  组织文化中，任务文化的特点是（）。

• 476、

  组织文化中，个人文化的特点是（）。

• 477、

  “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

• 478、

  在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

• 479、

  在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

• 480、

  在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

• 481、

  平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

• 482、

  在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。

• 483、

  在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

• 484、

  在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。

• 485、

  在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。

• 486、

  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。

• 487、

  运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（）。

• 488、

  组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。

• 489、

  运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。

• 490、

  运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织

• 491、

  在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。

• 492、

  根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

• 493、

  根据SWOT分析法，不属于组织劣势的是（）。

• 494、

  迈克尔波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

• 495、

  组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（）。

• 496、

  组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（）。

• 497、

  波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。

• 498、

  迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

• 499、

  竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。

• 500、

  关于“五力模型”，说法不正确的是（）。